Купить 1С – это далеко не все, что могут предложить разработчики программного продукта для своих клиентов. После покупки конкретного пакета программ покупателю дается гарантия на качественное обслуживание и техническую поддержку со стороны профессиональных и ответственных сотрудников компании. Только оперативная и качественная техническая поддержка поможет организации эффективно вести бухгалтерский, налоговый, кадровый, складской и персональный учет.
Обслуживание 1С включает в себя ряд услуг:
● установка 1С и всех необходимых дополнительных программ и модулей для полноценной работы;
● оперативное информационно-технологическое сопровождение (ИТС) любых платформ и конфигураций программного продукта 1С. Поддержка пользователей включает в себя телефонные консультации, Skype или использование портала ИТС;
● совместное нахождение причин возможных нестыковок или сбоев работы пакета программ, исправление ошибок и недочетов в программе;
● настройка 1С под конкретные задачи и структуру организации;
● решение вопросов, не только связанных с программным продуктом, но и касающихся всей работы компьютера и сети. Обслуживание 1С в этом случае проводится на высоком уровне;
● своевременная установка обновлений (дистанционно);
● рекомендации лучших книг для 1С;
● выезд инженера (при необходимости).
Сотрудники отдела технической поддержки обладают всеми необходимыми качествами:
● высокий уровень знаний;
● большой опыт работы и постоянная практика с разными видами 1С;
● профессионализм, подтвержденный сертификатом;
● коммуникабельность.
В зависимости от специфики пакета программ, структуры организации и решаемых задач возможно несколько вариантов обслуживания 1С:
● ежемесячный. Постоянные консультации от специалистов сервисной поддержки свойственны большим компаниям и организациям для постоянного контроля программного продукта;
● разовый. Для небольших предприятий достаточно установить и настроить пакет программ для его стабильной и эффективной работы;
● удаленное сопровождение. Специальные программы позволяют видеть рабочий стол компьютера клиента и в режиме реального времени руководить процессом установки, настройки или исправления ошибок;
● горячая линия. Всегда можно оставить заявку, по которой специалист по обслуживанию сможет связаться с клиентом для решения любых вопросов, связанных с работой ПО;
● варианты, связанные с нестандартными ситуациями.
Реклама
У меня уже есть регистрация на toz.su
Я новый пользователь
На указанный в форме e-mail придет запрос на подтверждение регистрации.
Адрес e-mail:*
Имя:
Пароль:*
Фамилия:
Подтверждение пароля:*
Защита от автоматических сообщений
Подтвердите, что вы не робот*
19.04.2024 13:44
График перекрытия улиц для репетиций парада в День Победы утвердили в Хабаровске
19.04.2024 10:09
На майские праздники - четыре выходных
19.04.2024 09:41
ВТБ тестирует собственную метавселенную
19.04.2024 08:58
Два кандидата в почётные граждане Хабаровска
19.04.2024 08:55
Подделывать начали даже голос губернатора
19.04.2024 08:00
Налоговые поступления в региональный бюджет выросли
18.04.2024 15:35
Паводки начались в районе имени Лазо
18.04.2024 14:08
Заметить и поддержать талантливых детей
18.04.2024 12:18
Проверками закончился визит военного прокурора в госпиталь Хабаровска
18.04.2024 09:25
ВТБ увеличил количество офисов, открытых по субботам
18.04.2024 09:22
Орган по сертификации: законодательное соответствие и качественное подтверждение
17.04.2024 13:34
Эксперты ВТБ: в 2024 году выдачи ипотеки в России составят 4,6-5,1 трлн рублей
Нет комментариев