«Дальневосточная генерирующая компания» (ОАО «ДГК») подвела итоги работы с потребителями в первом квартале 2012 года. Январь, февраль и март в этом году оказались более холодными, чем в 2011-м. Поэтому электростанциям и котельным потребовалось выработать больше тепла, чтобы обогреть дальневосточников этой зимой. Рост полезного отпуска тепловой энергии, казалось бы, небольшой - полтора процента, однако он потребовал дополнительно топлива и трудозатрат. Увы, далеко не все дальневосточники в ответ поспешили расплатиться с энергетиками за их работу.

Хуже всего ситуация в Приморье. Там в первом квартале потребители недоплатили порядка 40 млн. рублей за горячую воду и отопление. В Хабаровском крае ситуация неравнозначная. Если хабаровчане стали платить лучше, то жители Комсомольска и Амурска - хуже и заметно. В этих городах платежи за тепловую энергию на 4-5% ниже, чем в остальных населенных пунктах края, которым доступны блага централизованного теплоснабжения.

Всего же дебиторская задолженность потребителей ОАО «ДГК» по всему Дальнему Востоку на 1 апреля составила более 6,1 млрд. рублей. Основным должником при этом по-прежнему остается население региона (суммарный долг - 3,7 млрд. рублей).

- Чтобы вернуть эти долги, нужно достучаться до человека, - считает заместитель генерального директора ОАО «ДГК» Дмитрий Богдановский. - Нужен индивидуальный подход к каждому неплательщику.

По его словам, чтобы переломить ситуацию, в этом году сделан больший упор на совместную работу с судебными приставами. В частности, возросло число посещений домов должников. Для сравнения: в первом квартале 2011 года «в гости» к ним приставы и энергетики заходили 150 раз, а за первые три месяца 2012 года - уже 260. И такие личные встречи дали свой эффект: энергетикам было сразу возвращено 6 млн. рублей. Еще 18,6 млн. рублей будет удержано c должников по месту работы.

И в целом работа с неплательщиками в энергокомпании - в прямом смысле адресная. На всех потребителей теплосбытовики формируют «карточки» и «паспорта». В них, как на ладони, платёжная дисциплина потребителя. Есть люди честные и обаятельные. Но есть, увы, и так называемые асоциальные элементы, которым закон не писан. Таких, судя по данным энергетиков, сегодня - 3625 человек. Победить мирными методами их практически невозможно, здесь одно эффективное решение - суд и арест имущества.

С большинством же должников энергетики стараются разойтись мирно. На первых порах просто напоминают о наличии долга и необходимости его скорейшего погашения: развешивают объявления на подъездах, доставляют уведомления через почтовые ящики и вручают их лично. В соседнем Приморье ввели энергетики даже специальные «сигнальные» квитанции кричаще желтого цвета. Получил такую - поспеши с оплатой, ведь следующим посланием может стать уже повестка в суд.

И это вполне реальный вариант, судя по тому, что юристы ОАО «ДГК» только новых исков за первый квартал этого года предъявили к должникам - физическим лицам - более 8 280 на сумму 225 млн. рублей. Причем, помимо взыскания основного долга, в исках значатся еще и штрафные санкции, тоже измеряемые немалой суммой.

- Начиная с апреля, - предупреждает Дмитрий Богдановский, - объем подаваемых в суд исковых заявлений к физическим лицам увеличится в разы. Для этого в энергокомпании увеличили число юристов, целенаправленно занимающихся принудительным взысканием долгов.

И вообще, по словам Дмитрия Богдановского, контроль над теплосбытовой деятельностью в ОАО «ДГК» ужесточается. Здесь продолжат искать наиболее эффективные меры борьбы с должниками, используя все законные инструменты, чтобы сократить объем неплатежей за отопление и горячее водоснабжение. Иначе под финансовой угрозой окажется масштабная летняя ремонтная кампания на электростанциях и теплосетях ОАО «ДГК». А тогда, не дай бог, конечно, и тепло в наших домах будущей зимой…