- Каким образом возможно доказать обвес, если в магазине отсутствуют контрольные весы и нет свидетелей?

В п. 21 Примерных правил работы предприятий розничной торговли (утв. письмом Роскомторга от 17.03.1994 г. № 1-314/32-9) указывается: в торговых залах продовольственных магазинов должны быть установлены на доступном для покупателей месте контрольные весы, контрольные мерные кружки, мензурки, овоскоп; в предприятиях, торгующих тканями и другими мерными товарами, - контрольные метры. В п. 41 Примерных правил работы предприятий розничной торговли перечислены права покупателя, среди которых названо право покупателя проверять правильность веса и меры отпущенных товаров (самостоятельно или по его просьбе с помощью работника магазина), а также правильность показания весоизмерительных приборов. В рассматриваемом случае доказать обвес без свидетельских показаний не представляется возможным, поскольку обнаружение обвеса происходит за пределами торговой точки. Но следует учесть, что работники предприятия за невыполнение и нарушение указанных выше правил несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, кроме того, контролирующие органы могут поставить вопрос об ответственности предприятия, вплоть до лишения его лицензии или ликвидации. Руководитель предприятия несет персональную ответственность за соблюдение правил работы предприятия в целом (п. 51, 52 Примерных правил работы предприятий розничной торговли). В ситуации, когда вы, как покупатель, обнаружили обвес за пределами торгового помещения, а продавец не принимает ваши претензии, имеет смысл обратиться к администрации торгующего предприятия, поскольку она несет ответственность за техническое состояние гирь, весов и других измерительных приборов.

«Спрос».