Иногда в нашей жизни случаются неожиданные ситуации, к которым мы зачастую не бываем готовы. В данной статье пойдет речь о том, что необходимо предпринять в случае, если произошло затопление вашей квартиры и в результате этого вашему имуществу причинен ущерб.

Прежде всего необходимо ответить на два вопроса. Первый - по чьей вине произошло затопление квартиры, и второй - какова стоимость ущерба, причиненного имуществу вследствие затопления. Установить виновника залива квартиры необходимо прежде всего для того, чтобы впоследствии взыскать с него стоимость причиненного материального ущерба и, если в вашу квартиру продолжает поступать вода, устранить обстоятельства, вызывающие затопление квартиры. Немаловажно также установить стоимость ущерба, причиненного имуществу, в денежном выражении, чтобы впоследствии возместить нанесенный ущерб. При этом не стоит забывать о том, что сам факт затопления квартиры должен быть документально зафиксирован, чтобы в случае отрицания факта затопления виновной стороной данное событие можно было подтвердить как вещественными, так и устными доказательствами.
С целью документальной фиксации факта затопления квартиры необходимо обратиться в организацию, которая занимается управлением вашим домом и осуществляет текущее содержание и ремонт внутридомовых инженерных сетей (например, товарищество собственников жилья, жилищно-строительные кооперативы, управляющие компании).
Собственник также может пригласить несколько соседей (незаинтересованных лиц), являющихся собственниками квартир, для составления акта о затоплении квартиры. Данный вариант можно использовать, если управляющая организация либо другая организация, занимающаяся техническим обслуживанием, уклоняется от направления своих специалистов для составления акта о затоплении квартиры.
Итак, вы пригласили представителей организации, обслуживающей ваш дом, для составления акта о затоплении квартиры, в этот момент целесообразно также пригласить нескольких соседей для того, чтобы они поставили свои подписи под составленным актом и впоследствии, если возникнет спор, могли подтвердить факт затопления.
В акте о затоплении квартиры должны быть указаны:
- дата и время затопления;
- адрес квартиры, которая была затоплена;
- данные о собственнике пострадавшей квартиры;
- характер повреждений, размер пострадавших поверхностей;
- наличие в пострадавшей квартире воды;
- источник и причина возникновения протекания;
- виновник возникновения затопления;
- причиненные в результате залива повреждения (перечислить вещи, предметы интерьера, элементы благоустройства, подвергшиеся воздействию воды).
Для составления акта необходимо пригласить виновника затопления для личного присутствия при составлении акта и ознакомления с составленным актом, в котором он должен поставить свою подпись. Отказ виновника затопления от присутствия при составлении акта либо отказ от его подписания необходимо зафиксировать подписями лиц, незаинтересованных в составлении акта, например, тех же соседей.
После составления акта и установления вины конкретного лица необходимо обратиться к независимому оценщику для составления расчета стоимости материального ущерба, причиненного затоплением квартиры, который впоследствии будет являться доказательством в суде. Здесь необходимо отметить, что при взыскании в судебном порядке материального ущерба его размер можно подтвердить двумя способами: либо актом оценки, либо фактическими затратами, понесенными на восстановление квартиры. Во втором случае необходимо сохранять все фискальные чеки, копии чеков, квитанции, договоры на выполнение работ, акты приема-сдачи выполненных работ и иные доказательства понесенных на восстановление квартиры затрат.
Однако следует понимать, что восстановление квартиры в прежнем состоянии не означает улучшение жилищных условий, благоустройство жилого помещения и улучшение его состояния, а только приведение квартиры в то состояние, в котором она находилась до причинения ущерба. В противном случае суд может отказать в удовлетворении заявленных исковых требований или удовлетворить их частично.
В случае, если установление вины конкретного лица в затоплении квартиры вызывает сложности, необходимо обратиться в специализированную организацию и провести строительно-техническую экспертизу.
При проведении экспертизы перед экспертами необходимо поставить вопрос о виновнике случившегося затопления либо, если виновников несколько, о степени вины каждого.
Проводить данную экспертизу желательно во всех случаях, однако ее проведение требует определенного времени и финансовых затрат на оплату работы экспертов. Поэтому проводить строительно-техническую экспертизу или нет, решать непосредственно пострадавшему, хотя, если виновник затопления известен и его вина не вызывает сомнений и подтверждается многочисленными доказательствами, экспертизу можно не проводить.
До вынесения судебного решения или до возмещения стоимости причиненного ущерба в добровольном порядке виновником затопления желательно воздержаться от проведения ремонтных работ. Это связано с тем, что в ходе судебного процесса виновник затопления квартиры может не признать свою вину в произошедшем или признать частично, или указать на наличие в случившемся вины другого лица.
Более того, виновник затопления может заявить ходатайство о проведении строительно-технической экспертизы специализированной строительной лабораторией или экспертным учреждением, если такая экспертиза не проводилась, или заявить о проведении независимой экспертизы другой организацией или другим экспертом и поставить перед экспертами вопросы о виновнике затопления квартиры, причинах затопления, может оспаривать размер причиненного материального ущерба.
В случае, если на момент проведения строительно-технической экспертизы в квартире будет сделан восстановительный ремонт, экспертам будет сложно установить виновника (ов) затопления квартиры, а также степень и характер причиненных повреждений, причину возникновения затопления, стоимость ущерба, возможно также, что проведение экспертизы будет невозможно.
В случае, если проведение отдельных ремонтных работ не терпит отлагательств, желательно зафиксировать состояние квартиры путем фотографирования или видеосъемки.
После того, как будет составлен акт о затоплении квартиры, установлено виновное лицо и определен размер ущерба, необходимо обратиться к виновному лицу и потребовать возмещения причиненного ущерба в добровольном (досудебном) порядке.
Данное требование необходимо оформить в виде претензии, в которой, сославшись на имеющиеся доказательства, предъявить к виновному лицу требование о возмещении ущерба в денежной сумме в указанный в претензии срок. Можно также предложить виновнику произвести восстановительный ремонт его силами и за его счет. Однако данный вариант не является лучшим, так как виновник затопления, согласившись вначале с предъявленными требованиями, может впоследствии отказаться от выполнения работ либо затягивать срок их выполнения, или выполнить их, но некачественно.
Претензию необходимо составить в двух экземплярах, один из которых вручить виновному лицу под роспись и этот экземпляр претензии
(с росписью виновного) сохранить у себя. Если виновник затопления отказывается получать претензию, данный факт необходимо засвидетельствовать подписями независимых лиц либо, что проще, направить один экземпляр по почте ценным письмом с уведомлением.
В случае, если виновник затопления не согласен с требованиями, изложенными в претензии, или в случае неполучения ответа на претензию в установленный в ней срок необходимо обращаться в судебные органы.
Данная категория дела рассматривается в судах общей юрисдикции по правилам, установленным Гражданским процессуальным законодательством РФ. Чтобы определиться с подсудностью искового заявления, необходимо знать сумму иска. Если сумма иска не превышает 100000 рублей, исковое заявление необходимо направить мировому судье в судебный участок, который рассматривает гражданские дела на территории проживания ответчика. Если заявленная сумма исковых требований превышает 100000 рублей, исковое заявление необходимо подавать в городской (районный) суд. Следует учитывать, что при подаче искового заявления необходимо уплатить государственную пошлину, которая рассчитывается по правилам, указанным в статье 333.19 Налогового кодекса РФ. Для подачи искового заявления о возмещении вреда, причиненного затоплением квартиры, применяется общий срок исковой давности - три года. Это означает, что лицо, права и законные интересы которого нарушены, т. е. собственник затопленной квартиры, имеет право обратиться с соответствующим иском в суд в течение трех лет с момента, когда ему стало известно или должно было стать известно о заливе его квартиры.
В части 2 статьи 131 Гражданского процессуального кодекса РФ установлены требования, предъявляемые к форме и содержанию искового заявления. В исковом заявлении должно быть указано:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
Согласно части 4 статьи 131 ГПК РФ исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд.
Согласно статье 132 ГПК РФ к исковому заявлению прилагаются:
- копии искового заявления, расчет взыскиваемой денежной суммы по количеству лиц, участвующих в деле;
- документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
- документ, удостоверяющий полномочия представителя истца (например, доверенность);
- документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
- доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором.
В случае, если залив квартиры произошел по вине обслуживающей организации, данная ситуация подпадает под действие закона РФ «О защите прав потребителей».
Согласно указанному закону собственник квартиры в многоквартирном доме является потребителем услуг управляющей (обслуживающей) организации, следовательно, при нарушении его прав и законных интересов имеет право взыскать не только материальный ущерб, но и компенсацию морального вреда.
При этом необходимо в исковом заявлении сослаться на статьи 14 и 15 указанного закона. В данном случае предусмотрена альтернативная территориальная подсудность по выбору истца, исковое заявление подается в суд, либо по месту нахождения организации (юридического лица), либо по месту жительства истца.
Непосредственно в ходе судебного процесса на истце лежит обязанность доказать сам факт затопления, наличие вины ответчика в произошедшем затоплении, причинно-следственную связь между заливом квартиры и суммой ущерба, морального вреда.
Если данные обстоятельства будут доказаны, суд примет решение в пользу истца. При этом необходимо помнить, что каждая сторона, участвующая в деле, обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на обоснование своих требований.
В случае удовлетворения исковых требований и вступления судебного решения в законную силу истцу необходимо получить на руки копию судебного решения и исполнительный лист, после этого подать заявление в службу судебных приставов, приложив к нему копию решения суда и исполнительный лист. Срок предъявления исполнительного листа к исполнению составляет три года.