Как мошенники пытаются поставить нас на счётчик

Для замены электросчетчиков не стоит доверять частным фирмам, лучше обратиться в «Хабаровскэнергосбыт»

Грозная бумажка из почтового ящика заставила в последние дни схватиться за сердце не одного хабаровчанина. «Предписание» - а именно так называется послание от начальника некоего отдела Энергонадзора Загороднева Д.В. - сражает наповал.

Что это было?

«Настоящим уведомляем Вас, что установленный в вашей квартире прибор учета электроэнергии имеет истекший срок действия метрологической аттестации и не соответствует требованиям законодательных и нормативных документов».
А дальше с убедительными ссылками на эти самые законы и нормы сообщается, что если счетчик не будет заменен в срок до 28 февраля 2019 года, то данные по старому прибору не будут приняты к расчету до устранения нарушений.
Но и это еще не все кары, обещанные господином Загородневым Д.В. «В случае, если Вами не будет восстановлен надлежащий учет электроэнергии, начисления за потребленную электроэнергию будут производиться в соответствии с п. 166 ОПФРР без последующего перерасчета». И - номер телефона диспетчерской службы, по которому можно записаться на замену счетчика.
Корреспонденты «Тихоокеанской звезды», тоже получившие страшные предписания, попытались позвонить по указанному номеру 51-64-29. Неоднократные попытки выяснить, на каком основании эта неведомая «сервисная служба» (именно так представляются на другом конце провода) сделала вывод о негодности наших приборов учета, пригласить к телефону всемогущего господина Загороднева и выяснить адрес благодетелей, успехом не увенчались.
В ответ звучало: «Про ваш прибор агенты знают, они и разнесли по ящикам», «С каких это пор руководителя можно звать к телефону?», «Зачем вам адрес, мы заявки по телефону принимаем». И «диспетчер» бросала трубку.

А как на самом деле?

Да знает ли «Хабаровскэнергосбыт», как раз сейчас разославший потребителям очередные счета, что платить по-старому мы ему якобы не имеем права?
- В последнее время через почтовые ящики горожан распространяются «Предписания», в которых различные частные компании предлагают заменить индивидуальные приборы учёта электрической энергии (ИПУ) в связи с истекшим сроком межповерочного интервала. Данное предписание имеет обобщённую форму для всех потребителей без указания конкретных данных (ФИО, адрес, номер прибора учёта и т. д.), - сообщает начальник отдела развития дополнительных услуг филиала ПАО «ДЭК» - «Хабаровскэнергосбыт» Степан Гостев.
В официальном комментарии филиала ПАО «ДЭК»-«Хабаровск­энергосбыт» за подписью Степана Гостева говорится:
«При проверке указанных в «предписании» юридических лиц, многие оказываются зарегистрированными в западных регионах нашей страны, а представители УК и ТСЖ абсолютно не в курсе, что именно в вашей квартире заканчивается срок эксплуатации счетчиков.
Филиал ПАО «Дальневосточная энергетическая компания» - «Хабаровскэнергосбыт» рекомендует хабаровчанам, прежде чем принимать решение о замене ИПУ, удостовериться в необходимости этой процедуры.
Жителям города Хабаровска, находящимся на прямых расчётах с ПАО «ДЭК», можно сделать это при помощи единого платёжного документа (ЕПД), содержащего исчерпывающую информацию не только о начислениях по тепловой и электрической энергии, но и данные об индивидуальных приборах учёта (ИПУ). В верхней части ЕПД указаны все нужные сведения: наименование, номер, дата изготовления и дата истечения срока индивидуальных приборов учета, как по тепловой энергии, так и по электрической.
Если у вас остались вопросы или истек срок межповерочного интервала ИПУ и вам необходимо осуществить замену ИПУ, то вы можете обратиться в филиал ПАО «ДЭК»-«Хабаровскэнергосбыт» удобным для вас способом:
по телефонам: (4212) 21-59-29,75-97-28;
на сайте www.dvec.ru в разделе «Замена прибора учета» (оставить заявку);
обратиться в центры обслуживания клиентов ПАО «ДЭК» по месту жительства.
В филиале ПАО «ДЭК»-«Хабаровскэнергосбыт» оказание услуг установке ИПУ организовано по принципу «одного окна»: оформление договора на приобретение и замену ИПУ, оплата услуг и выбор удобного для вас времени, чтобы произвести установку. В указанное время специалист приедет с приобретенным вами прибором учета, осуществит замену, составит акт о вводе установленного ИПУ в эксплуатацию. Напоминаю, что приём ИПУ на коммерческий учёт (для расчетов по показаниям прибора учета) может производить только сотрудник филиала ПАО «ДЭК»-«Хабаровскэнергосбыт».
В случае если гражданин получает квитанцию об оплате коммунальных услуг от своей управляющей компании или от ТСЖ, то уточнить информацию о своих индивидуальных приборах учета (ИПУ) можно только непосредственно в УК, ТСЖ».

Недобросовестная реклама?

Так что собой представляет так называемое «предписание»?

- В прошлом году нам неоднократно поступали заявления о том, что по почтовым ящикам распространяются листовки подобного содержания, - рассказывает начальник отдела рекламы Управления федеральной антимонопольной службы  по Хабаровскому краю Оксана Власкина. - К примеру, были «предписания» от некой «Единой энергетической службы», которая на истекший срок действия электросчетчика и предлагала его замену. При этом подробно расписывались виды услуг и цена работы. Мы признали это рекламной информацией.
Антимонопольщики установили, что рекламодателями являются ООО «Технолитгрупп» и ООО «Вектор успеха».
- 25 апреля 2018 года нами  вынесено решение в отношении компании «Вектор успеха», а 15 августа 2018 года - ООО «Технолитгрупп», - продолжает Оксана Власкина. - Их реклама была признана ненадлежащей, им  выданы предписания о нарушении «Закона о рекламе», они  привлечены к административной ответственности. Больше на «Единую энергетическую компанию» жалоб от граждан не поступало.
Зато про так называемые «предписания» по поводу негодных электросчетчиков в конце прошлого года пошли от других ушлых коммерсантов.
- По поводу указанного в них номера телефона - 51-64-61 мы сделали запрос  оператору связи, - говорит Оксана Власкина. - Оператор (а это оказалась московская компания) сообщил, что этот номер выделен физическому лицу. С 31 декабря  2018 года он  отключен.
Вам не кажется странным, что этот уже отключенный номер удивительно напоминает тот, по которому нам предлагают немедленно решать вопросы с заменой якобы «негодных» счетчиков - 51-64-29?
- Проанализировав новое «предписание», мы пришли к выводу, что его нельзя квалифицировать как рекламу, потому что в нем не указан объект рекламирования, - объясняет Оксана Власкина. - Эти листовки мы направляем в Роспотребнадзор, который защищает права потребителей, в том числе и в случае недостоверности информации.
Кроме того хабаровчанам продолжают поступать все тем же методом прямой почтовой рассылки информационные уведомления о метрологической поверке приборов учета воды.
- Номер телефона, указанный там, 20-20-51, как сообщил на наш запрос оператор  связи, закреплен за гражданином, который зарегистрирован в Республике Карелия, - продолжает Оксана Власкина. - Он, в свою очередь, по договору с центром оказания услуг по обработке вызовов, выделил указанный номер другому индивидуальному предпринимателю, который также зарегистрирован в Карелии, в городе Петрозаводске.
Поскольку заявления должны рассматриваться по месту регистрации гражданина, они направляются в Карельское УФАС. Там неоднократно нарушителей привлекали к ответственности. Поэтому сегодня они действуют осмотрительнее: предлагают обязательную поверку приборов учета «в случае истечения межповерочного интервала».
- Но в новых листовках указывается прежний номер телефона, поэтому мы снова будем взаимодействовать по их поводу с коллегами в Карелии, - заверяет Оксана Власкина.
Начальник отдела рекламы УФАС по Хабаровскому краю еще раз просит всех получателей подобных листовок быть благоразумнее.
- Это - реклама, относитесь к ней именно с таких позиций, - подчеркивает Оксана Власкина. - Выбирать или нет эту и другие компании для покупки и установки приборов учета вы можете только по собственному усмотрению. Так же, как поступаете с предложениями любых товаров и услуг на рынке. Обязать  воспользоваться услугой конкретной компании вас никто не может. 
А нужно ли это делать вообще, вы легко узнаете из ежемесячных квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг. Там в графах, куда вы вписываете показания приборов учета, указаны сроки, в течение которых показания этих приборов в отношении горячей и холодный воды, газа, электроэнергии совершенно законны.

Марина СЕМЧЕНКО.