Коронавирус - не помеха летней торговле в Хабаровске

Елена Тринцукова надеется, что ничто не помешает летней торговле в этом году

На уличную торговлю в принципе не распространялся запрет. В то время когда из-за ситуации с пандемией массово закрывались магазины и точки, торгующие непродовольственными товарами, уличные лотки и палатки остаются на плаву.
Во-первых, товар (выпечка, овощи-фрукты, соки-воды) относится к продуктам, а во‑вторых, в незакрытом пространстве, где социальное расстояние соблюдается без особых проблем, риск подцепить заразу значительно ниже.

Торговых палаток станет больше

Администрация Хабаровска уже провела конкурс среди предпринимателей, желающих реализовывать товары населению на улице в летний период. В основном все - производители собственной продукции, за исключением продавцов овощей-фруктов. Они являются перекупщиками.
Что же касается первых, то, по сравнению с прошлым годом, к производителям выпечки, мороженого и кваса в этом году присоединятся торговцы сахарной ватой и попкорном. Ничего удивительного.
Кинотеатры и торгово-развлека­тельные центры позакрывались. Само собой, предприниматели, реализующие раньше такого рода товары, в одночасье лишились дохода. И, перейдя на улицу, теперь они планируют хоть как-то возместить упущенное.
Между делом, быть производителем гораздо выгоднее, по отношению к перекупщикам. Производитель не тратится на логистику товаров. Они работают без каких-либо посредников, то есть весь цикл производитель - покупатель достаточно емкий и не требует дополнительных вложений. Эти коммерсанты более конкурентоспособные.
- На конкурс размещения мест сезонной торговли, который состоялся со 2 по 5 марта, подали 770 заявок, востребованными оказались 671, - рассказывает начальник отдела по организации рынка и мелкой рознице управления торговли, питания и бытового обслуживания администрации Хабаровска Елена Тринцукова. - Для сравнения: в прошлом году заявлялось 701 место, востребованными посчитали 620.
Почему столь существенное увеличение? Оказывается, все просто - помимо «попкорнщиков» и «сахарноватников», на официальный уровень вышли местные садоводы-огородники.
В этом году муниципалитетом решено выделить им для реализации излишков сельхозпродукции (а также всевозможной рассады, саженцев и т. п. ) целый участок в районе химфармзавода.
Сколько себя помню, там всегда активно торговали дачники. А теперь это будет происходить на законных основаниях. Даже название мини-сельхозрынку придумали - «Садовые ряды». Расположение удобное. Именно с этой остановки отправляются основные дачные автобусные маршруты.
Вообще же места для размещения уличных торговых мест предоставляются не только на «красной линии» в центре (ну и на обозначенной остановке «Химфармзавод» с этого года), но и относительно равномерно по всем районам Хабаровска. Уличная торговля будет работать в период с 1 мая по 31 октября.

Кому предпочтение

Что же представляет из себя сам конкурс на сезонную торговлю? Обычно это довольно интересно. Коммерсанты-участники представляют на суд комиссии (а туда входят представители департамента архитектуры, комитетов по управлению районами, управлению торговли и комитета по предпринимательству) не только описание продукции, которой они собираются торговать.
Обязательные требования и к благоустройству выделяемого земельного участка, и к оформлению торгового места. Чтобы оно органично вписывалось в общий облик города.
А еще было интересным и узнаваемым, выглядело эстетически. Например, какие-то кашпо с цветами, вазоны, оригинальные палатки, аккуратные урны - все это плюсует баллы предпринимателю во время конкурса.
- Правда, в этом году, - говорит Елена Николаевна, - чего-то «этакого» в представленных проектах не было. Если раньше коммерсанты проявляли фантазию в виде, например, целых «цветочных автомобильчиков» или других форм, то теперь все как-то достаточно обычно. Не исключено, что сказалось психологическое состояние людей, которые просто устали от ситуации с пресловутым коронавирусом.
Кроме того, при определении победителей конкурса предпочтение отдают предпринимателям, которые в прошлые сезоны показали высокое качество деятельности в данной сфере. Работали честно, без замечаний и предписаний.
А между тем проверки в отношении уличных торговцев проводятся регулярно, как со стороны администрации города, так и Роспотребнадзором, что в сегодняшних условиях особенно актуально.
Мониторинги состояния торговых мест проводятся по заранее составленному графику, продавцы и предприниматели о них предварительно не знают. 

Требования ужесточились

- Обязательно всем руководителям предприятий, которые победили в конкурсе, сразу же были даны все необходимые разъяснения к требованиям в условиях сложившейся сегодня ситуации по соблюдению мер безопасности по предотвращению распространения коронавируса, - комментирует Елена Тринцукова.
- Продавцы должны находиться в масках, перчатках. У них должны быть в наличии антисептики для обработки всех поверхностей рабочего места.

Конечно, если наличие маски на лице и перчаток на руках продавца можно увидеть сразу, то проверить, действительно ли торговец обрабатывает свое рабочее место дезинфицирующими средствами, сложнее. Однако само отсутствие антисептика уже будет являться нарушением.
Помимо этого, с началом торговли, скорее всего, начнутся жалобы и обращения и от покупателей. В последнее время люди стали требовательнее к сфере обслуживания. Например, в прошлом году одна из распространенных жалоб была на то, что продавцы мороженого специально размещают электронные весы вполоборота, чтобы табло не было видно потребителю.
Развесное мороженое - продукт не из дешевых. Каждые незаметные визуально 10-15 граммов, которые недовесил продавец, за день могут принести немаленький неучтенный доход за счет вашего кармана. Поэтому не бойтесь попросить развернуть весы так, чтобы вам было видно.
Многие (по крайней мере, большинство моих знакомых) опасаются что-либо покупать на улице из-за того, что непонятно, как продавцом соблюдается личная гигиена. Прямыми словами - куда он ходит в уборную и моет ли потом руки. Елена Николаевна говорит, что условия договора по предоставлению места под сезонную торговлю данный деликатный вопрос стороной не обошел.
Несмотря на то, что санитарными нормами это не оговорено (скорее, относится к перечню мероприятий по охране труда), тем не менее предприниматели, выигравшие конкурс, помимо основного пакета документов, предоставляют договор с ближайшим стационарным предприятием торговли (или чем-то подобным) на то, что их сотрудники могут посещать туалетную комнату. Само собой, всякий нормальный человек моет после этого руки.

Клиент всегда прав

Если вспомнить хамоватых продавцов во время Страны Советов, можно констатировать, как все изменилось. Сотрудники в сфере обслуживания стали более обходительными и вежливыми. Но не без исключений. Хотя, что уж греха таить, зачастую и сами покупатели выступают в роли провокаторов.
Совсем недавно стала невольной свидетельницей скандала, раздутого, в обшем-то, из ничего. Молодая женщина с девочкой лет пяти покупала ребенку сок. Очевидно, что дочь до этого изрядно вымотала нервы маме, как это бывает: «Хочу, купи!!!», и покупательница не нашла ничего лучшего, как выместить раздражение на девушке-продавце.
Ей показалось, что продавец довольно небрежно бросила пробитый товар на лоток. Дама начала скандал. Но, к чести продавца, она кротко извинилась, улыбнувшись нервной покупательнице. Эффект обескураживающий. Женщина сама начала просить прощения, мол, не сдержалась, дочь вывела из себя.
Однако так бывает далеко не всегда, не все поступают мудро. Все мы люди и нередко отвечаем агрессией на агрессию. Как же все-таки быть, если считаете, что продавец вам нагрубил? Все просто. На каждой торговой точке должны быть вывешены информационные данные о предпринимателе с его контактами, куда можно обратиться, если обслуживание происходит ненадлежащим образом.
Кстати, отсутствие информационных данных (вывески с наименованием точки, товара, ценника, контактов) также является нарушением. Скорее всего, это свидетельствует о том, что торговое место несанкционированное. Со всеми вытекающими рисками. Как для покупателя (неизвестно, чем он рискует, приобретая продукцию), так и для продавца.
Неустановленными местами торговли считаются те, что не прошли конкурсную процедуру, не вошедшие в определенную администрацией схему размещения. Увы, таких случаев с каждым годом становится все больше. Постепенно, сказали в администрации, такие точки ликвидируются, однако незаконные предприниматели моментально ориентируются и переносят торговую точку на другое место.
Оперативно отследить перемещения довольно сложно. И вопрос не только в неуплате налогов. Хорошо, если обходится без отравлений людей. А такие случаи, между прочим, были и не раз. Но, к сожалению, система, чтобы на корню искоренить недобросовестных торговцев, пока не налажена идеально.

Юлия ВОЛКОВА.
Фото автора.


Если потребитель не уверен в качестве приобретенной продукции или имеет место факт отравления, обращаться нужно в Роспотребнадзор по адресу: Хабаровск, ул. Карла Маркса, 109 А.