Быстро и безопасно: жители Хабаровского края предпочитают онлайн-сервисы и платежи
Наиболее часто клиенты используют следующие способы оплаты:
• онлайн с помощью банковской карты в едином личном кабинете (ЕЛК), приложении «Мой Ростелеком» и на сайте «Ростелекома»;
• через платежные интернет-системы и банковские приложения и терминалы;
• на сайте «Ростелекома» через Систему быстрых платежей (СБП) — мгновенный сервис оплаты Банка России через онлайн-банки (вводить реквизиты карты не потребуется);
• через видеосервис Wink на экране телевизора.
Также можно настроить «Автоплатеж», который автоматически списывает нужную сумму в установленную клиентом дату. В Хабаровском крае 60%платежей совершается через данный сервис.
«Большинство наших клиентов в Хабаровском крае уже давно пользуются сервисами для удаленного взаимодействия с компанией. 98% клиентов перешли на электронные счета. Электронный счет можно получать по e-mail или в едином личном кабинете. Формируется счет и приходит клиенту заранее, чтобы было достаточно времени для оплаты услуг. Онлайн-оплаты и электронные счета удобны и значительно экономят время», — рассказала Лейла Абузова, директор по работе с массовым сегментом Хабаровского филиала ПАО «Ростелеком».
Единый личный кабинет «Ростелекома» является привычным для клиентов способом решения вопросов. В нем можно не только оплатить услуги, но и получить консультацию, проверить или сменить тарифный план, подключить опции, обменять бонусы.
«Пользуюсь личным кабинетом с того времени, как мне подключили интернет — уже более 5 лет. Удобно подключать услуги, копить бонусы и оплачивать услуги. К своему кабинету привязала онлайн-счета пожилых родителей, которые живут в крае. Оплачиваю их услуги и уверена, что они всегда со мной на связи. Такие сервисы здорово экономят время», — отметила клиент компании Елена Чернышева.