112 - единый номер

Хабаровский край одним из первых перейдет на единый номер 112.

По словам начальника Управления гражданской защиты правительства Хабаровского края Виктора Маслова, в этом году предстоит реализовать завершающий этап формирования дежурно-диспетчерской службы правительства Хабаровского края, сообщили РИА AmurMedia в пресс-службе управления гражданской защиты правительства Хабаровского края.

По словам Виктора Маслова, в 2011 году для реализации этой цели было использовано 38 млн. рублей, в этом году запланировано 35 млн. Основными задачами станут привлечение и обучение необходимого числа кадров, наполнение систем базами данных, справочными и прочими информационными материалами, которые позволят прийти к максимальному результату при экстренном реагировании.

В большинстве развитых стран давно уже существует система, аналогичная американской службе спасения 911. Номер 112 выбран не случайно. По отработанному принципу - в номере должны быть либо первые, либо последние цифры телефона. Так легче набирать номер в темных условиях, удобно это и для людей с плохим зрением.

Диспетчеры службы реагируют на все звонки, стоит отметить, что специалисты не только принимают экстренные вызовы, но и оказывают психологическую помощь.

Каждый день на единый номер 112 поступает несколько тысяч звонков, четверть из них напрямую относится к компетенции служб экстренного реагирования. Номера 01, 02, 03 также остаются рабочими. Может, в будущем от них придется отказаться, но для этого необходимо, чтобы все привыкли в случае возникновения какой-либо чрезвычайной ситуации набирать единый номер.

Важно, что каждое поступившее обращение находится на контроле у специалиста единой службы до момента оказания всей необходимой помощи. Дежурно-диспетчерская служба позволяет оперативно собрать необходимые экстренные службы на месте какого-либо происшествия. И как показывает практика, при поступлении сигналов на единый номер время оказания помощи снижается в среднем на четверть.