Центры занятости Хабаровска и Хабаровского района, а также Амурска обновили по нацпроекту «Демография», инициированному президентом страны Владимиром Путиным. Работу учреждений проверили студенты Дальневосточного института управления РАНХиГС. Социологическое исследование проведено в рамках реализуемого в Хабаровском крае проекта «Дружелюбный кадровый центр».

Как сообщили в комитете по труду и занятости населения правительства края, в ходе модернизации обновлено офисное пространство, переоснащены рабочие места, заменены информационно-компьютерное оборудование и программное обеспечение. Кроме того, проведено переобучение персонала, введен фирменный стиль бренда «Работа России», пересмотрен процесс оказания государственных услуг.

Для оценки уровня удовлетворенности граждан обращением в центр занятости Хабаровска и Хабаровского района студентами Дальневосточного института управления РАНХиГС проведено социологическое исследование, в ходе которого оценивались такие показатели, как комфортность пребывания в кадровом центре, удобность его расположения, вежливость и профессионализм сотрудников, слаженность их действий, учет жизненной ситуации в работе с клиентом.

По результатам исследования, подавляющее большинство респондентов (94%) отметили комфортность пребывания в центре занятости Хабаровска и Хабаровского района, высокий уровень клиентоцентричности сотрудников (73%) и оперативность в решении вопросов (86%). Пожеланиями посетителей кадрового центра стали установка кулера с водой, увеличение количества специалистов для сопровождения пожилых граждан, организация обратной связи посредством смс-информирования.

- Мы постоянно работаем над повышением уровня обслуживания в центрах занятости населения края. Исследование, которое провели студенты Дальневосточного института управления РАНХиГС, помогут нам определить направления для дальнейшего улучшения работы кадрового центра Хабаровска и Хабаровского района и распространить этот опыт на другие учреждения края, - рассказала первый зампредседателя комитета по труду и занятости населения правительства края Инна Малинина.

Она считает, что обращение в центры занятости стало доступнее и комфортнее, а клиентоориентированный подход помогает комплексно подойти к решению вопроса поиска работы. С начала 2023 года специалистами кадрового центра Хабаровска и Хабаровского района гражданам и работодателям оказано более 14,7 тысячи услуг в сфере занятости населения. В том числе 4,4 тысячи услуг оказано по поиску подходящей работы. Еще 3,7 тысячи услуг оказано работодателям по содействию в подборе персонала.

Центры занятости населения также помогают пройти переобучение по нацпроекту «Демография». Бесплатно освоить новую профессию могут граждане предпенсионного возраста либо 50 лет и старше, женщины в отпуске по уходу за ребенком до трёх лет либо незанятые мамы с детьми дошкольного возраста; лица из числа молодежи до 35 лет, не имеющие профессии либо испытывающие трудности в трудоустройстве по полученной ранее профессии. 

Мера поддержки распространяется на работников, находящихся под риском увольнения (работающие в режиме неполного рабочего времени, находящиеся в простое, в отпуске без сохранения заработной платы, предупрежденные о возможном сокращении). Также бесплатное обучение доступно для официально зарегистрированных безработных граждан, ветеранов боевых действий, принимавших участие в СВО, членов семей погибших участников СВО, а также некоторые другие категории граждан.

И. Викторов.