Пока еще весна не вступила в свои права, наиболее популярными обращениями граждан в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования правительства Хабаровского края остаются некачественная очистка дворовых территорий ото льда (растаявший днем снег за ночь превращается в опасный ледяной каток) и промерзание стен.

Причем последнее может быть следствием нескольких причин: неработающая вентиляционная система внутри жилого помещения, а также пришедшие в негодность межпанельные швы.

- В главное управление поступило обращение от собственника квартиры в доме № 40 по улице Руднева, - рассказывает главный специалист межрайонного отдела Госжилнадзора Алексей Данилишин. - Заявитель указал, что у него промерзают стены из-за того, что межпанельные швы дома имеют трещины, и другие повреждения. Поэтому сейчас выезжаем на контрольно-надзорное мероприятие без представителя управляющей организации.

А по результатам осмотра, если обращение окажется небезосновательным, будет решаться вопрос либо о выездной проверке, либо об инспекционном визите в отношении управляющей организации.

Приехав на место, для начала специалист тщательно осматривает проблемные места стен, вызывающие опасения у хозяина. Угол комнаты на стыке с полом, несмотря на то, что в данный момент сухой на ощупь (в обращении собственник указывал на его увлажнение), имеет характерное темное пятно на поверхности.

Такая же картина на потолке кухни. То есть образование темных пятен в квартире произошло как раз в районе межпанельных швов с наружной стороны дома. К слову, сотрудники госжилинспекции недаром используют понятие «темные пятна» вместо «плесень» или «грибок» - более точные выводы имеет право сделать только узкий технический специалист при детальном обследовании.

- Когда стояли морозы, стена со стороны межпанельного шва была влажной, - рассказывает хозяин квартиры Дмитрий Пуненков. - Вроде бы после предыдущего коллективного заявления (не в одной только нашей квартире такие проблемы, у соседей тоже) вертикальный шов герметизировали, а горизонтальный остался, как есть.

Пятно на репутации УК

Дмитрий рассказывает, что коллективное обращение в УК «Северный округ» жители подписали еще осенью прошлого года, до начала отопительного сезона. И комиссия приезжала. Но, по его словам, никакого акта обследования (или его копию) жильцам не выдали.

- А с началом морозов влажное пятно «поползло», - говорит Дмитрий Пуненков. - Мое заявление зарегистрировали, но я попросил, чтобы управляющая компания прислала кого-нибудь, чтобы все-таки заактировать происходящее. Но они не отреагировали. Вот это темное пятно и «выросло» за зиму.

Тем временем Алексей Данилишин просит у хозяина бумажную салфетку - проверить работу вентиляции. Просто подносит ее к решетке системы, и… салфетка к ней прилипает. Значит, тяга есть и хорошая. Одну из возможных причин промерзания стен можно исключить. В ванной и туалете вытяжка также исправная.

После проверки состояния стен в квартире осматриваем межпанельные швы с улицы. Сразу же бросается в глаза, что их герметизация все же была сделана. Но почему-то частично. А в шве (смежном с соседским, который как раз соответствует темному пятну в проблемной комнате) и вовсе снаружи дырка.

То есть жалоба подтвердилась. Документы по итогам контрольно-надзорного мероприятия специалисты направят в прокуратуру. С начала года в силу вступил новый федеральный закон № 248, в котором оговаривается, что теперь дальнейшие выездные мероприятия госжилнадзор может осуществлять только по согласованию с ее органами.

- По новым правилам, мы должны установить те факты, которые изложены в обращении, без привлечения управляющей компании, - объясняет Алексей Данилишин. - В случае, если они подтверждаются, направляем решение о выездной проверке или инспекционном визите на согласование в прокуратуру.

Если разрешение на нее получено - еще один выезд, после которого уже составляются акт и протокол осмотра. Они направляется уже в управляющую организацию для ознакомления.

А вот пока идет процесс согласования с прокуратурой, у управляющей компании будет время нарушения устранить.

- Нам главное - чтобы была ответная реакция: чтобы проблему просто решили, - говорит Дмитрий Пуненков. - Нет цели, чтобы кого-то уволили или наказали.

Готовь сани летом

Однако весна медленно, но настойчиво вступает в свои права. Сейчас, по словам Алексея Данилишина, растет количество обращений на протекающие кровли. Интенсивно тающий снег показывает «слабые места» крыш многоквартирных домов.

И несмотря на то, что капитальный ремонт кровель - это все-таки прерогатива Фонда по капитальному ремонту МКД, есть такое понятие, как «текущий ремонт кровли». В случае критической ситуации управляющая компания обязана провести локальное латание крыши за счет средств на содержание и ремонт. Эти деньги уже заложены за счет ежемесячных взносов жильцов.

Между прочим, и ремонт межпанельных швов относится к капитальному виду работ, а именно: к ремонту фасадов. К слову, в программе капитального ремонта это один из самых популярных видов работ.

- Ремонт межпанельных швов должен быть как раз капитальным, заделка цементом, которую зачастую используют управляющие компании при текущем ремонте, здесь не подходит, - комментирует руководитель регионального оператора - Фонда капитального ремонта МКД Алексей Шишкин. - Мало того, что мы полностью меняем швы, наши подрядчики используют для заделки специальные жгуты, которые затем герметизируются современнейшими материалами. Они прочные, не трескаются и не крошатся, как тот же цемент при перепаде температур.

Главное. Любой ремонт межпанельных швов, будь то текущий или капитальный, должен производиться исключительно в теплое время года. Поэтому, если нынешняя зима показала проблему, не откладывайте решение на потом, чтобы ситуация не усугубилась в следующий отопительный сезон.

Конечно, можно обратиться в свою управляющую компанию. Но практичнее всего - в Фонд капитального ремонта МКД. Даже если в вашем доме накопилось недостаточно денег на необходимые работы, региональный оператор может рассмотреть вариант заимствования средств из фонда. К каждому конкретному случаю здесь подходят индивидуально. Так что готовьте сани летом, как бы банально это ни звучало.