«Прошу поблагодарить от меня хорошего человека, - пишет нам хабаровчанка Н. Торгаева. - Я потеряла в автобусе пенсионное удостоверение, а кондуктор отнесла его в стол находок. Спасибо ей огромное».

Какой стол находок имела в виду читательница? Конечно, много лет назад в Хабаровске работал краевой стол находок, но ведь он уже не существует. Может, документ отнесли в милицию?
- Мы этим не занимаемся, - ответил оперативный дежурный городского УВД. - Вот если бы вы нашли гранату, тогда другое дело…
Как оказалось, кондуктор отдала находку в Хабаровское пассажирское автотранспортное предприятие, или городской автопарк. И если бы пенсионерка не обратилась за своим удостоверением, оно затерялось бы среди десятков «корочек», чьи хозяева так и не объявились.

А комбайн-то забыли...

По словам кондуктора Нины Нехлюдовой, главные автобусные «маши-растеряши» - как раз пенсионеры:
- Они забывают дачные корзинки, всевозможные документы и справки, варежки, зонтики… Но и остальные пассажиры не очень отстают. Школьники оставляют пакеты со сменной обувью и спортивной формой, студенты - студбилеты и мобильные телефоны. Да кто и чего только не теряет!
Все находки кондукторы приносят в родной автопарк и сдают кассирам, которые регистрируют их в специальной книге. Залежи потерянных вещей обычно находятся в кабинете старшего кассира или комнате отдыха. Там можно найти и женские сапоги, и пуховые подушки, и даже сумочки с очень крупными суммами денег. Все это терпеливо ждет своих владельцев.
- Если мы нашли мобильный телефон, то набираем первый номер в списке звонков и выясняем обладателя, - объясняет начальник отдела эксплуатации автопарка Наталья Кугаевская. - Если это паспорт, то направляем почтой уведомление по месту прописки. Если пенсионное - звоним в Пенсионный фонд. В других случаях ждем обращений от самих пассажиров.
Чтобы получить пропажу обратно, хозяину надо написать заявление, во всех подробностях описать, что он потерял, и поставить «автограф» в книге. И обязательно показать паспорт. Без документов вещи не выдают после одного показательного случая. Он произошел, еще когда японские пушистые кофты были дефицитом. Оставила молодая пассажирка такую кофту в автобусе, но вовремя спохватилась и позвонила в диспетчерскую. Пропажу нашли и отнесли в автопарк. Пушистую находку забрали уже через час. А еще спустя некоторое время пришла та самая пассажирка, которая потеряла ее на самом деле.
Но с тех далеких времен похожих инцидентов не было. Зато случаев, когда пропажи ждут своих владельцев годами, пруд пруди. Так, например, шесть лет простояли в автопарке... матрас и кухонный комбайн в подарочной упаковке с бантиком. Их тоже, представьте себе, забыли в автобусе. Да так и не вспомнили. В конце концов матрас пришлось списать за ненадобностью, а комбайн отдать в добрые руки.
- Вообще, найти потерянную вещь нашим пассажирам проще, чем тем, кто ездит в коммерческом транспорте, - объяснила Наталья Кугаевская. - У «коммерсантов» на одном маршруте могут работать сразу несколько фирм-перевозчиков. И чтобы найти потерянную вещь, нужно знать не только номер маршрута, но и номер самой машины, которая вас везла.

Хозяин, готовьте паспорт

Похоже, самые теряемые в Хабаровске предметы - это сотовые телефоны. Их оставляют в барах и кинотеатрах, автобусах и самолетах. Но есть и «специфические» пропажи для разных мест. Например, билетеры Хабаровского краевого музыкального театра нередко находят в зрительном зале золотые цепочки. А в аэропорту при досмотре пассажир может запросто оставить на ленте свой ноутбук.
- Очень часто улетают без барсеток, сумочек, какой-нибудь мелкой техники вроде фотоаппаратов, - рассказывает диспетчер по претензионной работе Хабаровского аэропорта Галина Павлова. - Видимо, в суете перед посадкой люди просто забывают оглянуться и еще раз все проверить. В самом салоне самолета оставляют чаще всего очки и зонты - это, так сказать, «классика».
Все потерянные на борту самолета или в аэропорту вещи, кроме документов, приносятся в комнату невостребованного багажа. Там на них составляется акт и крепится специальная красная бирка. Находки хранятся полгода. Документы передают отделу внутренних дел на воздушном транспорте - он и занимается поиском хозяев.
- Если пассажир забыл свои вещи в аэропорту другого города или страны, мы тоже можем их найти, - добавила Галина. - Есть специальные системы поиска по России и зарубежью. Если ваша пропажа обнаружена в аэропорту другого города, и он имеет сообщение с Хабаровском, находку доставят самолетом.
Вернуть оставленную на вокзале или в поезде любимую книгу поможет дежурный помощник начальника вокзала.
- Все забытые и обнаруженные на вокзале вещи хранятся в камере хранения 30 суток, - объяснила исполняющая обязанности начальника железнодорожного вокзала Хабаровск-1 Жанна Ковалева. - Вы должны доказать свое право на них, письменно указав их точные признаки. А при получении вам будет нужно заплатить за их хранение.
Если половина вашего багажа нечаянно уехала в вагоне дальше, то ее «догонит» телеграмма по ходу следования поезда. Однако расходы на телеграмму, хранение, упаковку и провоз вашей пропажи, естественно, лягут на ваши плечи.

Для находок есть «Потеряйка»

Это хорошо, если вы знаете, в каком именно месте вас постигла утрата. А вот если вы просто обронили мобильник на улице, шансов найти его гораздо меньше. Остается только один способ - развешивать объявления или сообщить в газету.
- К нам в рубрику «Сообщения» объявления о пропажах дают постоянно, - рассказывает главный редактор газеты «Презент» Наталья Головина. - Беспокоятся в основном о документах, но иногда пишут, например, о пропавших письмах и даже автомобилях и просят вернуть за вознаграждение. Такие объявления мы принимаем бесплатно и без очереди.
Многие пользуются подобными сообщениями, когда их вещам помогли потеряться находчивые люди. А иногда даже заботятся о потенциальной пропаже заранее: прикрепляют ярлычки с координатами и просьбой вернуть вещь.
Кстати, пару месяцев назад в Интернете появился сервис «Потеряйка». Изобрел его Валентин Кравцов из Новосибирска. На сайте Потеряйка.ру за 170 рублей вашей вещи присвоят уникальный код и выдадут наклейку с надписью «Верните за деньги». Когда счастливец, нашедший вашу вещь, введет на сайте ее код, администратор отследит находку и свяжется с вами. Такая вот услуга.
Кстати, любой человек, нашедший ваши зонтик, сумочку или кухонный комбайн в подарочной упаковке, по закону вправе потребовать 20 процентов от стоимости находки. А если вещь дорога только вам (например, старый кроссовок с автографом любимого тренера), то и больше.
Но, слава богу, есть еще люди, готовые помогать совершенно бескорыстно. Именно такой человек недавно вернул мне сотовый телефон. Так что, пока мы теряем вещи, нам всегда будет кому сказать спасибо.
Дарья Уланова.
Фото Владимира ТАРАБАЩУКА.