«Ростелеком» в Хабаровском крае запустил новый сервис «Цифровая помощь». Теперь клиенты компании могут получить услуги по установке антивируса, оптимизации работы компьютера, установке программного обеспечения, драйверов и прикладных приложений.
Услуги оказываются абонентам консультационно по телефону или с помощью удаленного подключения через Интернет к оборудованию физического лица.
«Мы знаем о востребованности ИТ-поддержки у наших клиентов, ведь определенный процент обращений в контакт-центр не связан с работой наших традиционных услуг. Именно поэтому был запущен сервис «Цифровая помощь».
С ним клиенты компании могут решить практически любой вопрос: от установки программного обеспечения на компьютер до проблем, связанных с некорректной работой абонентского устройства. Особенно важно, что работы проводятся удаленно, а значит, не нужно ждать приезда мастера.
Абонент сможет получить помощь здесь и сейчас», - рассказала Лейла Абузова, директор по работе с массовым сегментом Хабаровского филиала ПАО «Ростелеком».
Услуга «Цифровая помощь» предоставляется как разово, так и в виде подписки на 6 месяцев с неограниченным количеством обращений.
Технический специалист в удобное для клиента время проведет полную диагностику, проверку и оптимизацию системы, установит необходимое программное обеспечение, прикладные приложения, поможет высвободить дополнительное место на дисках, а также проконсультирует по вопросам безопасной работы в Интернете и даст рекомендации по созданию и хранению безопасных паролей.
Также существует отдельная разовая опция по установке и настройке антивирусного программного обеспечения.
С. Денисов.
У меня уже есть регистрация на toz.su
Я новый пользователь
На указанный в форме e-mail придет запрос на подтверждение регистрации.
Адрес e-mail:*
Имя:
Пароль:*
Фамилия:
Подтверждение пароля:*
Защита от автоматических сообщений
Подтвердите, что вы не робот*
26.03.2024 08:37
План посевной – рост в гектарах
26.03.2024 07:39
В Хабаровском крае готовятся к посевной
25.03.2024 11:55
Один дома или никого: видеонаблюдение поможет контролировать все удаленно
23.03.2024 19:22
Циклон принесёт снег на большую территорию Хабаровского края
23.03.2024 16:14
В связи с трагическими событиями просим жителей Хабаровского края быть предельно бдительными
23.03.2024 15:56
В день трагедии в Красногорске на соревнованиях находилась команда по спортивным и бальным танцам Хабаровского края с тремя тренерами
23.03.2024 11:52
Развлекательные мероприятия на территории Хабаровского края в ближайшие дни отменяются в связи с трагедией в Красногорске
23.03.2024 08:55
Скорбим со всей страной
23.03.2024 08:16
Страшная трагедия в подмосковном «Крокус Сити Холле». Десятки пострадавших. Выражаем свои соболезнования родным и близким этих людей
22.03.2024 15:21
На платформе «Ростелеком. Лицей» запущен новый онлайн-курс по английскому языку для начальных классов
22.03.2024 10:02
Хабаровский Росреестр поправил Яндекс Карты
22.03.2024 09:36
Если солнце исчезнет…
27.12.2023 09:46
Комфортная безопасность
Всем хочется, чтобы придомовая территория оставалась ухоженной и чистой, во дворе и подъезде не бродили посторонние.
21.12.2023 15:12
Мобильный интернет в отдалённых поселениях
Жители еще семи небольших сел и поселков Хабаровского края смогут пользоваться стабильной мобильной связью и беспроводным интернетом четвертого поколения.
Нет комментариев