С начала 2024 года на Платформу обратной связи (ПОС) поступило более 20 тысяч обращений от жителей Хабаровского края. В аналогичном периоде 2023 года обращений было существенно меньше – 16 тысяч. Сама платформа является частью проекта «Цифровое государственное управление» президентского нацпроекта «Цифровая экономика».

 – ПОС позволяет оперативно получать информацию о важных для жителей вопросах и решать их. Также благодаря цифровому сервису граждане могут участвовать в обсуждении жизни региона. Для этого на платформе регулярно проходят различные голосования и опросы, – сообщили в министерстве цифрового развития и связи Хабаровского края.

 Наиболее актуальными для жителей региона в этом году были вопросы, касающиеся записи на приём к врачу на портале «Госуслуги», содержания автомобильных дорог, работы управляющих организаций, поддержки военнослужащих и их семей. Чаще всего ПОС использовали жители Хабаровска, Комсомольска-на-Амуре, а также Хабаровского района.

 – В сфере здравоохранения через платформу обратной связи чаще всего поступают вопросы об обеспечении льготными лекарствами, открытии аптек в муниципальных районах края, электронной записи на приём к специалисту. На все обращения граждане получают ответы в установленные сроки. Также сейчас активно ведётся работа по повышению качества медицинского обслуживания, – сообщили в краевом министерстве здравоохранения.

 Воспользоваться платформой можно на портале «Госуслуги» и в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе». А ещё виджеты ПОС есть на сайтах или официальных страницах госорганов в соцсетях. Срок рассмотрения обращения зависит от категории вопроса и составляет от 10 до 30 дней. 

 В. ИЛИН.