Отправиться в путь на самолете скоро будет проще, чем на поезде или автобусе. С введением электронного билета ведущие российские авиакомпании совершили технологический рывок в области сервиса, активно используя при этом интернет-технологии. Уже сегодня нет необходимости ехать за авиабилетом в кассу, его вам пришлют по электронной почте. Регистрироваться на рейс в ряде аэропортов также уже можно через веб-сеть. Причем для всего этого достаточно сотового телефона, имеющего выход в Интернет. На днях мобильную версию своего интернет-сайта, а также ряд новых сервисов журналистам представила авиакомпания S7.

То внимание, которое авиакомпании уделяют продвижению своих услуг именно в Интернете, закономерно и базируется не на абстрактном желании идти в ногу с прогрессом, а на фактах и строгом расчете.
Для того, чтобы выйти во Всемирную сеть, сегодня нужно приложить минимум усилий. Доступ к Интернету есть и на работе, и дома, и при перемещениях из одного места в другое. Число людей, имеющих этот доступ, растет очень динамично. И тот, кто раньше предложит удобный доступ к получению услуг через Интернет, снимет все сливки.
С другой стороны, расширение сервисов в веб-сети позволит в перспективе сэкономить на дополнительном штате, помещениях, коммунальных платежах и т.д. А это положительно сказывается на конечных ценах для пассажира.
Интернет-сайт S7 сегодня один из самых удобных и функциональных среди российских авиакомпаний. Здесь есть полная и прозрачная картина по всем рейсам в необходимом направлении и действующим тарифам. «Не отходя от кассы» здесь можно выбрать рейс, тариф, забронировать и оплатить билет, а в некоторых аэропортах зарегистрироваться на рейс. Для тех, кто вылетает из Хабаровского аэропорта, правда, услуга по регистрации на рейс через Интернет пока не актуальна. А вот при отправлении из Домодедово или новосибирского аэропорта Толмачево этим новшеством вполне уже можно пользоваться.
В Новосибирске S7 представила журналистам новую разработку - семейство авиатарифов S7 Planet. Ее суть в том, что посетитель сайта, собираясь туда, куда нет прямого авиарейса, может при помощи этого сервиса спланировать себе оптимальный по времени стыковки и цене билетов маршрут с пересадкой. Часть перелета совершается рейсом S7, часть - рейсом авиакомпании-партнера. Транзитник при этом получает единый билет на весь маршрут, а багаж будет зарегистрирован в начале путешествия и выдан в конечном пункте назначения.
- У нас установлены партнерские отношения более чем с 60 авиакомпаниями, - говорит заместитель гендиректора S7 Group Антон Еремин. - Это позволило нам соединить тысячи направлений по всему миру. При планировании путешествия пассажир может выбрать аэропорт пересадки, авиакомпанию-партнера, задать другие параметры.
Расширяя функциональные возможности своего интернет-сайта, S7 работает и над облегчением доступа к сервисам. Уже запущена мобильная версия интернет-сайта авиакомпании. Забронировать билет, выбрать место на борту самолета, получить обновленную информацию по расписанию рейсов, а также пройти процедуру регистрации можно теперь и через браузер сотового телефона. Мобильный сайт S7 Mobile разработан специалистами авиакомпании совместно с ирландской компанией Mobile Travel Technologies Ltd. Он работает на всех типах мобильных устройств, автоматически адаптируется под интернет-обозреватель каждого устройства и доступен сразу на трех языках - русском, английском и немецком.
- Создание мобильного сайта - важная инициатива, которая позволяет нам наладить коммуникации с пассажирами посредством нового эффективного канала и предоставить дополнительный сервис для пассажиров, которые находятся в пути, - рассказал директор по электронной коммерции S7 Дмитрий Чуйко.
Развитие интернет-сервисов стоит недешево, но очевидно, что в ближайшие годы это сделают все крупные российские авиаперевозчики. И для пассажиров это огромный плюс. Хочется верить, что уже завтра утомительные очереди к стойке регистрации на рейс
уйдут в прошлое.
Дмитрий ТЮЛЕНИН.