Вчера вспомнила историю советской эпохи. В большом универмаге какого-то города поставили автомат, призванный поднять качество обслуживания покупателей.

Это была небольшая коробка размером с телевизор. Про дизайн ничего не скажу - не помню, но главными на этом аппарате были две кнопки. На одну нужно было надавить, если вас обслужили хорошо, на другую - если плохо. В первом случае загоралась зеленая лампочка, а свет красной обозначал, что вы обслуживанием недовольны. Ну а поскольку сервис в советском пространстве был на известной высоте, люди с удовольствием жали на красную кнопку, некоторые даже по нескольку раз за сеанс. И уходили довольные: где-то в недрах начальства их возмущение будет услышано, виновные наказаны, обслуживание улучшится. Так все и продолжалось, пока кто-то не решил полюбопытствовать, что же там внутри за механизм. Оказалось, что в коробке - пустота. Только несколько проводков, которые связывали кнопки с соответствующими лампочками. Такой вот простенький аппарат для снятия стресса. А тот, кто его установил, был неплохим психологом.
А вспомнила я эту историю, когда встретила знакомую бабушку Анну Ивановну. Она шла по улице непривычно бодрым шагом, лицо ее сияло, а весь вид говорил о том, что хочет поделиться с миром радостью. Оказалось, бабушка получила письмо.
Анне Ивановне 76 лет, она ветеран труда, стаж работы - 41 год. Причем преимущественно на одном месте. Пенсия - 5350 рублей.
Все это очень угнетало бабушку, и она написала письмо самому высокому начальнику, которого могла придумать. И вот получила ответ.
Написал ей председатель хабаровского городского отделения одной из политических партий.
Он обратился к Анне Ивановне со словами искренней благодарности и признательности за то, что старшее поколение создало все те материальные блага, которыми мы сегодня пользуемся. И высказал убеждение, что власть должна работать исключительно в интересах простых граждан и в первую очередь - в интересах пенсионеров. «Исходя из данных соображений, городское отделение партии начинает в городе Хабаровске сбор подписей жителей города за проект социальной программы «За высокую достойную пенсию», - пишет председатель отделения.
Конечно, весь текст напечатан типографским способом, но имя и отчество бабушки вписаны от руки в печатную строчку «Уважаемый (ая)…».
- А еще он прислал мне свою фотографию, - показывает портрет с календариком на обороте Анна Ивановна. - Смотри, какой интересный мужчина! И такое письмо доброе написал! Значит, услышали меня, узнали о проблеме пенсионеров, значит, не напрасно я писала письмо!
Честно говоря, даже не знаю, смешного в этой ситуации больше или печального. С одной стороны, как мало нужно нашим старикам: только выслушай их и пожалей да еще пообещай что-нибудь незатейливое. А с другой стороны - как же легко их обмануть этими обещаниями.
А лидер этой партии, в принципе, оказался неплохим психологом. Он знает, на какие «кнопки» нажать, чтобы его заметили и запомнили люди. Точнее, не люди, а «электорат» - ведь выборы в краевую думу не за горами.
Елена ТИХОНОВА.