В паспортный стол Железнодорожного района г. Хабаровска (по-новому - районный отдел Управления миграционной службы) я пришла в минувший четверг в 16 часов 15 минут. И оказалась в списке 55-й. В этот день прием документов на оформление загранпаспортов длился с 14 до 20.00.

«Как вы думаете, есть у меня шанс попасть в заветный кабинет? Или лучше прийти в другой раз, пораньше?» - спросила я совета у многочисленных жаждущих побывать за границей. «Есть! - заверила дама под номером 54. - Вот сейчас 30-й зашел, значит, и мы с вами где-то через пару часов своей очереди дождемся! До конца приема точно попадем. Нынче все документы с первого раза подают. Не то что раньше».
Раньше - это до 31 марта, когда, вняв мольбам и жалобам граждан, а также (как мы надеемся) острым выступлениям журналистов, российская миграционная служба нашла наконец-то способ облегчить участь желающих получить заграничный паспорт.
- Вот уже полтора месяца на всей территории России действует единое расписание работы наших подразделений, которое длиннее старого на несколько часов, - говорит заместитель начальника отдела паспортной и регистрационной работы УФМС России по Хабаровскому краю Марина Довгий. - Сегодня прием документов по два-три раза в неделю ведется до 20.00, в некоторых отделениях - по субботам. Там, где особенно большие очереди, работают по два-три сотрудника.
Все, кому довелось получать документы по старому расписанию, помнят это захватывающее приключение. Чтобы наверняка успеть, нужно было подойти в отделение не меньше чем за час до открытия, а самые недоверчивые (читай - опытные) стягивались за 2-3 часа и начинали составлять список. Попасть в него желательно было не дальше примерно 30-й позиции - максимум столько граждан сотрудницы успевали принять за короткий день. У всех последующих надежда слабела на глазах.
В Железнодорожном районе списки составляются по сей день - он один из самых многочисленных, и длинные очереди здесь - явление пока непроходящее. Так же, как и в Индустриальном. Толпа перед кабинетом, где принимаются документы, скапливается задолго до открытия. По старой памяти люди, боясь не успеть, приходят загодя, но уже через пару часов после открытия очередь редеет. «Я пожалела, что заявилась так рано, - поделилась моя соседка по скамейке Оксана Давидовна. Она оказалась в первой пятерке лишь после двух часов ожидания. За ней - 14 человек плюс я. - Тут часов с 11 начали составлять список, но потом он куда-то делся, и очередь теперь «живая». К закрытию, наверное, вообще никого не будет».
Для чистоты эксперимента я объездила все районные отделы миграционной службы Хабаровска. Докладываю - в Краснофлотском в 10 утра в пятницу помещение пустовало без единого посетителя. Жителям Центрального района живется немногим хуже - «хвост» перед кабинетом небольшой, минут на 30-40. В Кировском отделении в четверг ближе к вечеру народу было мало, но ожидать счастливого момента людям приходится в экстремальных условиях. Здесь вовсю идет ремонт, и удобства для посетителей на этот сложный период, видимо, не предусмотрены. Я с сочувствием поглядывала на женщину на поздних сроках беременности, которая полусидела, опираясь на стол, потому что в коридоре не было ни одного стула.
Итак, расписание поменяли, очереди поубавились, но они есть. Терпеть неудобства людям все равно приходится. В помещениях отделов духота и теснота, сидячих мест хватает едва ли половине посетителей. Жителям как минимум двух районов изнывать в ожидании чуда все равно не меньше двух часов - немало! А желающих получить новый загранпаспорт все прибавляется.
- Если в I квартале прошлого года жителям края было выдано 13600 паспортов, то за три месяца 2008 года - уже 16200, - говорит Марина Анатольевна. - Потенциальных путешественников с каждым годом все больше.
Марина Довгий встретилась со мной сразу после командировки в Благовещенск, куда ездила к коллегам передавать опыт. Вот где сейчас нет проблемы очередей! Из-за эпидемии в Китае поток желающих посетить страну резко иссяк - примерно на 40 процентов. А вот хабаровчан такая «мелочь», как энтеровирус, не испугала. Хотя тот факт, что человек идет получать паспорт, вовсе не означает, что тот ему вскорости пригодится. По словам сотрудников миграционной службы, паспорта 5-летней давности без единой заграничной отметки - явление частое. Это значит, что многие запасаются документом просто так, на всякий случай. Но это их право!
Недавно депутаты краевой думы направили запрос в Рос-имущество с просьбой рассмотреть возможность выделения дополнительных площадей для размещения отделов миграционной службы. В Управлении МС по Хабаровскому краю пока не знают, стоит ли ожидать положительных результатов от этой инициативы.
Но один результат уже есть. Ведомству после долгих споров досталось большое помещение на улице Ким Ю Чена. Возможно, самые многострадальные отделы - Индустриальный и Железнодорожный - удастся разместить на его просторах в 400 квадратных метров. Но главное предназначение территории - разместить второй комплект оборудования для обработки данных биометрических паспортов.
Сейчас в офисе Управления миграционной службы по-прежнему действует одна кабина. Напомним, что Хабаровский край стал одним из «пилотных» регионов, куда в начале года завезли кабины, где граждан фотографируют на паспорта нового поколения. Кроме нашего края, по единице оборудования досталось Приморью, Якутии, Амурской, Сахалинской и Магаданской областям.
Спрос на биометрические документы высок. С 14 января от жителей края принято 1481 заявление, 646 паспортов уже выдано. Однако вот где очередей не увидишь!
- Иногда приходится звонить людям и напоминать, что пора за паспортом прийти! - говорит Марина Довгий. Вот бы с обычными паспортами такой сервис!

Марина БУЛДЫГЕРОВА.