В Сбербанке ставки по весне опять растаяли

14.05.2011 | Финансы | 2м. 16 c. | 501
В Сбербанке ставки  по весне опять растаяли
Cреднее время принятия решения на кредитной фабрике Сбербанка сегодня составляет 26 часов

25 апреля Сбербанк России в очередной раз снизил свои процентные ставки. Снижение затронуло самые массовые его кредиты - потребительские. При этом клиенты банка по-разному ощутят на себе эти изменения.

- На самом деле, - говорит Надежда Архипова, директор Управления клиентского обслуживания физических лиц банка, - процентная ставка для всех хабаровчан с февраля 2011 года устанавливается индивидуально. Она зависит от уровня лояльности человека к банку - то есть насколько активно он со Сбербанком сотрудничает. От того, на каком предприятии человек работает, так как есть целый список компаний, работники которых пользуются преимуществами при кредитовании. Это, прежде всего, - участники зарплатных проектов; предприятия, входящие в топ-300 крупнейших компаний страны либо являются крупнейшими клиентами банка на местном уровне. Играют свою роль здесь доходы, материальные активы семьи, обеспечение по кредиту  и многие другие факторы. Все это в конечном итоге учитывается и влияет на размер процентной ставки.

- Как этот выбор ставки происходит на практике?

- Человек приходит в банк и заполняет заявление-анкету. Данные из нее заносятся в программу, которая автоматически высчитывает процентную ставку, учитывая при этом все вышеперечисленные жизненные обстоятельства человека, способные повлиять на его кредитоспособность.

- От человека это требует каких-то дополнительных усилий, документов, подтверждающих его обстоятельства?

- Для нашего клиента пакет документов вообще никак не изменился. В нем по-прежнему только документы, подтверждающие занятость, доход и удостоверение личности. А если перед нами участник зарплатного проекта, то ему вполне достаточно паспорта и своей зарплатной карточки.

То есть с введением кредитной фабрики у нас не стало больше бумаг, зато заметно сократилось время обработки всех данных по заемщику. В результате среднее время принятия решения на нашей кредитной фабрике сегодня составляет 26 часов.

- Апрельское снижение ставок в Сбербанке - это очередной виток борьбы за рынок или объективный процесс?

- С одной стороны, любое изменение ставок - это признак присутствия конкурентной среды. С другой - нынешнее снижение произошло во многом как раз благодаря нашей кредитной фабрике. Скоро будет год с начала ее работы, и одним из итогов стало улучшение качества нашего кредитного портфеля. Он в рамках Дальневосточного Сбербанка перевалил за 50 миллиардов рублей, а просрочка платежей при этом не превышает трех процентов. Это значит, что банк кредитует активно, но имеет очень низкий уровень риска при кредитовании. Это и есть два основных объективных условия, позволяющих нам сегодня снижать процентные ставки.

- Сегодня уже всем очевидно, что спрос на банковские кредиты в России растет. Это связано с окончанием кризиса?

- Каждый день к нам в Дальневосточный Сбербанк за кредитом обращаются порядка 700 человек. С начала года мы выдали только потребительских кредитов 35 тысяч. По сравнению с прошлым годов рост составил около 35 процентов. По ипотечным кредитам мы давно уже вернулись на докризисный уровень. И по потребительским тоже вышли на него по объемам выдачи займов в этом году.

Происходит это все по вполне понятным причинам. В период кризиса кредитный спрос резко уменьшился из-за неуверенности людей в своем завтрашнем дне. Сейчас эта уверенность вновь возвращается. Никто из нас уже не хочет копить, откладывая нужные или необходимые покупки на будущее. Вернулся, я бы сказала, вкус к жизни. И многие хабаровчане стремятся даже компенсировать себе те ограничения, которые вынуждены были терпеть. Снова могут позволить в кредит съездить в отпуск,  сделать ремонт в квартире, купить машину или новое жилье.

- Вы, кстати, не сказали, как новые условия кредитования затронут автокредиты?

- Также с 25 апреля у нас введена специальная программа по приобретению новых машин. Она предусматривает увеличение доли собственных средств, сокращение сроков пользования. Но при этом ставка здесь устанавливается беспрецедентно низкая. Новые машины, как правило, дорогие, поэтому для них снижение процентной ставки наиболее актуально.
- Страховка обязательна?

- Обеспечением по кредиту является залог автомобиля, поэтому его необходимо страховать. Но это, мы считаем, небольшая проблема. Ведь, в отличие от рынка подержанных автомобилей, новые страхуются владельцами чаще и охотнее. Потому что потерять такую дорогую машину мало кто хочет.

- Судя по последним изменениям, Сбербанк главным своим конкурентным преимуществом на рынке делает процентную ставку?

- Скорее не ставку, а стоимость кредита. Чтобы ее определить, нужно учитывать абсолютно все затраты клиента. А среди них могут быть: комиссия за выдачу, за обслуживание банковского счета, штраф за досрочное погашение, обязательная страховка и т.д. Поэтому сравнивать условия в разных банках нужно не по ставкам, а по стоимости кредита.

У нас с апреля прошлого года отменена комиссия на его выдачу, а других каких-либо комиссий никогда и не было. Это действительно наше главное конкурентное преимущество.

Но не единственное. Например, мы предлагаем сегодня достаточно большие суммы займов  под одного поручителя или вообще без обеспечения.

- При этом Сбербанк продолжает отставать от других по скорости выдачи потребительских займов. В Хабаровске сегодня реально можно получить кредит за полчаса-час.

- Хорошо, наверное, что есть такие банки, которые выдают кредиты за час даже без справки о доходах. И мы сможем к 2014 году сократить время принятия решения до такого срока. Скажу больше: уже сейчас на практике есть у нас кредиты, выданные за полчаса. Но при этом мы не отказываемся и никогда не откажемся от серьезного анализа кредитоспособности клиента. Просто становится все более совершенной кредитная фабрика. И сохраняя такую низкую стоимость кредита, мы постоянно улучшаем его качество.

- Кто является для вас идеальным клиентом - то есть человеком, который может рассчитывать в Сбербанке на максимально большую сумму займа, максимально короткий срок рассмотрения заявки и минимальную ставку?

- Это стабильный в своих доходах человек, о котором банк все знает. Почему для участников зарплатных проектов у нас установлена такая скидка? Потому что это та категория клиентов, которую мы знаем лучше всего. Когда мы объединим все свои базы данных (вкладчиков, зарплатников, кредиторов) и создадим на их основе единую базу, тогда появятся и другие категории клиентов, имеющих право на льготное кредитование. Ждать придется не так уж и долго - основную часть этих работ мы планирует завершить в этом году.

Автор: Беседовал Виктор Илин.






Написать комментарий
Написание комментария требует предварительной регистрации на сайте

У меня уже есть регистрация на toz.su

Ваш E-mail или логин:


Либо войти с помощью:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Я новый пользователь

На указанный в форме e-mail придет запрос на подтверждение регистрации.

Адрес e-mail:*


Имя:


Пароль:*


Фамилия:


Подтверждение пароля:*


Защита от автоматических сообщений

Подтвердите, что вы не робот*

CAPTCHA

Нет комментариев

26.03.2024 08:37
План посевной – рост в гектарах

26.03.2024 07:39
В Хабаровском крае готовятся к посевной

25.03.2024 11:55
Один дома или никого: видеонаблюдение поможет контролировать все удаленно

23.03.2024 19:22
Циклон принесёт снег на большую территорию Хабаровского края

23.03.2024 16:14
В связи с трагическими событиями просим жителей Хабаровского края быть предельно бдительными

23.03.2024 15:56
В день трагедии в Красногорске на соревнованиях находилась команда по спортивным и бальным танцам Хабаровского края с тремя тренерами

23.03.2024 11:52
Развлекательные мероприятия на территории Хабаровского края в ближайшие дни отменяются в связи с трагедией в Красногорске

23.03.2024 08:55
Скорбим со всей страной

23.03.2024 08:16
Страшная трагедия в подмосковном «Крокус Сити Холле». Десятки пострадавших. Выражаем свои соболезнования родным и близким этих людей

22.03.2024 15:21
На платформе «Ростелеком. Лицей» запущен новый онлайн-курс по английскому языку для начальных классов

22.03.2024 10:02
Хабаровский Росреестр поправил Яндекс Карты

22.03.2024 09:36
Если солнце исчезнет…



21.01.2021 02:07
Как распорядиться бюджетом
Работа по повышению уровня финансовой грамотности населения в регионе будет систематизирована и усилена.

08.07.2020 21:26
Банк ВТБ: идёт в рост золотодобыча и ипотечное кредитование
По итогам первого квартала в Хабаровском крае кредитный портфель объединенного бизнеса ВТБ вырос на 16% и на 1 апреля 2020 года составил 150,1 млрд рублей.