Сроки ликвидации аварий предусмотрены Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» и «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Сроки устранения аварий указаны с момента их обнаружения или заявки жильцов. Началом срока исполнения заявки считается момент её получения управляющей компанией или ресурсоснабжающей организацией.

Нормативный срок устранения заявки и перечень работ:

- электроснабжение - 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии 1 источника питания;

- холодное водоснабжение - 4 часа единовременно, не более 8 часов в течении месяца, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения - в соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений.

- горячее водоснабжение - 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом регулировани

- водоотведение - не более 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно (в том числе при аварии);

- отопление - не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C; не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C; не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C;

- газоснабжение – не более 4 часов в течение месяца.

При аварии необходимо звонить в Единую дежурно-диспетчерскую службу города Хабаровска (004; 42-47-43; 42-47-44) либо по номеру управляющей компании, обслуживающей Ваш дом.

При нарушении нормативного срока ликвидации аварии жильцы вправе обратиться в ресурсоснабжающую организацию с заявлением о перерасчете платы за коммунальные услуги.

Об этом «Тихоокеанскую звезду» проинформировала помощник прокурора города Хабаровска Наталья Гончарук.