Можно представить, какая гамма чувств охватит нас при получении квитанции на круглую сумму за долгие телефонные разговоры, скажем, с Японией или же за часы, проведенные в Интернете. Особенно, если такой подарочек привалит под Новый год. И особенно, если ни в какую Японию вы не звонили и компьютера у вас никогда не было.

Увы, такие ситуации случаются, о чем свидетельствует почта «Тихоокеанской звезды». Сразу после новогодних праздников в редакцию пришло письмо от нашего читателя Ивана Драги.

«Мы и раньше видели репортажи по телевидению, читали статьи в газетах и сочувствовали тем, к чьему телефону несанкционированно подключались, - пишет он. - А в этом году сия печальная участь постигла и нас. В начале октября пришел счет за пользование Интернетом, причем соединения были длительные - до 600 минут. Обратились с заявлением в компанию «Дальсвязь» с просьбой разобраться. Оттуда пришел ответ, что качество аппаратуры, учитывающей соединения, сомнений не вызывает, а за кабель и распределительные щитки связисты ответственности не несут. И предложили заплатить по счету. Что и пришлось сделать, так как в том же послании мне грозили отключением телефона. После этого я написал заявление о том, чтобы у нас отключили услугу автоматического выхода на междугородную сеть. И многие в нашем подъезде сделали то же самое. Теперь, чтобы позвонить по межгороду, приходится покупать карточки СТК.

Неужели нельзя обезопасить телефонные провода и абонентов от несанкционированных подключений?» - задается вопросом наш читатель.

- Проблема в том, что распределительные щитки в подъездах, через которые, в основном, и происходят такие подключения, действительно не входят в зону ответственности связистов, - поясняет начальник службы по связям с общественностью Хабаровского филиала компании «Дальсвязь» Яна Серикова. - И в Гражданском, и в Жилищном кодексах Российской Федерации говорится, что ответственность за сохранность всего имущества, находящегося в здании, несет собственник здания. Мы и рады бы все щитки закрыть, компания ведь несет убытки из-за таких подключений, но не имеем права. Там не только телефонные кабели проходят, но и сетевое радио, стоят электросчетчики. Магистральные шкафы, которые находятся во дворах, - да, это уже наши объекты, но они все закрыты и включены на сигнализацию, через них не было ни одного случая постороннего подключения.

Получается, что об ограничении доступа к распределительным щиткам в подъездах, а также к телефонным кабелям, пролегающим в подвале, должна позаботиться организация, которая тот или иной дом эксплуатирует. И тут мы натыкаемся на все ту же проблему кризиса в жилищно-коммунальной отрасли. Незакрытые щитки попадают в компанию к текущим трубам, грязным подъездам, дырявым крышам и как-то теряются на таком представительном фоне. В такой ситуации жильцам проще взять инициативу на себя, закрыть свой щиток на замок, а ключ оставить на хранение в одной из квартир или в домоуправлении. Тем более это не составит труда там, где существуют домовые комитеты и у жильцов есть опыт совместного решения коммунальных проблем. Звучит невесело, но лучше подстраховаться самому, чем в итоге стать жертвой пиратских подключений. Любителей говорить по телефону за чужой счет среди нас не так мало. А несанкционированные подключения для работы в Интернете специалисты «Дальсвязи» вообще выделяют в отдельную проблему.

- Обращений от клиентов с жалобами на постороннее подключение к нам поступает немало, - рассказывает начальник отдела производственного контроля Хабаровской междугородной и городской телефонной сети компании «Дальсвязь» Вера Ильницкая. - По каждому такому случаю мы проводим проверку. Сначала проверяем свою аппаратуру, может, там произошел какой-то сбой. Потом привлекаем специалистов Хабаровской МГТС, которые проверяют распределительный кабель в подъезде на предмет постороннего подключения. После этого создается комиссия, и при установлении такого факта приглашается представитель Управления федеральной службы по надзору в сфере связи. Вычислить и привлечь к ответственности мошенников, кстати, - дело вовсе не безнадежное, как они сами думают. Находим, устанавливаем, передаем материалы своих расследований в правоохранительные органы. И во многих случаях мошенники оказываются соседями своих жертв. Большинство предпочитают погасить те суммы, на которые наговорили за счет других, в досудебном порядке. Одно дело в прошлом году довели до суда - молодой человек звонил своей девушке в Японию. Пострадали в результате этого пять абонентов, к чьим телефонным проводам он подключался и наговорил, в общей сложности, на шесть тысяч рублей. Суд Индустриального района приговорил его к двум годам лишения свободы, с возмещением нанесенного ущерба. Осудили его по статье 166 Уголовного кодекса с формулировкой «причинение имущественного ущерба путем обмана при отсутствии признаков хищения».

«Дальсвязь», кстати, сейчас предлагает за отдельную плату услугу введения кода-пароля, частично ограничивающую исходящие междугородные звонки и помогающую избежать внешних подключений. Ею могут воспользоваться абоненты, чьи номера начинаются на 21, 22, 29, 30, 31, 32, 42, 53 и т.д., то есть абоненты, включенные в цифровые электронные станции. Дополнительную информацию об этом можно получить в территориальном сервисном центре и в абонентском отделе.

Но не всегда причиной необъяснимых счетов становятся несанкционированные подключения. Связисты, например, советуют не покупать несертифицированные телефонные аппараты, особенно те, что с радиоудлинителем. В случае с последними также нужно следить, чтобы трубка в режиме ожидания находилась на базовом аппарате. Такие телефоны сейчас получили большое распространение, и зоны действия нескольких аппаратов с радиоудлинителем могут пересекаться. В таких случаях абонентская плата будет начисляться на номер того телефона, трубка которого лежит отдельно от аппарата.

Стоит упомянуть и об интеллектуальной платформе «Аудиотеле», обеспечивающей услугу связи по коду 8-809. Она используется для зрительского голосования в телепередачах «Народный артист», «Золотой граммофон», «Фабрика звезд» и им подобных, на линиях из разряда «разговоры для взрослых».

- Люди как-то упускают из виду, что услуга это платная, - говорит Вера Ильницкая. - Помимо стандартного междугородного тарифа абонент платит еще дополнительно за услугу. Первые интеллектуальные платформы с кодами 8-800 использовались для проведения прямых линий с президентом страны, «горячих» различных линий по важным вопросам, например, для льготников. Звонивший при этом ничего не платил. Сейчас получает распространение коммерческое использование интеллектуальных платформ.

Особенно часто на такие звонки «подсаживаются» дети. Голосуя за своих любимцев, выступающих по телевизору, они меньше всего заботятся о том, какой счет придет родителям после этого.

С похожими проблемами сталкиваются и пользователи Интернета. Доступ на некоторые сайты во всемирной паутине, особенно эротического содержания, - платный. Причем в большинстве случаев интернет-ресурс честно предупреждает об этом. Пользователь, не вникая в англоязычную надпись, «кликает» на кнопку «Yes» или «Connect», и с его модема начинает идти соединение по международной связи с определенным номером, скажем, в княжестве Лихтенштейн. А потом приходит и квитанция на соответствующую сумму.

Впервые хабаровчане столкнулись с таким явлением в 1999 году. Тогда многие любители «клубнички», получив квитанции, долго и безуспешно вспоминали, когда же они звонили в страну с диковинным названием Сьерра-Леоне. Сейчас география соединений такого рода значительно расширилась. И суммы к оплате представляются весьма внушительные.

- Невнимательность и незнание английского языка порой обходится пользователям Интернета в копеечку, - говорит Вера Ильницкая. - Я считаю: если выходишь в Интернет, стоит хотя бы немного знать английский язык, чтобы не попадать в такие ситуации. Ведь счета приходят зачастую на десятки тысяч рублей. Причем даже наши сотрудники попадаются на размещенные в Интернете приманки. Одному из них недавно пришлось платить 26 тысяч рублей. А самый большой счет по такого рода соединениям был на сумму 140 тысяч рублей.

Как же обезопаситься от неожиданных телефонных счетов «за себя и за того парня»? Путей, собственно, два. Можно ввести добровольную информационную блокаду и отключить «восьмерку» и Интернет. Так, кстати, и поступают многие родители, узнав, в какие расходы их ввели чересчур общительные дети, или же те, кто, как и автор приведенного в начале статьи письма, стал жертвой мошенничества. Но стоит ли ограничивать себя таким образом? Можно ведь и самому принять меры для подстраховки: поставить вопрос в домоуправлении о закрытии распределительных щитков в подъездах, на худой конец, договориться с соседями и повесить замок на свой щиток.

Хлопотно, конечно, а что сделаешь. И совсем нелишне следить за тем, куда мы, собственно, звоним и в какие уголки Интернета забредаем. Иначе получить счет из какой-нибудь Сьерра-Леоне вполне реально.

Дмитрий ТЮЛЕНИН.