Почему в квитанциях появляется долг

С 5 по 9 сентября 2016 г. в НО «Хабаровский краевой фонд капитального ремонта» была проведена «Горячая линия». На телефон поступило 557 вызовов. Особенно остро собственников интересовал вопрос: «По какой причине в квитанциях отображаются задолженности?».
Причины, по которым в платёжных документах, выставляемых Региональным оператором, указана задолженность, могут быть разные. Каждый случай необходимо рассматривать индивидуально.
Например, в настоящее время современные технологии позволяют производить оплату квитанций не выходя из дома, но при такой оплате через систему онлайн часто собственники допускают следующие ошибки:
* неверно указан номер лицевого счёта;
* не указан адрес помещения;
* в графе «наименование платежа» указан не «капитальный ремонт», а «коммунальные услуги», «плата за жильё»;
* не указаны или указаны не в полном объёме данные о собственнике помещения.
Не все собственники могут произвести оплату как указывалось выше, поэтому для такой категории граждан Региональный оператор заключил договор на прием платежей с ФГУП «Почта России» и ОАО «Сбербанк России», но и там возникают такие проблемы.
Например, при оплате взносов на капитальный ремонт через ФГУП «Почта России» сотрудниками почты иногда не передаются реестры платежей или передаются с неполными и (или) некорректными данными, в том числе без указания (с неправильным указанием) лицевых счетов собственников, адресов, Ф.И.О.
Могут быть и другие технические сбои при загрузке оплат в программное обеспечение Регионального оператора.
Перечисленные выше причины приводят к невыясненным платежам, в результате в квитанциях появляются долги.
Подготовил О. ГЛЕБОВ.