Дистанционное оформление больничных листов вызвало трудности у жителей краевой столицы, привыкших к получению бумажных носителей. Многие недовольны тем, что после открытия и закрытия больничного за номером его пришлось идти в поликлинику. Хотя специалисты по-прежнему уверяют, что приходить для этого в лечебное учреждение не нужно. 

Хотя жалобы на сложности закрытия больничных листов все-таки есть: бывает трудно узнать номер электронного документа по телефону, поскольку в регистратуре поликлиники либо не берут трубку, либо занято.

Как сообщили в министерстве здравоохранения Хабаровского края, местные лечебные заведения сами определяют порядок выдачи листков нетрудоспособности. В большинстве случаев открыть больничный без труда можно через звонок в регистратуру, на новый номер горячей линии по ковиду - 112 или в личном кабинете на «Госуслугах». Закрытие происходит также дистанционно - с помощью аудиоконсультации без визита в поликлинику.

Лист нетрудоспособности открывается с момента вызова врача по телефону или после заполнения формы на сайте: housecall.medkhv.ru. Врач связывается с пациентом по телефону, проводит видео- или аудиоконсультацию, при необходимости приходит на дом и определяет дальнейшие действия.

В одной из самых крупных в Хабаровске - поликлинике № 10 - «Тихоокеанской звезде» сообщили, что никаких проблем с закрытием больничных нет. Листы нетрудоспособности сейчас закрываются дистанционно. 

Информация об этом через какое-то время отражается на портале «Госуслуги», в личном кабинете пациента, а также поступает работодателю. Необходимость получать, как раньше, бумажные носители теперь просто отпала. 
В поликлинике также отметили, что пациенты обращаются за разъяснениями по поводу закрытия электронных больничных, поскольку работа эта новая. 

- Конечно, работодателю все так же необходимо предоставлять номер больничного, - подчеркнула заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической работе городской клинической больницы им. А.М. Войно-Ясенецкого Елена Крюкова. - Вот только номер больничного известен уже при его открытии. 

Следовательно, его можно сразу уточнить у врача, записать. После того, как этот номер поступит в личный кабинет на портале «Госуслуги», пациент сможет отследить его статус. Задержки возможны, поскольку на медперсонал поликлиник сейчас возложена огромная нагрузка. 

Ежедневно через кабинеты централизованной выдачи листков нетрудоспособности проходит свыше 150 обращений по поводу открытия, продления и закрытия больничных. 

Бывают случаи, когда специалисты не успевают закрыть листы нетрудоспособности день в день, тогда это переносится на следующий день, но для пациента ничего не меняет. 

- Если человеку сообщили, что больничный закрыт, значит, это будет оформлено в соответствии с указанной датой, - говорит Елена Крюкова. - Возможная задержка никак не скажется на оплате больничного. 

Для удобства пациентов в поликлинике № 10 ввели в работу специальный телефон, на который пациенты направляют личные сообщения с просьбой связаться с ними, информируют о необходимости продлить или закрыть больничный, а также могут уточнить номер своего листа нетрудоспособности. 

Напомним, что возможность открытия и закрытия листа временной нетрудоспособности появилась в начале февраля этого года в новом приказе Министерства РФ.