«Автогражданка», будь ответственной!

Как утверждает адвокат Анна Козаченко, первые граждане, кому довелось побывать в роли пострадавшего в ДТП, уже убедились в том, что получить положенные страховые выплаты - дело отнюдь не простое. Компании-страховщики выплачивают деньги только при четком соблюдении ряда правил, выполнить которые пострадавшему автолюбителю не всегда под силу. Судите сами.

Страховые выплаты получают только пострадавшие. Виновные же несут либо административную, либо уголовную ответственность. Пострадавшему же, чтобы убедить страховую компанию, что он таковым является, нужно постараться обзавестись рядом документов прямо на месте ДТП. Причем только от его собранности и компетентности в итоге будет зависеть благоприятный исход дела.

В первую очередь опросить очевидцев аварии (если таковые имеются), указать в извещении о дорожно-транспортном происшествии их адреса и фамилии. Специальный бланк извещения выдается владельцу транспортного средства вместе с пакетом прочих документов страховщиком и должен всегда находиться в машине страхователя.

Водитель - участник ДТП, должен сообщить прочим его участникам, намеренным предъявить требования о возмещении вреда, сведения о договоре обязательного страхования, а именно: огласить номер своего страхового полиса, наименование, адрес и телефон страховщика. Все участники ДТП должны заполнить бланк извещения о ДТП. Предусматривается заполнение одного бланка указанного извещения водителями двух транспортных средств. Если между автовладельцами возникли разногласия относительно ответственности за случившееся, они должны быть перечислены в извещении.

При участии в ДТП более двух машин допускается заполнение каждым водителем своего бланка извещения.

Если в происшествии есть пострадавшие люди, их число и фамилии тоже должны быть указаны в бланке.

Для решения вопросов об осуществлении выплат по страховке необходимы документы о ДТП, составленные сотрудниками ГИБДД. Инспекторы обязаны на месте происшествия составить протокол, схему ДТП и предварительно определить пострадавших.

Инспектор ГИБДД обязан предварительно определить виновного в ДТП и составить протокол об административном правонарушении. Бланк извещения, сведения о ДТП из инспекции безопасности дорожного движения и заявление страхователь должен предоставить в страховую компанию.

При причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на получение страховых выплат, обязан предоставить страховщику поврежденное имущество или его остатки для проведения независимой экспертизы. Поэтому пострадавший вправе рассчитывать на присутствие во время проведения расследования обстоятельств ДТП своего страховщика. Для этого он может сообщить о случившемся в компанию. Впрочем, выезжать ли на место аварии, страховщик тоже может решать сам.

При оценке величины материального ущерба пострадавшие в ДТП сталкиваются, как правило, с трудностями такого рода: экспертиза платная, недешевая. При известном хорошем отношении к клиентам страховые компании, как записано в правилах, должны оплачивать работу экспертов из своих средств, либо предложить пострадавшему самому оплатить работу оценщиков, а впоследствии компенсировать эти затраты в страховых выплатах. И этим оговоренным в законе условием компании активно пользуются: ставят человека перед необходимостью расстаться с суммой от трех до четырех тысяч рублей. Даже при условии, что эти деньги будут потрачены не безвозвратно, раздобыть сию минуту их тоже не каждому под силу.

Если в ДТП был причинен вред здоровью человека, то кроме перечисленных документов необходимо предоставить заключение медицинских экспертов, а также справку из милиции о возбуждении уголовного дела.

Дальше специалисты компании -страховщика станут определять, какую в денежном выражении компенсацию получит пострадавший. Для этого могут понадобиться дополнительные сведения о ДТП или о состоянии здоровья его участников. Страховщик, как записано в правилах, может запросить их самостоятельно в других организациях. Часто ответственность за сбор дополнительных документов ложится на плечи пострадавших. Хорошо если те имеют время на хождение по чиновничьим и прочим кабинетам, просиживание в очередях. А если нет? В Хабаровске уже был создан прецедент отказа страховщиками в положенных выплатах пострадавшим на основании отсутствия какого-либо из необходимых документов.

Еще одна причина, по которой страховые компании уходят от необходимости платить, - сроки, в которые устанавливаются виновные в ДТП. Как правило, виновники в ДТП, где не было причинено вреда здоровью людей, находятся быстро. У пострадавших в подобных авариях гораздо больше шансов получить страховые выплаты в короткие сроки. Но если в ДТП был причинен вред здоровью людей, степень вины подозреваемого в совершении ДТП определяет суд. Страховщики предлагают стороне, рассчитывающей на компенсацию, дождаться приговора. Мотивируя это тем, что речь идет о серьезной аварии, где подозреваемый обвиняется в совершении уголовного преступления. Назвать его виновным может только суд. А до той поры, пока он это не сделал, потерпевшего считать таковым нельзя.

Как рассказала Анна Сергеевна, одна из хабаровских страховых компаний именно по этой причине отказывала в выплатах мужчине на протяжении четырех месяцев. В аварии сильно пострадали его дочь и жена. И не обратись потерпевший за помощью к адвокату, скорее всего, не получил бы денежную компенсацию и по сей день, потому как суд до сих пор рассматривает это дело.

После вмешательства адвоката мужчина смог получить положенные ему по страховке деньги. Это ли не доказательство того, что действия этой компании по отношению к своему страхователю были незаконными? Юристы утверждают, что на самом деле страховщика не должно волновать, каким будет решение суда. Компания обязана выплатить компенсацию своим клиентам на основании информации, полученной ею от пострадавшего в ДТП, сведений, собранных собственными силами и в кратчайшие сроки.

Самим же автовладельцам следует всегда помнить о тех документах, которые им понадобятся в случае ДТП, чтобы получить выплаты. Очень внимательно стоит изучить правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

И если действия компании-страховщика в вопросе о выплате страховки вызывают у страхователя определенного рода сомнения, следует обращаться в суд. В любом случае привлечение к спору представителей закона ускорит процесс его разрешения.

М. КРАВЦОВА.