01.07.2015
Точно такой случай произошел и со мной в магазине «Ветеран», что на ул. Павленко, но, правда, я не умерла, но была на грани этого. Накануне праздника Святого Воскресения - 11 апреля, я пришла в магазин купить хлеб и «кулич». Сумма моей покупки составила 100 руб. 50 коп.
Я отдала продавцу 100 руб., подвинула товар к себе, чтобы положить в сумку, продавец говорит: «Еще 50 коп.», а я уже открыла боковой карманчик в сумке, где у меня лежала мелочь, вытащила ее на ладонь, нашла 50 коп., подаю ей, а она мне - «Еще 100 руб.». Я остолбенела, говорю: «Я вам только что отдала 100 руб.», а она отвечает: «Вы копались в кошельке, искали деньги», «Я искала вам 50 коп., в этом карманчике у меня нет другой купюры». Она хотела взять товар, но в связи с тем, что он лежал рядом с моей сумкой, я смахнула его к себе в сумку.
Кассового аппарата в отделе нет, «видеонаблюдения» тоже. Свидетелей нет, рядом стояли три покупателя спиной ко мне и к другому продавцу. За мной стоял покупатель за высокой витриной боком к продавцу, я спрашиваю его: «Вы видели, что я отдала деньги?». А он ответил, что он в ту сторону не смотрел. Собралась толпа.
Подошла администратор. Я пыталась ей объяснить, как все произошло, но она меня не слушала. «Я верю продавцу, - был ее ответ. - Посмотрите свои деньги». Я вытащила из сумки все купюры, показала: 3х50 и 1х100, вторую 100 руб. я отдала продавцу, потому что, когда иду в магазин, проверяю, есть ли в сумке деньги.
В это время кто-то из толпы, я стояла спиной к ней, положил на прилавок 100 руб.; я уставилась на них, потому что была в шоковом состоянии, не успела взять их, чтобы отдать «доброму человеку», продавец схватила их - «инцидент исчерпан». Администратор пошла по залу, я за ней - пыталась объяснить ей, все как было, но она меня не слушала.
Я сказала, что приду завтра, может быть найдутся деньги, когда снимут остатки. А надо было сразу проверить, но ко мне вовремя эта мысль не пришла, а администратор - ей это невыгодно было.
Если бы не 100 руб., положенных посторонним человеком, я бы так же попала в полицию, как та ленинградка. Сумма покупки была такая же, может быть, тоже умерла от унижения и оскорбления. Мне 78 лет, инвалид 2 группы по сердечно-сосудистым - порок сердца - ишемическая болезнь.
Когда я вышла из магазина на остановку, силы оставили меня, я не могла сесть в автобус, чтобы проехать к дому: поднялось давление, сильная аритмия, не могла дышать, не хватало воздуха. Испугалась за свое физическое состояние, начала себя мысленно уговаривать, а подняться не могла, сидела минут 30-40 и только плакала.
На следующий день приехала узнать результат проверки, конечно, ничего не нашлось. Написала жалобу в книгу предложений в магазине и в отделе, который работает от объединения «Колос», а 14 апреля - в федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, а затем в управление торговли, питания и бытового обслуживания.
Дело, конечно, не в 100 руб. Сказали бы: «Дай 100 руб., чтобы купить «кулич». Я бы дала эти 100 руб., но как это было сделано, с унижением человека. Ведь выставили меня воровкой и нанесли моему здоровью непоправимый вред. Неизвестно, как отразится этот стресс в дальнейшем на моем здоровье.
В. ГУРЕЕВА.
Количество показов: 307
Автор письма: В. ГУРЕЕВА.
Случай в «Ветеране»
Не так давно прошла информация по ТВ о смерти блокадницы г. Ленинграда, которая умерла от инфаркта, униженная в магазине - за две пачки масла, и о возбуждении уголовного дела против заведующей магазином.Точно такой случай произошел и со мной в магазине «Ветеран», что на ул. Павленко, но, правда, я не умерла, но была на грани этого. Накануне праздника Святого Воскресения - 11 апреля, я пришла в магазин купить хлеб и «кулич». Сумма моей покупки составила 100 руб. 50 коп.
Я отдала продавцу 100 руб., подвинула товар к себе, чтобы положить в сумку, продавец говорит: «Еще 50 коп.», а я уже открыла боковой карманчик в сумке, где у меня лежала мелочь, вытащила ее на ладонь, нашла 50 коп., подаю ей, а она мне - «Еще 100 руб.». Я остолбенела, говорю: «Я вам только что отдала 100 руб.», а она отвечает: «Вы копались в кошельке, искали деньги», «Я искала вам 50 коп., в этом карманчике у меня нет другой купюры». Она хотела взять товар, но в связи с тем, что он лежал рядом с моей сумкой, я смахнула его к себе в сумку.
Кассового аппарата в отделе нет, «видеонаблюдения» тоже. Свидетелей нет, рядом стояли три покупателя спиной ко мне и к другому продавцу. За мной стоял покупатель за высокой витриной боком к продавцу, я спрашиваю его: «Вы видели, что я отдала деньги?». А он ответил, что он в ту сторону не смотрел. Собралась толпа.
Подошла администратор. Я пыталась ей объяснить, как все произошло, но она меня не слушала. «Я верю продавцу, - был ее ответ. - Посмотрите свои деньги». Я вытащила из сумки все купюры, показала: 3х50 и 1х100, вторую 100 руб. я отдала продавцу, потому что, когда иду в магазин, проверяю, есть ли в сумке деньги.
В это время кто-то из толпы, я стояла спиной к ней, положил на прилавок 100 руб.; я уставилась на них, потому что была в шоковом состоянии, не успела взять их, чтобы отдать «доброму человеку», продавец схватила их - «инцидент исчерпан». Администратор пошла по залу, я за ней - пыталась объяснить ей, все как было, но она меня не слушала.
Я сказала, что приду завтра, может быть найдутся деньги, когда снимут остатки. А надо было сразу проверить, но ко мне вовремя эта мысль не пришла, а администратор - ей это невыгодно было.
Если бы не 100 руб., положенных посторонним человеком, я бы так же попала в полицию, как та ленинградка. Сумма покупки была такая же, может быть, тоже умерла от унижения и оскорбления. Мне 78 лет, инвалид 2 группы по сердечно-сосудистым - порок сердца - ишемическая болезнь.
Когда я вышла из магазина на остановку, силы оставили меня, я не могла сесть в автобус, чтобы проехать к дому: поднялось давление, сильная аритмия, не могла дышать, не хватало воздуха. Испугалась за свое физическое состояние, начала себя мысленно уговаривать, а подняться не могла, сидела минут 30-40 и только плакала.
На следующий день приехала узнать результат проверки, конечно, ничего не нашлось. Написала жалобу в книгу предложений в магазине и в отделе, который работает от объединения «Колос», а 14 апреля - в федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, а затем в управление торговли, питания и бытового обслуживания.
Дело, конечно, не в 100 руб. Сказали бы: «Дай 100 руб., чтобы купить «кулич». Я бы дала эти 100 руб., но как это было сделано, с унижением человека. Ведь выставили меня воровкой и нанесли моему здоровью непоправимый вред. Неизвестно, как отразится этот стресс в дальнейшем на моем здоровье.
В. ГУРЕЕВА.
Количество показов: 307
Автор письма: В. ГУРЕЕВА.