Хабаровские управляйки начали терять лицензии
22.05.2026
62
Как говорит Анастасия Павлова, больше всего сейчас жалоб на протекающую кровлю и требований о необходимости ремонта межпанельных швов
В начале мая одной из управляющих компаний в городе Амурске Хабаровского края не продлили лицензию на управление 82 домами. Другое дело – о лишении лицензии уже хабаровской УК – находится в суде. Об этих и других региональных жилищно-коммунальных проблемах читателям газеты «Тихоокеанская звезда» рассказала
Анастасия Павлова, начальник управления государственного жилищного надзора, и. о. замначальника главного управления регионального госконтроля и лицензирования правительства Хабаровского края.
– Больше всего жалоб на протекающую кровлю и требований о необходимости ремонта межпанельных швов, – говорит Анастасия Павлова. – Также очень часто нарекания вызывает уборка дворовой территории. Следом ожиданий рост обращений о необходимости покоса травы во дворах жилых домов.
Внимание к межпанельным швам и кровле становится сезонно популярным по двум причинам. Во-первых, после первых же дождей вода начинает проникать в квартиры далеко не новых домов. Во-вторых, наступает возможность проводить такие ремонтные работы с наступлением тепла. И жильцы проблемных домов, переждав зиму, активизируются со своими претензиями. В итоге «дождевые» обращения становятся одними из самых частых, получаемых госжилнадзором в весенне-летний сезон. Точно так же, как сигналы о неубранных во дворах сугробах – зимой.
Но алгоритм решения проблем любого сезона един.
– По таким обращениям мы проводим выездные контрольно-надзорные мероприятия. По их результатам, если выявлены нарушения, выдаём предписание с установленным сроком, – объясняет начальник управления госжилнадзора. – И в этот срок управляющая организация должна его исполнить. Если она не делает этого, мы составляем соответствующие протоколы и направляем их в суд для назначения наказания. Предписание с контроля не снимаем до полного его исполнения.
НЕПРОСТОЙ МУСОР
Отдельная категория обращений касается вывоза мусора. Эта тема круглогодичная и от сезона не зависит. К тому же здесь, помимо УК, фигурируют компании-операторы, вывозящие ТБО. И разобраться в причинах замусоривания придомовой территории бывает непросто.
– Даже люди, которые нам направляют обращение, зачастую не могут дать оценку – кто виноват. Или региональный оператор, который своевременно не вывез мусор, и поэтому тот вываливается из контейнера. Или работник управляющей организации не явился вовремя, чтобы подобрать выпавшие при погрузке отходы и сложить их в контейнер, – говорит Анастасия Павлова. – А в итоге ветер разносит мусор по дворам и детским площадкам.
Свести дворника и мусоровоз в одной точке пространства и времени не так уж и просто, если вникнуть в детали. А таковых хватает. То контейнерной площадки нет как таковой. То люди не знают, куда отходы складировать. То вовремя не вывезли, то дворник заболел, то двор машинами уставлен так, что мусоровозу не проехать.
Однако это всё не повод уклоняться от добросовестного исполнения компаниями своих обязанностей. Поэтому предписания госжилнадзора в адрес УК и региональных операторов ТБО поступают регулярно и в больших количествах.
А ещё у контрольного ведомства есть общий чат с управляющими компаниями и регоператорами, где вопросы очистки решаются сообща.
ЛИЦЕНЗИЯ НЕ НАВЕЧНО
За четыре месяца текущего года в управление государственного жилищного надзора поступило 6180 обращений. По результатам контрольно-надзорных мероприятий выявлено 268 нарушений. Составлено 457 протоколов. Привлечено к ответственности 191 юридическое лицо и 255 должностных лиц (руководителей УО). Назначено штрафов на 17 миллионов рублей, из которых 10 миллионов уже взыскано.
– Я бы не стала применять к управляющим компаниям категории «добросовестная – недобросовестная», – говорит Анастасия Павлова. – Как это определить? Есть компании, допустим, у которых пять новых домов в управлении. А есть те, у кого 700 «хрущёвок» с изрядной долей неплательщиков. Сами понимаете, на кого и жалоб, и штрафов будет больше.
Тем не менее, само существование управляющих компаний со скандальной репутацией никто не замалчивает. Такие УК и их руководители – главные отрицательные герои десятков и сотен общедомовых чатов. Им приписывают суперсилы: нечувствительность к штрафам, мега-адвокатов и неотъемную лицензию. Действительно, ни одну УК в Хабаровском крае лицензии пока не лишили. Но это – пока.
– У нас сейчас в работе управляющая организация, документы на лишение её лицензии поданы в суд. Этот процесс длится с января 2026 года, судебные заседания откладываются, противная сторона затягивает принятие решения всяческими обжалованиями, – говорит начальник управления госжилнадзора. – Мы продолжаем работать и добьёмся справедливого решения. Потому что есть множество обращений от хабаровских жильцов, которые продолжают нам поступать в отношении этой компании. И есть поручение губернатора – разобраться с проблемой людей.
ПРОЩАЙТЕ, НЕМЫТЫЕ ПОДЪЕЗДЫ
То, что жильцы при поддержке контрольных органов могут одержать победу в споре даже с самой продвинутой УК, доказывает тот факт, что в мае этого года было принято решение в отношении ООО «Инфис».
Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования правительства Хабаровского края отказало ей в продлении лицензии. Причина – отсутствие действующего квалификационного аттестата у директора компании.
И с 1 июня этого года 82 многоквартирных дома в Амурске будут исключены из реестра лицензий, а их жителям предстоит выбрать новый способ управления.
Это событие стало логическим продолжением прошлогоднего инцидента, когда главное управление уже исключало из-под контроля этой компании один многоквартирный дом в Амурске за систематическое воспрепятствование органу власти. Тогда суд трижды привлёк УК к ответственности за блокировку работы инспекторов.
– Мы исключаем 82 МКД из-под управления, но напоминаем: УК обязана работать в доме до тех пор, пока собственники или конкурс не выберут нового управляющего. Ждать 1 июня не надо – собрание необходимо провести уже сейчас, в любой удобной форме, – комментирует ситуацию Анастасия Павлова.
Начальник управления госжилнадзора также сообщила, что для подобных случаев есть простой и юридически значимый онлайн-способ: провести заочное голосование через мобильное приложение «Госуслуги.Дом» или через веб-версию «ГИС ЖКХ». Такое голосование не требует сбора бумажных бюллетеней и экономит время, система сама автоматически подсчитывает голоса.
– Я вообще рекомендую и общение с управляющей организацией строить через «ГИС ЖКХ». Это государственная информационная система, она обязательная. Мы всегда можем отследить ваше обращение от начала до конца: когда оно поступило в УО, как его рассматривали, в установленные ли сроки дали ответ на это обращение, прикрепили ли они в ответ в системе. Это всё через систему можно отследить и сделать объективные выводы.
Специалисты госжилнадзора напоминают, что обращения в адрес их ведомства следует направлять в письменном виде либо через онлайн-платформы: «ГИС ЖКХ» и «Госуслуги». Обращения в виде сообщений и комментариев в соцсетях или на горячую линию главного управления официального статуса не имеют, поэтому по ним инспекторы не могут принудить УК выполнить работы надлежащим образом.
Михаил Потапов.
Анастасия Павлова, начальник управления государственного жилищного надзора, и. о. замначальника главного управления регионального госконтроля и лицензирования правительства Хабаровского края.
– Больше всего жалоб на протекающую кровлю и требований о необходимости ремонта межпанельных швов, – говорит Анастасия Павлова. – Также очень часто нарекания вызывает уборка дворовой территории. Следом ожиданий рост обращений о необходимости покоса травы во дворах жилых домов.
Внимание к межпанельным швам и кровле становится сезонно популярным по двум причинам. Во-первых, после первых же дождей вода начинает проникать в квартиры далеко не новых домов. Во-вторых, наступает возможность проводить такие ремонтные работы с наступлением тепла. И жильцы проблемных домов, переждав зиму, активизируются со своими претензиями. В итоге «дождевые» обращения становятся одними из самых частых, получаемых госжилнадзором в весенне-летний сезон. Точно так же, как сигналы о неубранных во дворах сугробах – зимой.
Но алгоритм решения проблем любого сезона един.
– По таким обращениям мы проводим выездные контрольно-надзорные мероприятия. По их результатам, если выявлены нарушения, выдаём предписание с установленным сроком, – объясняет начальник управления госжилнадзора. – И в этот срок управляющая организация должна его исполнить. Если она не делает этого, мы составляем соответствующие протоколы и направляем их в суд для назначения наказания. Предписание с контроля не снимаем до полного его исполнения.
НЕПРОСТОЙ МУСОР
Отдельная категория обращений касается вывоза мусора. Эта тема круглогодичная и от сезона не зависит. К тому же здесь, помимо УК, фигурируют компании-операторы, вывозящие ТБО. И разобраться в причинах замусоривания придомовой территории бывает непросто.
– Даже люди, которые нам направляют обращение, зачастую не могут дать оценку – кто виноват. Или региональный оператор, который своевременно не вывез мусор, и поэтому тот вываливается из контейнера. Или работник управляющей организации не явился вовремя, чтобы подобрать выпавшие при погрузке отходы и сложить их в контейнер, – говорит Анастасия Павлова. – А в итоге ветер разносит мусор по дворам и детским площадкам.
Свести дворника и мусоровоз в одной точке пространства и времени не так уж и просто, если вникнуть в детали. А таковых хватает. То контейнерной площадки нет как таковой. То люди не знают, куда отходы складировать. То вовремя не вывезли, то дворник заболел, то двор машинами уставлен так, что мусоровозу не проехать.
Однако это всё не повод уклоняться от добросовестного исполнения компаниями своих обязанностей. Поэтому предписания госжилнадзора в адрес УК и региональных операторов ТБО поступают регулярно и в больших количествах.
А ещё у контрольного ведомства есть общий чат с управляющими компаниями и регоператорами, где вопросы очистки решаются сообща.
ЛИЦЕНЗИЯ НЕ НАВЕЧНО
За четыре месяца текущего года в управление государственного жилищного надзора поступило 6180 обращений. По результатам контрольно-надзорных мероприятий выявлено 268 нарушений. Составлено 457 протоколов. Привлечено к ответственности 191 юридическое лицо и 255 должностных лиц (руководителей УО). Назначено штрафов на 17 миллионов рублей, из которых 10 миллионов уже взыскано.
– Я бы не стала применять к управляющим компаниям категории «добросовестная – недобросовестная», – говорит Анастасия Павлова. – Как это определить? Есть компании, допустим, у которых пять новых домов в управлении. А есть те, у кого 700 «хрущёвок» с изрядной долей неплательщиков. Сами понимаете, на кого и жалоб, и штрафов будет больше.
Тем не менее, само существование управляющих компаний со скандальной репутацией никто не замалчивает. Такие УК и их руководители – главные отрицательные герои десятков и сотен общедомовых чатов. Им приписывают суперсилы: нечувствительность к штрафам, мега-адвокатов и неотъемную лицензию. Действительно, ни одну УК в Хабаровском крае лицензии пока не лишили. Но это – пока.
– У нас сейчас в работе управляющая организация, документы на лишение её лицензии поданы в суд. Этот процесс длится с января 2026 года, судебные заседания откладываются, противная сторона затягивает принятие решения всяческими обжалованиями, – говорит начальник управления госжилнадзора. – Мы продолжаем работать и добьёмся справедливого решения. Потому что есть множество обращений от хабаровских жильцов, которые продолжают нам поступать в отношении этой компании. И есть поручение губернатора – разобраться с проблемой людей.
ПРОЩАЙТЕ, НЕМЫТЫЕ ПОДЪЕЗДЫ
То, что жильцы при поддержке контрольных органов могут одержать победу в споре даже с самой продвинутой УК, доказывает тот факт, что в мае этого года было принято решение в отношении ООО «Инфис».
Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования правительства Хабаровского края отказало ей в продлении лицензии. Причина – отсутствие действующего квалификационного аттестата у директора компании.
И с 1 июня этого года 82 многоквартирных дома в Амурске будут исключены из реестра лицензий, а их жителям предстоит выбрать новый способ управления.
Это событие стало логическим продолжением прошлогоднего инцидента, когда главное управление уже исключало из-под контроля этой компании один многоквартирный дом в Амурске за систематическое воспрепятствование органу власти. Тогда суд трижды привлёк УК к ответственности за блокировку работы инспекторов.
– Мы исключаем 82 МКД из-под управления, но напоминаем: УК обязана работать в доме до тех пор, пока собственники или конкурс не выберут нового управляющего. Ждать 1 июня не надо – собрание необходимо провести уже сейчас, в любой удобной форме, – комментирует ситуацию Анастасия Павлова.
Начальник управления госжилнадзора также сообщила, что для подобных случаев есть простой и юридически значимый онлайн-способ: провести заочное голосование через мобильное приложение «Госуслуги.Дом» или через веб-версию «ГИС ЖКХ». Такое голосование не требует сбора бумажных бюллетеней и экономит время, система сама автоматически подсчитывает голоса.
– Я вообще рекомендую и общение с управляющей организацией строить через «ГИС ЖКХ». Это государственная информационная система, она обязательная. Мы всегда можем отследить ваше обращение от начала до конца: когда оно поступило в УО, как его рассматривали, в установленные ли сроки дали ответ на это обращение, прикрепили ли они в ответ в системе. Это всё через систему можно отследить и сделать объективные выводы.
Специалисты госжилнадзора напоминают, что обращения в адрес их ведомства следует направлять в письменном виде либо через онлайн-платформы: «ГИС ЖКХ» и «Госуслуги». Обращения в виде сообщений и комментариев в соцсетях или на горячую линию главного управления официального статуса не имеют, поэтому по ним инспекторы не могут принудить УК выполнить работы надлежащим образом.
Михаил Потапов.