Как только небольшая группа проверяющих подошла к воротам рынка «Али», что в Южном микрорайоне, среди продавцов прокатилось эхом: «Проверка, проверка». Уже через пять минут на прилавках нескольких торговых точек появились таблички - «Закрыто».

- Давайте отойдем в сторонку, а то уже весь рынок переполошился, - заметила руководитель нашей группы, специалист управления торговли и питания Людмила Булышева. Быстренько разделившись, проверяющие приняли вид обычных покупателей и отправились на «дело».

Надо заметить, что такие представительные группы, куда входят сотрудники торгинспекций, санитарных служб, налоговых инспекций, ветеринарных служб, городского комитета потребительского рынка и отдела защиты прав потребителей и даже ОВД, проверяют наши рынки регулярно.

- Нам каждый день туда ходить можно, ведь нарушения встречаются постоянно, - заметила Татьяна Стецкая, специалист крайторгинспекции. Кстати, именно ей приходится заниматься исключительно проверкой качества продаваемой продукции. На рынке «Али» у Татьяны Афанасьевны есть свои «клиенты» - те, кто уже не раз попадал в «черный» список. Вот и на этот раз она cразу же пошла изучать ряды, где продавали рыбу и мясо.

Я же вместе с инспектором городской инспекции по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей Ольгой Пономаревой отправилась на контрольную закупку.

- Дайте мне, пожалуйста, шоколадный маргарин, гречку, банку тушенки, банку сгущенки, - обратилась она к продавцу и вытащила деньги. Ничего не подозревающий продавец сложила продукты на прилавок, подсчитала и, притопывая ногами от холода, сообщила:

- Пятьдесят один рубль.

Инспектор рассчиталась, а затем достала удостоверение: «Контрольная закупка».

Продавец Ирина, как значилось у нее на бейджике, разочарованно заметила:

- Значит, деньги вам возвращать...

Ольга Пономарева, записав данные продавца, заметила, что по постановлению правительства вся фасованная продукция, например гречка, должна обязательно иметь этикетку с информацией (что за крупа, где произведена, когда, срок годности и фамилия фасовщика). В купленном пакете она отсутствовала, не было в киоске и таблички о принадлежности торговой точки. А сгущенка и тушенка оказались перемерзшими. Потому-то продавцу и пришлось показывать потом инспектору склад и сертификаты соответствия на продукты.

На складе, где хранилось продовольствие, было очень холодно. Подсолнечное масло в пластиковых бутылках превратилось в густую массу, а банками с зеленым горошком можно было разве что лед колоть. Оказалось, что многие склады на этом рынке не отвечают условиям хранения пищевых продуктов. Пытаясь хоть как-то согреть помещения, предприниматели устанавливают калориферы, керосиновые печки. Правда, борьба за тепло совсем недавно обернулась для одного из них серьезным пожаром - ночью сторож не уследил за обогревателем, склад вспыхнул, и большая часть товара сгорела. Во многих же овощных киосках продавцы стараются согреться керосинками. Хотя запах от них отбивает желание что-либо покупать. Ольга Петровна заметила, что в торг-инспекцию часто обращаются покупатели, жалующиеся на запах керосина, который быстро впитывают многие продукты. По большому счету, это тоже считается нарушением правил торговли. Только исправлять его предприниматели особенно не спешат. Вот и морозится товар на улице или в «птичьих клетках» вместе с продавцами, укутанными в телогрейки и валенки.

А вообще продавец на рынке - это тема отдельного репортажа. Потому как частенько именно они становятся нарушителями правил торговли. Ведь многие из них попали на рынок случайно, без специального образования и подготовки, кого-то просто обстоятельства заставили. Так что мерзнут они на улице, стараясь хоть как-то поправить семейный бюджет.

- Наверное, продавцом может работать не каждый, - сообщила мне знакомая предпринимательница. - Если ты не обманываешь, значит, дурят тебя. Не покупатели, так собственные хозяева.

Потому-то и используют некоторые нечестные продавцы различные методы, которые торговым инспекторам давно известны. Это и магниты, и различные утяжелители, которые незаметно прикрепляются к весам. Многие наловчились подстраивать весы на двадцать-сорок граммов в свою пользу. Особенно это выгодно на фасовке сыпучей продукции и продаже мяса и рыбы. Правда, заметить эти ухищрения может далеко не каждый покупатель...

В результате же только одной проверки, проведенной на рынке «Али» в Южном микрорайоне, комиссия выявила серьезные нарушения температурного режима при хранении подсолнечного масла, майонеза, кетчупа, соусов, овощных консервов. Были сняты с реализации и забракованы банки компотов из клубники, винограда, мандаринов, пакеты с гречневой крупой - они продавались без маркировочных этикеток. Зафиксирован случай использования измерительных гирь и весов, не прошедших госпроверку, факт обсчета. Из-за отсутствия сертификатов соответствия снята с продажи копченая рыбная продукция.

И это далеко не все нарушения, которые встречаются на рынках. К сожалению, пострадавшими в конечном итоге оказываемся мы с вами. Ведь зачастую бывает так, что покупатель не может самостоятельно доказать свою правоту в споре с продавцом, тогда, как советуют инспекторы, нужно обязательно обращаться к представителям администрации рынка. Именно они знакомятся с предписаниями проверок и контролируют исправление всех недостатков.

А вообще, чтобы не оказаться обманутым, как я поняла, на наши рынки нужно ходить со своим калькулятором и не забывать про контрольные весы. Впрочем, может быть грядущая сертификация услуг розничной торговли все-таки наведет порядок?! И мы будем покупать исключительно качественные продукты в чистых и оборудованных помещениях, а обслуживать нас будут приветливые и честные продавцы...

Алена Булатова.