ВТБ отметил лучший год

Евгений Орлов, Чаба Зентаи и Эдуард Шумаков: ключевая компетенция ВТБ в регионе вчера, сегодня и завтра - это работа с промышленными предприятиями

2011 год оказался одним из самых успешных в истории банка ВТБ и его региональной сети.  Об этом заявил на пресс-конференции в Хабаровске старший вице-президент, руководитель департамента региональной сети банка ВТБ Чаба Зентаи.
Несмотря на реформирование, региональная сеть, по его словам, значительно нарастила кредитный портфель, в сегменте среднего бизнеса - до 340 миллиардов рублей.

Заметно выросли и другие ключевые показатели. Например, прибыль Хабаровского филиала ВТБ по итогам 2011 года составила 1 млрд. 122 млн. рублей (прирост к уровню прошлого года более 50 процентов).

Первым делом не только самолеты

Один из ключевых вопросов к любому федеральному банку, работающему на территории: в каких значимых для региона проектах он участвует?

Отвечая на него, Евгений Орлов, управляющий Хабаровским филиалом банка ВТБ, заметил, что ключевая компетенция ВТБ в регионе вчера, сегодня и завтра - это работа с промышленными предприятиями.

- В конце прошлого года, - заметил Евгений Орлов, - мы, например, выдали порядка 3 миллиардов рублей ЗАО «Гражданские самолеты Сухого» под реализацию проекта строительства авиалайнеров «Суперджет-100».

Буквально на днях подписан серьезный договор с холдингом RFP Group, в который входят дальневосточные лесопромышленные предприятия, Амурское пароходство. Здесь большие планы по развитию логистического направления в Хабаровском крае. ВТБ для холдинга открыл лимит кредитования также в 3 миллиарда рублей.

Серьезная работа идет совместно с ОАО «Хабаровский аэропорт» по созданию авиахаба. В состав его акционеров недавно вошла корейская корпорация «Международный Аэропорт Инчхон» - второй по величине аэропорт мира, один из лидеров отрасли. В этом проекте уже прошел защиту мастер-план, по которому пойдет строительство нового современного авиатерминала в Хабаровске. Управляющий хабаровским филиалом ВТБ вошел в Совет директоров аэропорта. Банк оформил для Хабаровского аэропорта гарантию и лимит на 1,5 миллиарда рублей. В нынешнем году планируется расширение объемов сотрудничества.

Что касается развития инфраструктуры - на Большом Уссурийском острове, в Совгаванской особой портовой зоне - определена стратегическая задача участия. С правительством обсуждается проект строительства объездной дороги вокруг Хабаровска.

Для справки: Доля Хабаровского филиала ВТБ по итогам 9 месяцев 2011 года на рынке кредитования возросла до 9,8% (на начало 2011г. - 6,3%), на ресурсном рынке до 24,8% (на 01.01.11 г. - 21,1%). Объем финансирования предприятий региона (объем выданных кредитов) за 2011 год составил более 20 млрд. рублей.

В структуре финансирования предприятий региона Хабаровским филиалом банка ВТБ на первом месте - предприятия оборонной промышленности - 40% объема выданных кредитов, торговля - 22%; строительство - 10%; энергетика - 7%; транспорт - 7%.

Групповые преимущества

- Какие конкурентные преимущества на сегодняшний день имеет ВТБ в работе с региональным бизнесом?

- Все эти преимущества практически реализованы в Хабаровске, - считает Эдуард Шумаков, старший вице-президент, начальник управления регионального бизнеса банка ВТБ. - И, прежде всего, это - преимущества работы в группе компаний ВТБ, в которую, кроме банка, входят: ВТБ Факторинг, ВТБ Страхование, ВТБ Капитал, Транскредитбанк, Банк Москвы… В результате тот спектр услуг, который готова предоставить банковская группа ВТБ, оказывается максимальным.
С другой стороны, мы можем конкурировать на разных ценовых уровнях. И, например, когда торговое предприятие обращается в банк за финансированием своего оборотного капитала, можем предложить не только кредит, но и услуги ВТБ Факторинга. В этом случае предприятие не оформляет залога и имеет возможность подвижного динамичного погашения. Если у компании потребность в пополнении основных средств, а банку и его клиенту удобнее финансировать сделку по лизинговой схеме, в работу включаются коллеги из ВТБ Лизинга.

Поэтому, когда на финансовых рынках образуется дефицит ликвидности, мы продолжаем работать, финансировать, участвовать в инвестиционных проектах. ВТБ предоставляет широкий спектр услуг, и в каждой из них являемся одним из лидеров или лидером рынка.

Еще одно ключевое преимущество, особенно для дальневосточного бизнеса - возможность работать с прямыми расчетами в юанях с китайскими предприятиями и банками.

- В 2011 году, - говорит Евгений Орлов, - порядка 50 процентов рынка расчетов предприятий края в юанях формировалось банком ВТБ. И здесь опять же очевиден эффект группы. Так как в работе участвует, кроме хабаровского филиала, филиал банка в Шанхае. На сегодняшний день ВТБ является единственным отечественным банком, который имеет в Китае такое подразделение. Это уникальная компетенция. Над этой задачей работает также ВТБ Капитал (который котирует валюты).

В результате группа не просто доминирует, она формирует рынок расчетов в юанях на дальневосточной территории. Еще из последних примеров - услуга «живой курс». Когда по местному времени, до начала работы ММВБ, мы проводим валютные котировки по азиатским биржам. И имеем высокий спрос у наших региональных клиентов. Конверсию у нас покупают клиенты не только ВТБ, но и других банков, используя наши возможности проводить ее без открытия счета в ВТБ.

«Незаметное» реформирование

- Цель реформирования сети, которое сейчас активно ведет ВТБ, - сфокусировать филиалы банка на еще более качественное обслуживание клиентов, - говорит старший вице-президент, руководитель департамента региональной сети Чаба Зентаи. - Так, чтобы по всей стране наши услуги, продукты и сервисы были стандартными. Чтобы клиент в Хабаровске и в любом другом городе присутствия ВТБ имел возможность получить качественное обслуживание по единым параметрам: в кредитовании, расчетно-кассовом обслуживании, документарных операциях и т.д. Кроме того, мы централизуем отдельные бэк-офисные функции. Что дает возможность ускорить процесс обслуживания, повысить его качество и сократить затраты банка на каждую операцию. Сеть в результате станет более конкурентоспособна.

- Что будет централизовано и на каком уровне?

- Вначале скажу - что не будет централизовано. Кредитный анализ и процесс принятия решений останется на региональном уровне и будет даже постепенно расширяться. Не централизуется валютный контроль, кадровая служба и многие другие опорные для местного бизнеса элементы. Централизуется: ввод данных, отчетные и бухгалтерские функции, которые являются настолько стандартными, что не важно - где ты проводишь эти операции.

Бухгалтерия централизуется на уровне базовых региональных филиалов, например в хабаровском. Расчетные функции - в двух Центрах операционной поддержки, которые будут созданы на западе и востоке страны.

В результате разгруженные от части функций филиалы смогут в большей степени заниматься непосредственной работой со своими клиентами. Что, несомненно, отразится на качестве их сервиса и глубине проработки каждой сделки.

- При стандартизации продуктов и услуг можно ли будет как-то учитывать региональные особенности, например, Дальнего Востока?

- Это касается не только Дальнего Востока, но и многих других регионов. Мы, например, понимаем, что ценообразование не может быть полностью стандартизировано. По одной основной причине - разный уровень межбанковской конкуренции в каждом регионе и даже в каждом городе. Поэтому тарифная политика банка будет гибкой, но качество продуктов и услуг - стандартно высокими.

Кроме того, в регионах есть своя отраслевая специфика, которую тоже необходимо учитывать в работе с клиентами. Например, в Хабаровском крае активными партнерами банка являются недропользователи - золотодобывающие предприятия. Для них разработаны специальные условия финансирования, обслуживания, реализации драгметаллов, исходя из их реальных потребностей. Они не просто сохранятся, но и получат дальнейшее развитие.

- Какие результаты вы рассчитываете получить от реформирования?

- Эта программа была заявлена в октябре прошлого года, она принята правлением банка как приоритетная. Работа еще предстоит огромная, и один из основных промежуточных результатов, который нам необходим, - чтобы клиенты вообще не заметили процесса внутреннего реформирования. Но заметили бы после всех наших изменений реальный положительный эффект. Если в цифрах, то эффективность региональной сети по итогам реформирования должна вырасти на 20 процентов.


На базе Хабаровского филиала ВТБ действует Расчетный центр с Китаем для российской и зарубежной сети банка. Центр имеет прямые корреспондентские счета со всеми ведущими банками Китая: Industrial and Commercial Bank of China, China Construction Bank, Bank of China, с Agricultural Bank of China открыты взаимные счета в рублях и юанях. За 2011г. объем платежей через Расчетный центр составил 123,8 млн. юаней и 2,8 млрд. долларов.


По итогам 2011 года кредитно-документарный портфель филиала банка ВТБ в Хабаровске достиг 19,7 млрд. руб. (прирост к 01.01.11 г. составил 56%). Объем выставленных импортных аккредитивов составил 1.8 млрд. рублей, авизованы экспортные аккредитивы на сумму 11,6 млн. долларов.

Благодаря высоким результатам работы в области документарных расчетов, в 2012 году филиал был наделен полномочиями самостоятельного принятия решений по аккредитивам с привлечением средств зарубежных банков. Это повысит скорость принятия решений по данной услуге, обеспечит филиалу дополнительное преимущество на региональном рынке.