Вокруг и около полётов

Уже пятый год, с 1 октября 2007 года, в РФ действуют новые федеральные авиационные «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей».

Повышенная забота о пассажирах со стороны авиаперевозчика - вот главное отличие новых Правил Минтранса РФ, которые распространяются на все государственные и частные авиакомпании.

Усиление ответственности  авиа­перевозчика перед пассажирами привело к тому, что монополист по пассажироперевозкам в отдаленные населенные пункты Хабаровского края - авиакомпания «Восток» - решил защититься от требовательного пассажира, сократив время пребывания такового в этом статусе: касса малого аэропорта уже года три продает билеты только перед вылетом.

Бронирование билета за месяц не защищает пассажира в случае отмены или задержки рейса, без билета ты не пассажир и из всех чрезвычайных ситуаций будешь выбираться сам.

Маршрут Хабаровск - Нелькан был закрыт с 13 апреля по 10 мая. Мечтающие добраться до дома рейсом 338 страдали прежде всего от дефицита «полной и достоверной информации» о причинах задержки, дате и времени вылета.

Потенциальные пассажиры четыре недели подряд ездили в аэропорт Хабаровска, как на работу.

Если идет дождь, если не принимает полоса в аэропорту села им. Полины Осипенко, если Нелькан затоплен талой водой... - то почему нужно хранить молчание до 10 часов, держать людей в напряжении, собирать пассажиров со всего города?

Расходы на проживание в гостиницах, транспорт, хранение багажа (170 рублей за место в сутки) - есть от чего заплакать!

Напряженность пассажиропотока значительно снизила авиа­компания ЗАО «Артель старателей «Амур», которая дважды организовала перевозку пассажиров до Нелькана.

Для северян очень важно, чтобы авиакомпания несла ответственность за перевозку пассажиров и не эксплуатировала их зависимость от авиаперевозчика.

Если к нам «только самолетом можно долететь», то для этого авиа­компании и созданы.