Здесь помогут вернуть даже «блудного» сына

Вот уже несколько лет подряд каждый понедельник миллионы телезрителей собираются вечером перед экранами, чтобы посмотреть очередной выпуск передачи «Жди меня». Высокий рейтинг программы объясняется просто. Потеря близкого человека - большое горе, а его розыск часто становится смыслом жизни. Среди моих знакомых также немало поклонников телепередачи - рассказанные в студии истории нельзя сравнить ни с одним «мыльным» сериалом.

Мне поручили выяснить, как можно найти человека в Хабаровске, не обращаясь за помощью на телевидение. Выполняя задание, я решила заодно разыскать и свою бывшую однокурсницу Анжелу. Мы вместе учились в пединституте, жили в общежитии и очень дружили, но, увы, после окончания учебы наши пути разошлись, и вот уже более 10 лет я о ней ничего не слышала.

Знающие люди подсказали, что начинать поиск следует с адресно-справочного бюро г. Хабаровска (АСБ): пер. Ленинградский, 13. Я отправилась по указанному адресу, нашла АСБ, ютящееся на первом этаже жилого дома. Здесь толпились человек пятнадцать, еще несколько ожидали на улице. Для посетителей - только маленькая скамеечка, которая, естественно, занята.

На стенде - около десятка образцов заполнения заявлений. Обратила внимание, что причины получения информации самые разные - для оформления паспорта и прописки, приватизации жилья, регистрации автомобиля, в БТИ, нотариальную контору, домоуправление и так далее. Рядом объявление: «Информация выдается только после оплаты, стоимость одной справки - 20 руб. 10 коп. Бюджетным организациям, учебным заведениям и категориям граждан, перечисленным в ст. 5 закона «О госпошлине» (Герои СССР и России, участники ВОВ, инвалиды, дети-сироты и другие), информация предоставляется бесплатно. Оплата в ближайшем отделении Сбербанка РФ…»

Слава Богу, это не далеко, долго добираться не нужно. Хотя на месте оплатить было бы гораздо удобнее. Прислушиваюсь к разговорам в очереди:

- В Хабаровске проездом, ищу своего давнего знакомого, но не знаю, как точно пишется его фамилия - Насонов или Носонов. Помогите, пожалуйста.

- Сын ушел в армию и уже полгода от него никаких вестей. Знаю, что служит в Хабаровском крае. Как мне его найти?

- Недавно украли все документы. Теперь вот приходится восстанавливать. Стою уже больше часа…

От таких разговоров оптимизма у меня поубавилось. Стоять в многочасовой очереди не хотелось, и я воспользовалась «служебным положением». Показав журналистское удостоверение, пошла к начальнику АСБ Ольге Муратовой. Путь к ее кабинету лежал через несколько комнат, заставленных до потолка стеллажами, словно библиотечные залы. Молодые сотрудницы то и дело брали с полок одни ящички с карточками, ставили другие. Я мысленно их пожалела: целый день таскать тяжелые ящики несладко.

По поводу очереди Ольга Яковлевна заметила: «Для нас это привычно, а вот посетителям действительно приходится туго. Зимой, когда был настоящий приватизационный «бум», люди в приемной не помещались, стояли на улице».

После просмотра телепередачи «Жди меня» у автора этих строк, наверное, как и у многих, сложилось впечатление, что адресно-справочная служба - сплошь компьютеризированное учреждение, где любую информацию с легкостью находят нажатием нескольких клавиш. В АСБ же я с трудом разглядела несколько компьютеров, скромно спрятавшихся за горами стеллажей.

- Специальной компьютерной программы у нас до сих пор нет, - печально констатирует Ольга Муратова. - Но не это главное. Обзавестись компьютерами - сегодня не проблема. Наша беда - их некуда ставить. Помещение для этого совершенно не приспособлено, 15 лет не было ремонта, стены поражены грибком, сотрудники сидят по 2-3 человека за одним столом. Девчонок, конечно, жалко. Зарплата мизерная, а работа тяжелая.

Несмотря на то, что работать сотрудникам справочного бюро приходится по старинке, на получение нужной информации уходит несколько минут. Адрес разыскиваемого человека сообщают после оплаты, заполнения заявления и предъявления документа, удостоверяющего личность.

Кроме справок для граждан и организаций, бюро предоставляет оперативную информацию правоохранительным органам, поскольку находится в ведении УВД края. Много времени уходит на ответы по письменным запросам из других регионов.

В принципе, найти человека в Хабаровском крае несложно, были бы желание и время. Нужно только знать его имя, отчество, фамилию и год рождения. От полноты данных зависит скорость нахождения информации. Если фамилия редкая или нечасто встречается, то можно обойтись и без отчества.

- Каждый день мы находим для кого-то близких, родных людей, - говорит Ольга Яковлевна. - Всегда много обращений от ветеранов - бывшие фронтовики ищут однополчан. Почти ежедневно получаем мы запросы и от программы «Жди меня».

Недавно с нашей помощью мать нашла своего сына. На телевидение обратилась женщина, проживающая на Северном Кавказе. Ее сын еще в 80-х годах уехал на заработки куда-то «на Амур», больше мать о нем ничего не слышала. Проверив данные, мы установили, что действительно мужчина все это время спокойно проживал и работал в Амурском районе. Почему он не сообщал о себе матери, нам неизвестно, но свою работу мы выполнили - прерванная связь восстановлена.

Улучив подходящий момент, я изложила начальнику АСБ и суть своей просьбы: хотела бы найти бывшую однокурсницу. К сожалению, информации о ней минимум. Анжела давно вышла замуж и сменила фамилию. Однако Ольга Муратова обрадовала: «У нас есть все данные о смене фамилий до 1976 года».

И правда, уже через несколько минут я знала, что моя подруга по-прежнему живет в Хабаровске, воспитывает двоих детей, работает в школе. От всей души поблагодарив Ольгу Яковлевну, я помчалась на встречу с подругой.

Е. ШАЛЕВИЧ.