В порядке правового просвещения, учитывая многочисленные обращения граждан в Управление Минкультуры России по ДФО, обращаем внимание туристов на следующее:
1. Перед покупкой туристского продукта необходимо проверить:
- наличие туроператора в Едином федеральном реестре туроператоров на официальном сайте Федерального агентства по туризму
www.russiatourism.ru/operators;
- наличие туроператора или турагента в Едином реестре общероссийского объединения «ТУРПОМОЩЬ» www.tourpom.ru.
В противном случае высока вероятность стать жертвой мошенников. Оказание экстренной помощи туристам гарантировано только тем потребителям, которые приобретут турпутевку у туроператора - члена объединения «ТУРПОМОЩЬ».
2. Туроператоры и турагенты (исполнители) обязаны не позднее 24 часов до начала путешествия выдать туристу, выезжающему за пределы территории Российской Федерации:
- оригинал договора о реализации туристского продукта;
- билет, подтверждающий право на перевозку (в том числе чартерную) до пункта назначения и обратно;
- ваучер, путевку;
- страховой полис.
Турист, находящийся за пределами Российской Федерации, вправе потребовать обеспечения экстренной помощи за счет средств компенсационного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ»
(8 (499) 678-12-03 (круглосуточно).