Абоненты Хабаровскэнергосбыта получили новый пакет квитанций за электроэнергию. За текущий год это уже третий пакет, с которым потребители получают счета-квитанции сразу за три месяца. В этот раз абоненты получили счета за июль, август и сентябрь.

Расчет за этот период производился так же, как в первом и втором квартале - по каждому лицевому счету индивидуально, исходя из уровня потребления электроэнергии за прошлый год. То есть сколько в среднем данная семья потребляла электрической энергии в 2007 году - такие же суммы выставлены в квитанциях нового пакета.
В июне агентами Энергосбыта были сняты показания и произведен перерасчет. В первой квитанции нового пакета отражена переплата или недоплата за электроэнергию, потребленную во втором квартале.
У потребителя, как и прежде, есть возможность самому выбрать способ оплаты - вносить плату за электроэнергию ежемесячно либо погасить сразу три квитанции в начале квартала. На случай если абонент не согласен с выставленными показаниями - ему предоставляется возможность самостоятельно заполнять квитанции и ежемесячно их оплачивать по своим расчетам. Агенту в таком случае необходимо будет лишь проверить правильность заполнения квитанции. Энергетики напоминают, что оплату необходимо производить до 10 числа месяца, следующего за расчетным. Оплата всех трёх квитанций в конце квартала недопустима - иначе у абонента накапливается 3-месячный долг, и он автоматически попадает в список должников, что грозит не только ограничением электроснабжения, но и повесткой в суд.
Пакетная система выставления счетов-квитанций за полгода работы зарекомендовала себя с лучшей стороны. Первые трудности, связанные с переходом на новую форму оплаты, преодолены, и абоненты сами стали замечать удобства новой системы. Некоторые вопросы всё же остались. Наиболее часто абоненты обращаются в расчетные центры с вопросом о возникшем долге при полностью и вовремя оплаченных счетах. Дело в том, что квитанции формировались заранее, до 10 июля. Если оплата произведена позже или незадолго до этой даты, данная сумма не успела поступить на лицевой счет абонента. Поэтому в новом пакете квитанций она отражена в графе «долг». Энергетики советуют не обращать на это внимание, если вы уверены, что все оплатили.
Все возникшие вопросы по поводу начислений и расчета электроэнергии потребители могут задать непосредственно агентам Хабаровскэнергосбыта или обратиться в свои расчетно-кассовые центры, телефоны и адреса которых указаны в квитанциях, а также в Центр обслуживания клиентов по адресу: г. Хабаровск, ул. Ленина, 43А. Консультацию можно получить в Едином информационном центре ОАО «ДЭК» для потребителей электроэнергии по телефону 8-800-333-0-444. Звонок по Хабаровскому краю бесплатный.