АЗС №25 - зона комфорта автомобилистов
Подведены итоги конкурса НК «Альянс» - «Лучшая АЗС Хабаровского края и Еврейской автономной области» за второй квартал 2009 года. Победителями были признаны комсомольчане.
К хорошему быстро привыкаешь. Памятуя об этой расхожей истине, сотрудники автозаправочных станций НК «Альянс» стараются проявлять по отношению к своим постоянным клиентам максимум заботы и внимания. В чем это конкретно выражается?
АЗС сегодня - это современнейшие комплексы, где технически и организационно предусмотрено все, вплоть до последней мелочи. А если еще и уровень сервиса на автозаправочной станции высокий, работают на ней воспитанные люди, а сама территория АЗС облагорожена, клиенты охотно едут именно сюда.
Кстати, лучшую АЗС НК «Альянс» выбирала не только компетентная комиссия из числа сотрудников компании. На окончательное решение влияли мнения и самих автомобилистов. Во-первых, клиенты имеют право оставлять в книге жалоб и предложений отзывы о качестве обслуживания на АЗС. Во-вторых, можно было позвонить в службу клиентской поддержки (ее телефонный номер - 8-800-200-03-43 - висит на видном месте на каждой автозаправочной станции НК «Альянс»).
А еще у НК «Альянс» есть «таинственные покупатели» - автолюбители, с которыми заключены договоры о сотрудничестве. Они регулярно объезжают АЗС, наблюдают за работой сотрудников, сравнивают, оценивают.
- Мы знаем про «таинственного покупателя», но вовсе не поэтому стараемся быть вежливыми и внимательными, - смеется оператор АЗС №25 Комсомольска-на -Амуре Вера Жидких. - Просто так приятно бывает, когда человек приезжает к нам хмурый, уставший, а уезжает с улыбкой, с хорошим настроением.
Именно АСЗ №25 в Комсомольске-на- Амуре и стала лучшей автозаправочной станцией НК «Альянс» Хабаровского края и Еврейской автономной области во втором квартале 2009 года. Расположена она в самом начале Северного шоссе в город юности.
- Здесь очень комфортно. Я в любой ситуации предпочитаю заправляться на АЗС НК «Альянс». Бензин там всегда высочайшего качества, - говорит постоянный клиент АЗС №25 в Комсомольске-на- Амуре Александр Желтухин.
Плакаты с фотографиями семи сотрудников победившей в конкурсе АЗС № 25 теперь появятся на всех автозаправочных станциях НК «Альянс» Хабаровского края и ЕАО.
Подготовила Елена МИРОНЕНКО.