Сергей Власов: «Мы не жёсткие, просто у нас бизнес-модель очень внятная»

Сергей Власов: «Мы умудряемся параллельно с ростом строить сеть»

На банковском рынке есть игроки, которые вызывают интерес своей моделью развития. К таковым, несомненно, относится Восточный Экспресс Банк. Штаб-квартира расположена в Хабаровске, рекламная кампания ведется на федеральных телеканалах, исторически банк ведет свою родословную из Приамурья.  Слово руководителю Восточного Экспресса Сергею Власову:

- Наверное, уже лет 15 банковская система России развивается достаточно успешно. В прошлом году она, по крайней мере розничная, выросла почти на 40%. Вырос Сбербанк, все госбанки, частные банки, выросли монолайнеры. И наш банк вырос.  

У людей увеличилась потребность в деньгах. Это говорит о том, что россияне оптимистично смотрят в завтрашний день. Потому что, когда граждане начинают сберегать, это значит, они не верят, что завтра будет лучше, чем сегодня. А в прошлом году уровень потребления в стране существенно вырос. Люди покупали новые машины, брали ипотеку, карты и обычные кредиты. Это и обеспечило рост банковской системы.

За прошлый год мы практически удвоили объем вкладов, он составил 100 миллиардов рублей.  У людей с устойчивыми заработками, это у нас в основном чиновники, учителя, врачи, военные, есть уверенность, и они начинают вкладывать свободные деньги в банки.

Во-первых, мы примерно на 70% растем органически и на 30% за счет приобретения новых активов. С капиталом у нас все достаточно хорошо, потому что хорошо с прибылью, которая в 2011 году составила более 4 миллиардов рублей. Во-вторых, наши собственники готовы инвестировать в банк, и в случае, если такая потребность возникнет, акционеры будут вкладывать деньги. И, в-третьих, у нас большое количество инвесторов, которые готовы вкладывать в банк деньги.

Мы умудряемся параллельно с ростом строить сеть, а это очень большие инвестиции. То есть мы покупаем банки, открываем новые отделения, это тоже требует больших средств. Но при этом у нас получается зарабатывать большую прибыль. Конечно, все это вызывает неподдельный интерес даже сегодня, когда рынок не слишком привлекателен для инвестиций.

Главное в нашей стратегии развития- стать федеральным банком.  Для этого нужно полное проникновение по всей стране, и у нас задача - иметь свое отделение в каждом городе численностью свыше 30 тысяч населения, таких городов в стране больше тысячи. Я думаю, что это задача еще года на три-четыре. Но с точки зрения проникновения, нашего присутствия - в этом году в каждом городе свыше 30 тысяч будет наш представитель, наша торговая точка.
Мы считаем, что наша позиция очень сильна именно первичными продажами. Некоторые конкуренты отрабатывают другую модель бизнеса, но проблема того, что они не общаются, не встречаются лично с клиентами, очень серьезная. В этом смысле наша бизнес-модель очень выигрышна, но она действительно дорогая. У нас 10 тысяч работников, 600 отделений - это очень дорогое удовольствие.

У нас централизованная модель управления, единая технологическая платформа, единый продуктовый ряд, одна униформа, один стандарт обслуживания клиентов. При такой модели управления не важно, сколько у банка отделений - 100, 500 или тысяча.

В 2011 году мы выросли по выдаче карт, наверное, процентов на 500. Сейчас мы на 10-м месте в стране по продажам, занимая почти 7% всего рынка. Порядка 40% всех наших продаж уже приходятся на карты. В основном мы продаем наши карточные продукты непосредственно в отделениях. Наша цель - войти в первую пятерку в России по этому направлению бизнеса.

Мы  заявляем о серьезных планах POS-кредитования в этом году. Наша задача - резко нарастить продажи по всей стране. Сегодня все наши 10 тысяч работников, все наши руководители - а у нас примерно 500 руководителей разного уровня по стране - начинают активно заниматься POS-продажами. Очень интересно наблюдать, как каждый день у нас появляются новые торговые точки, как начинаем продавать кредиты в магазинах. Наши конкуренты этого еще не чувствуют, но процесс пошел.

Наша концепция бизнеса очень простая: есть продукты и направления, где мы себя чувствуем лидерами. Это cash-кредиты в отделениях, это кредитные карты в отделениях. И это, конечно, наш основной бизнес. Но поскольку существуют другие банковские услуги, например автокредитование, ипотека, то мы считаем, что должны присутствовать на всех рынках, где у человека возникает потребность в финансовых продуктах.

В 2011 году мы начали кредитовать предпринимателей, и 5% нашего портфеля - это кредиты малому бизнесу.
Поскольку мы вышли на рынок чуть ли не последними, то нам, конечно, приходится вытеснять конкурентов. Пять лет назад у нас было активов на 200 миллионов рублей, а сегодня 130 миллиардов. Мы вытесняли, отбирали и продолжаем отбирать свою долю рынка.  Мы не жесткие, просто у нас бизнес-модель очень внятная.

(Banki.ru).