Как добиться ответа от ЖЭУ

Живу в Хабаровске на улице Краснореченской, на 4-м этаже пятиэтажного дома. С мая этого года у меня во время дождя стала протекать балконная дверь, в то время как в квартире сверху все было сухо.

Наш участок обслуживает ЖЭУ-41. Я восемь раз давала туда заявки по телефону с просьбой проверить, в чем причина протеканий, и две жалобы вручила лично в руки секретарю в приемной ЖЭУ. Она зарегистрировала эти заявления, как положено.

После нескольких заявок, которые я дала по телефону, на мой очередной звонок в ЖЭУ диспетчер ответила, что не может сказать, когда ко мне придут.

Перед тем как отправить письмо в редакцию «Тихоокеанской звезды», я решила еще раз сходить в ЖЭУ. Пришла туда в 9 часов утра, но со мной не стали разговаривать. Диспетчер и заявку мою не записала в журнал. Она куда-то ушла, а я осталась сидеть в коридоре. В тот день я так никого и не дождалась.

Последний месяц дожди шли не переставая, у меня стала протекать не только балконная дверь, но течет и по стене, и с потолка. В ЖЭУ не ответили ни на один мой вопрос. Что делать, не знаю. Мне даже не подсказали, куда еще можно обратиться.

С уважением, участница Великой Отечественной войны, инвалид II группы Любовь Константиновна Зотова.