Уважайте не только себя

Недавно из-за тяжелого своего состояния мне пришлось обратиться в хабаровскую поликлинику № 3. Дозвониться в сегодняшних условиях до медучреждения оказалось нереально. Можно звонить час, два, три, и все это время слышать в трубке лишь одно: «Ожидайте. В очередь более десяти человек». Пришлось идти. Вот только и попасть к врачу сейчас, оказывается, не так-то просто.
Первое, что бросилось в глаза - небывалое количество посетителей. Передо мной очередь в регистратуру заняли (вы не поверите - свыше 60 человек!). И это в три часа дня.
Тут же товарищи по несчастью рассказали, что люди ждут по пять часов, чтобы только показаться доктору. Те, кто при мне собирались домой, пришли сюда еще утром.
Правда, надо признать, что в регистратуру, где работали все четыре окна, очередь двигалась довольно быстро. За час - человек 30 проходили. В случае, когда у кого-то сдавали нервы, люди просто уходили, тогда очередь двигалась еще быстрее. Задерживали всех лишь те, кто зачем-то начинал эмоционально рассказывать регистраторам о своих трудностях, что не могут попасть к какому-то специалисту. Им-то это зачем? Неужели не ясно, что нужно сразу говорить, что именно вам надо?
И вдруг возле регистратуры на весь первый этаж раздались такие вопли, что все невольно повернули туда головы: «Мне швы надо снять сегодня! Как это у вас нет специалиста? - кричала молодая крупногабаритная дама. - Я по записи пришла. Вы что, не понимаете? Хотите, чтобы загноилось…».
Проходившая мимо врач попыталась помочь: «Езжайте во вторую краевую больницу, там вам снимут швы, а у нас сейчас это сделать некому».
Вот только даму, которая уже перешла на оскорбления, было не остановить. Такое впечатление, что многие хабаровчане вообще не следят за новостями, живут в каком-то своем изолированном мире, поэтому понятия не имеют, что в тех же поликлиниках из-за обострившейся ситуации с коронавирусом сейчас временно отменена плановая медицинская помощь.
Однако эту помощь продолжают требовать! И у кого? Крайними, как всегда, оказываются регистраторы, а заодно все те, кто подвернется.
По-моему, в сложившейся ситуации, если уж вы разболелись, нужно быть предельно собранными. Сказали вам ехать в больницу - значит, в больницу! Согласитесь, это лучше, чем остаться вообще без помощи, оскорбив всех вокруг.
Если уж приходите в поликлинику, то заранее запаситесь терпением. Сама я не врач, но вижу, как доброжелательно настроены доктора в непростой обстановке, когда ситуация с заболеваемостью слишком усугубилась. Попасть к врачу все-таки можно.
Другое дело, что таких желающих сейчас довольно много. Важно, что сами доктора в помощи не отказывают. Принимают даже тех, кто по рассеянности забыл дома и паспорт, и полис. И таким пациентам позволяют зайти в кабинет, выслушивают, дают дельные советы.
Еще больше удивляет агрессия посетителей в детской поликлинике. Понятно, что некоторые записались на прием заранее и знают, что их обязательно примут, но при этом грудью стоят - не пропускают даже тех, кому доктор сказал после рентгена, например, зайти повторно, уже без очереди. Выходит и здесь люди, поддавшись всеобщему психозу, боятся не попасть к нужному врачу.
Поймите, что к доктору сейчас нужно очень многим. Но все же давайте в этой непростой ситуации уважать не только себя.