поиск
18 июля 2024, Четверг
г. ХАБАРОВСК
РЕКЛАМА Телефон 8(4212) 477-650
возрастное ограничение 16+

И по жалобам бывают чемпионы

10.04.2002
Просмотры
283

Еще месяц - и станет совсем тепло. Многие засобираются: кто отдохнуть, а кто и за товаром на китайский берег. Между тем практика последних лет показывает, что не все туристические компании добросовестно исполняют взятые на себя перед клиентами обязательства. Сегодня по просьбе департамента внешнеэкономических связей и туризма минэкономразвития Хабаровского края мы публикуем список туристических компаний, «собравших» больше всего жалоб от туристов по итогам прошлого года. Что называется - возьмите себе на заметку.

Итак, «первое место» в этом списке занимает предприниматель Н.В. Назаров (товарный знак - «Даль-Инвест-Тур»). Его туристическая компания расположена в Хабаровске по адресу: ул. Волочаевская, 181б. На днях было приостановлено действие лицензии В 338370, выданной ему комитетом по экономике администрации Хабаровского края - «на основании выявленных лицензирующим органом и государственными надзорными органами нарушений, повлекших за собой нанесение ущерба правам, законным интересам, нравственности и здоровью граждан». Такова официальная формулировка. А стоит за ней трагическая история, о которой совсем недавно рассказывала наша газета (см. «Теплоход сел на мель, а пассажиров посадили в лужу», «ТОЗ» от 22.03.01 г.).

Следующее в списке - ООО «Туристическое бюро «ФИЕСТА». Расположено по адресу: г. Хабаровск, ул. Ким Ю Чена, 25. «Прославилось» оно тем, что отправляло туристов в Грецию по агентскому договору через московскую турфирму. В Москве же с них требовали дополнительно по 300 долларов США. Бедным туристам приходилось платить, чтобы продолжить путешествие. Так бы все и осталось шито-крыто, если бы одна из туристок по возвращении в Хабаровск не подала на турбюро «ФИЕСТА» в суд. Суд исковые требования туристки удовлетворил, но ей пришлось потратить на тяжбу целых полтора года.

Поступили жалобы в департамент внешнеэкономических связей и туризма и от туристов, которые связали себя договорными отношениями с ООО «Галатея-Тур» (новый юридический адрес этой компании пока неизвестен). Компания специализируется на отправке отдыхающих на турбазы Приморья. Такой отдых по карману многим хабаровчанам, но клиенты «Галатеи-Тур» столкнулись с тем, что ожидали их в Приморье совсем не те условия, которые им были обещаны туркомпанией (и за которые они заплатили деньги). Кроме того, оказалось, что данная туркомпания задолжала даже туристической базе отдыха «Шепалово» и не расплатилась с ней до сих пор, хотя уже и новый сезон на носу.

И, наконец, ООО «Элитные туры», расположенное в Хабаровске по адресу: ул. Шеронова, 56. Эта компания предлагала заключать договора на приобретение тайм-шеров за рубежом. То есть заплатив определенную (большую) сумму денег, человек как бы «бронировал» себе место на зарубежном курорте, куда мог приехать с семьей в любое время года (предполагалось, что места за данной семьей сохраняются). Когда же люди разобрались, что приобрести обычную путевку гораздо дешевле, многие попытались расторгнуть договоры и получить хотя бы часть денег. Не тут-то было. Из жалоб клиентов «Элитных туров» в департамент внешнеэкономических связей и туризма следует, что в турфирме им отказывали на том основании, что «здесь расположен всего лишь филиал московской фирмы, а та, в свою очередь, лишь филиал какой-то английской». Одним словом, клиенты так и остались с носом.

Так что, если уж решили отправляться в путь, наводите справки о туристической компании, которой собираетесь доверить свою жизнь и здоровье. И деньги, кстати.

А. ФИЛИНЫХ.