ВСК создает новый образ

В новом офисе Хабаровского филиала Военно-страховой компании по адресу: ул. Тургенева, 56 прошла пресс-конференция для представителей региональных СМИ.

Выступивший перед журналистами генеральный директор ВСК Сергей Цикалюк отметил, что за десять лет работы на российском рынке страховых услуг Военно-страховая компания вышла на лидирующие позиции в авиастраховании, страховании водного и наземного транспорта, страховании космических рисков и имущества корпоративных клиентов. Уставный капитал ВСК составляет сегодня более 700 млн. рублей. 70% страховых премий приносит обширнейшая сеть из 300 филиалов и отделений по всей стране. При этом страховые резервы в значительной части размещаются в регионах и работают на их экономику.

Компания, которая первоначально специализировалась на обязательном государственном страховании военнослужащих и сотрудников 14 федеральных министерств и ведомств, постоянно ощущает растущий спрос на качественные страховые услуги со стороны населения. Поэтому в течение 2000-2001 годов был создан целый ряд новых конкурентоспособных продуктов по автострахованию, страхованию имущества граждан, личному страхованию. Сейчас эти программы лицензированы, прошли апробацию и активно предлагаются клиентам. Планируется, что в ближайшие годы основным вектором развития страхового рынка будет работа именно с частным клиентом. Для этого был создан Страховой дом ВСК.

Это новый брэнд компании, под которым целевым группам клиентов предлагается комплексная и в то же время наиболее адресная страховая защита, оптимально соответствующая нуждам потребителя. Страховой дом подразумевает не только конкурентоспособный продукт, но и качественно новый сервис.

Однако, как отметил Сергей Цикалюк, учреждение Страхового дома ВСК - это не просто маркетинговый ход. Основные перемены происходят не во внешнем имидже компании, а внутри ВСК. Пройден непростой путь реструктуризации головной компании, новая система управления и продаж вводится в регионах.

Беспрецедентным в десятилетней истории компании шагом стало создание в Хабаровске дирекции филиалов ВСК Дальневосточного федерального округа. Она станет не только центром социальной защиты военнослужащих и сотрудников 14 федеральных министерств и ведомств всего Дальнего Востока, но и привлечет внимание большого числа клиентов, заинтересованных в качественном обслуживании и надежном партнере.

В компании внедряются новые системы аналитического учета и интеллектуальные базы данных. Но основные перемены должны произойти внутри самих сотрудников компании, заинтересованных в создании новой модели взаимоотношений клиент - страховщик. Для этого, как отметил С. Цикалюк, каждый сотрудник ВСК должен принять новую философию работы на рынке - философию максимальной информационной открытости и дружественного партнерства с клиентом: «ВСК активно стремится к новому образу - образу динамично развивающейся, современной компании, открыто смотрящей в глаза клиенту».

А. КАПРАЛОВ.