Весной этого года мэр Хабаровска А.Н. Соколов своим распоряжением упорядочил систему взаимоотношений коммунальных служб и населения. В частности, хабаровчанам было разъяснено, как можно не платить за коммунальные услуги, которых на самом деле нет. И хотя это вполне логично, для краевого центра это нововведение стало по-своему эпохальным. Ведь жильцам приходилось тратить массу времени, чтобы доказать, что горячей или холодной воды в квартире нет, а лифт уже несколько лет не работает. Прежний порядок работы с жильцами поломали, а новый мэру пришлось создавать заново. С тех пор прошло уже несколько месяцев, можно подвести и первые итоги.

Система начала работать. Только с мая по сентябрь жители Хабаровска доказали, что брака у работников ЖКХ было почти на 15 с половиной миллионов рублей. (Для справки: за месяц хабаровчане выплачивают коммунальщикам более 35 миллионов рублей.) По прогнозам специалистов, во время отопительного сезона суммы убытков ЖКХ станут гораздо значительнее.

Но, как оказалось, добиться снижения оплаты за, допустим, не убранный подъезд не так-то просто. Для этого горожанину нужно выждать сутки (вдруг подъезд уберут поздно вечером), позвонить в ЖЭУ диспетчеру). Пока вы будете делиться своей проблемой, уточните имя и фамилию диспетчера, время регистрации вашей заявки и ее номер. После этого диспетчер должен вызвать представителей организаций - той, которая некачественно работает, и тех, кто обслуживает дом. В течение суток они должны выехать на место брака и на троих «сообразить» акт об отсутствии уборки в подъезде. Лучше будет, если вы это проконтролируете сами и в момент их визита окажетесь дома, иначе затея провалится.

Дело в том, что в акте фиксируются, какой услуги нет, причина, время и другие детали. И тут важно, чтобы вся троица расписалась в акте, иначе документ будет неполным и никакого перерасчета можно не добиться. Бывают, правда, случаи, когда представитель предприятия-бракодела отказывается ставить автограф. Тогда домоуправ должен пригласить двух жильцов дома, которые подтвердят, что подъезд грязный. С этого дня ваша квартплата должна снизиться. Но помните, месяц у коммунальщиков считается до 23 числа, если брак появился после этого, то сумма перерасчета перейдет на другой месяц. Если же коммунальщики, несмотря на ваши действия, отказываются снижать квартплату, необходимо позвонить в абонентский отдел по месту жительства и уточнить, приняли ли они акт, и если нет, то почему. Но, по словам руководителя расчетно-кассового центра Зои Девятовой, сейчас недоразумений становится с каждым месяцем меньше.

- Подрядчики уже смирились, что если они будут некачественно работать, то понесут убытки. Как эта затея мэра повлияла на их работу, нам сказать пока сложно, но, я думаю, уже через полгода-год мы сможем отследить, стали коммунальные службы работать лучше или нет.

Существует и другая точка зрения на эту проблему. Один из специалистов городского ЖКХ, пожелавший остаться неизвестным, сообщил, что в первую очередь эта новинка бьет по ЖЭУ и трестам, которые и без того на ладан дышат. Из-за неплатежей жителей и государства на текущий ремонт и нормальную работу дворников денег нет именно у этих организаций, и теперь весомая часть убытков будет падать на них. По словам мэра, сумма долгов государства перед коммунальщиками исчисляется миллиардами. Пока, по предварительным расчетам, из ста процентов услуг хабаровчане опротестовали 8,5 процента. Но уже зимой эта доля увеличится.

Александр ПИМИН.