Обезопасить от кражи свои деньги не сложнее, чем свою лошадь

Так выглядят скиммер

Однажды в Англии был объявлен конкурс на лучший пример пользы от изобретения автомобиля. Самым оригинальным оказался ответ: теперь намного меньше воруют лошадей. Ответ действительно точен и остроумен. Но за скобками осталось, что воруют теперь автомобили. Так и с банковскими платежными картами: их использование вместо бумажных денег - это яркий пример потрясающих изменений, произошедших в нашем обществе за последние десятилетия. Однако вместе с ними появились и новые риски.

Теперь не обязательно носить с собой толстую пачку ассигнаций, чтобы купить новый телевизор или даже пакет кефира, а если захочется - можно снять наличные в банкомате и потратить их в ларьке или на рынке, где еще не принимают карточки. Однако пластиковая карта демонстрирует также и развитие технологий обмана, мошенничества и воровства. Чтобы украсть ваши деньги, мошенники придумали много способов. Как обезопасить себя от мошенников и сохранить свои средства?

- Чтобы сохранить свои деньги на карточке, достаточно соблюдать элементарные правила безопасности, - считает Наталья Пантелеева , директор управления «БАНК ХХI» Дальневосточного банка ОАО «Сбербанк России» . - Вы же не носите кошелек с деньгами у всех на виду, правда? Наоборот, прячете его глубже в сумку или во внутренний карман куртки. И ключи от квартиры посторонним людям не доверите. При получении пластиковой карты выдается пин-код - это ключ к вашей банковской карте, который нельзя сообщать никому и никогда, включая банковских работников. Разумеется, ни в коем случае нельзя писать пин-код на самой карте, хранить его рядом с самой картой. При вводе пин-кода на банкомате или в магазине обязательно прикрывайте клавиатуру рукой.

Надо помнить, что ни при звонках, ни при sms-рассылках настоящий банк никогда не запрашивает информацию о личном пин-коде! Такой звонок могут сделать только мошенники. Также необходимо знать, что настоящий банк никогда не попросит вас зайти в личный кабинет системы интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн» по ссылкам в письмах. В целях безопасности не реагируйте на звонки и sms-сообщения с незнакомых номеров, особенно если вас просят пройти к банкомату либо ввести какой-либо код в личном кабинете «Сбербанк Онл@йн». В нашем регионе Сбербанк осуществляет звонки и рассылки только с номеров 900 или SBERBANK. Все другие официальные номера и адреса банка, с которых осуществляется рассылка, можно посмотреть на нашем сайте www.sberbank.ru .

Кстати, там есть специализированный раздел, посвященный безопасности. Я рекомендую внимательно его изучить, инструкции там максимально подробные и могут пригодиться клиентам нашего и любого другого банка.

Если вы все же в чем-либо сомневаетесь, можете обратиться за справкой в любое время дня и ночи по номеру клиентской службы Сбербанка 8-800-555-555-0. По этому номеру также можно позвонить, если вы хотите заблокировать карту в случае ее кражи или утери или проконсультироваться по любым вопросам. Думаю, есть смысл запомнить его или внести в память своего телефона.

- Известно, что мошенники могут установить на банкоматы так называемые скиммеры - небольшие считывающие устройства. Воспользовавшись банкоматом, человек спустя какое-то время обнаруживает, что деньги с его карты сняты. Можно ли распознать «оборудованные» скиммерами банкоматы?

- Обезопасить себя можно и в этом случае, причем также с помощью достаточно простых методов. С особым вниманием отнеситесь к банкомату с новенькой цифровой клавиатурой (обычно на ней присутствуют потертости), а также с выпуклыми накладками на прорези для приема карты. Ни в коем случае не проводите операцию на банкомате, который работает некорректно или туда плохо вставляется карта. Тут же отменяйте операцию и забирайте пластик. Но, пожалуй, самым надежным способом обезопасить свои сбережения станет совет пользоваться банкоматами, установленными в филиалах банков. Например, согласно внутреннему распоряжению по Сбербанку России, наши сотрудники должны в течение дня несколько раз обследовать банкоматы, находящиеся в офисах. Следовательно, установить нештатное оборудование на это устройство самообслуживания практически невозможно. Так что если вы собираетесь в другой город, лучше заблаговременно по Интернету уточнить расположение банковских отделений, ближайших к вашему маршруту. Тем более что в настоящее время идет переформатирование сети Сбербанка, открыто множество новых филиалов, в том числе с круглосуточными зонами самообслуживания, снабженными видеонаблюдением.

И последний совет: при платежах по карте в магазинах, ресторанах, гостиницах и т.п. требуйте, чтобы все операции проводились только в вашем присутствии. Не позволяйте уносить карту с поля вашего зрения.

- Вы упомянули об интернет-банкинге. Насколько он безопасен?

- Я являюсь активным пользователем нашей системы интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн», оплачиваю через нее все коммунальные услуги, провожу множество других операций. Эта система предусматривает очень высокий уровень защиты. Например, если я провожу платеж, то система обязательно запрашивает одноразовый пароль, который тут же приходит мне на сотовый телефон. При этом мой телефон подключен к sms-оповещению обо всех банковских операциях с моей картой (услуга называется «Мобильный банк»). Кроме того, одноразовый пароль имеет ограниченный период действия, всего около 20 минут. Конечно, интернет-банкинг также требует от пользователя знания хотя бы минимальных правил безопасности (рекомендации можно прочитать на сайте Сбербанка), среди которых и регулярное обновление антивирусной защиты компьютера.

Что же касается покупок в интернет-магазинах в целом, без использования системы «Сбербанк Онл@йн», то подтвердить совершаемую вами операцию также можно одноразовым паролем. Однако я все же рекомендую завести для интернет-платежей отдельную карту и не хранить на ней значительные суммы денег.

В любом случае сохранить деньги от мошенников и воров на карте гораздо проще, чем в виде бумажных денег в кармане. Просто нужно соблюдать элементарные меры безопасности.

Виктор Илин.