Как выстоять и развиться в условиях пандемии

Как выстоять и развиться в условиях пандемии
Cветлана Шадрина: «Предпринимателям в крае помогают. Надо только самим не молчать»

Открывая свой бизнес, предприниматель должен подумать, что особенного может предложить, чтобы клиенты пришли именно к нему. Комсомольчанка Светлана Шадрина это поняла с самого начала. Проработав несколько лет генеральным директором одной из известных компаний в Комсомольске-на-Амуре, она вдруг решила изменить свой путь к успеху.
В 2013 году, став многодетной мамой, женщина поняла, что уже не сможет отдавать все силы работе. Поэтому задумалась о том, чтобы уйти из компании и заняться чем-то своим. «Наивно полагала, что свой бизнес отнимает меньше времени», - улыбается Светлана теперь.

Таиланд в Комсомольске

А тогда, с младенцем на руках, комсомольчанка решила промониторить рынок. Благо муж, сам предприниматель, поддерживал ее устремления. Заинтересовала бьюти-сфера. А именно то, что любит сама - СПА-процедуры. Однако услуга распространенная. В чем будет изюминка именно ее салона?
- Все мы ездим в отпуск в Таиланд, пользуемся экзотическими услугами. Потом, дома, скучаем по тайскому массажу… А почему у нас в городе нет такого СПА - с тайскими мастерами? - объясняет Светлана логику своих поисков.
Так, семь лет назад в Комсомоль­ске-на-Амуре открылся салон тайского массажа и СПА «Ваш Тай», под юридическим лицом ООО «Атари».
Мастеров пригласили из Таиланда. Конечно, пришлось окунуться в очень сложное законодательство - не так просто открыть бизнес с привлечением иностранной рабочей силы. Однако во всем можно разобраться, все можно осилить.
Открылись они, по словам предпринимательницы, на ура. Но по иронии судьбы именно замечательная идея привнести тайский колорит в российский северный город и спровоцировала проблемы.
- Мастера иностранные, вся продукция импортная. И за все надо платить в долларах, в том числе зарплату тайским специалистам. Мой бизнес оказался на 100 процентов привязанным к доллару. Но когда мы открывались, доллар стоил 27 рублей. И до 2015 года мы легко справлялись, - рассказывает Светлана Шадрина.
В 2015 году случился экономический кризис. Доллар поднялся до 70 рублей. Соответственно, более чем в два раза выросли расходы на мастеров и косметику.
И потом, бизнес ведь не может существовать сам по себе. Он напрямую зависит от платежеспособности населения. А у потребителей уменьшились доходы, зато увеличились расходы на первоочередные нужды. Какой уж тут СПА, когда надо кормить семью, платить по квитанциям ЖКХ.
И перед владелицей элитного салона «Ваш Тай» в очередной раз встали вопросы: как быть и что делать? А еще - какие расходы уменьшить, чтобы сохранить бизнес?
- Дело ведь не только в том, что я сама люблю СПА-процедуры и вижу, какие довольные клиенты от нас уходят. Я была в ответственности за своих работников, которые могли лишиться работы, за мастеров, которых привезла из Таиланда. Они работают по контракту, и разорвать его не так-то просто.

Своё помещение

Оценив ситуацию, Светлана пришла к выводу: у них очень высокая аренда за помещение. И это тот пункт, с которого надо начинать оптимизацию. Уйти от аренды можно одним способом - купить свое.
Банки предлагали кредиты, ипотеку на организацию, но проценты были очень уж высоки. Да и брать деньги под залог своего имущества - риск, который не подходит семье с тремя маленькими детьми.
И тогда Светлана Шадрина впервые обратилась в Фонд поддержки малого предпринимательства Хабаровского края, который сейчас входит в структуру «Моего бизнеса».
Узнала о нем комсомольчанка из Интернета. Собрали с мужем документы, доказывающие их платежеспособность, «сложили в коробку» и поехали в Хабаровск.
- На оформление ссуды ушло не больше месяца. И у нас появилась нужная сумма - 3 млн. рублей. В Комсомольске-на-Амуре на «красной линии» мы нашли подходящее помещение за 3,5 млн. На недостающую сумму договорились с продавцом о рассрочке.
Предстояло, конечно, погашать ссуду, которую получили в Фонде поддержки малого предпринимательства, но ежемесячный платеж оказался равноценным тому, что приходилось отдавать за аренду. Зато это было уже свое помещение.
Да и переплата, по словам Светланы Шадриной, оказалась мизерная - 8-9 процентов. Более того, у фонда существует очень привлекательное условие: первые три месяца предприниматель, получивший деньги на развитие, взнос не платит, только проценты.
Таким образом, бизнесмену дается возможность за три месяца сделать ремонт в помещении, начать оказывать услуги, получать прибыль.
- Я, честно говоря, была поражена - насколько все продумано именно с заботой о предпринимателе. Но это, конечно, при условии, что у тебя прозрачный с точки законодательства бизнес, что ты добросовестный налогоплательщик, - рассказывает Светлана.
Благодаря этой первой поддержке, которую ООО «Атари» получило от структуры «Моего бизнеса», комсомольские предприниматели поняли, что людям дела в крае помогают. И помогают хорошо. Надо только самим не молчать.
В новое помещение комсомольский элитный СПА-салон «Ваш Тай» переехал в 2016 году. Ссуда выплачена за три года. Салон стал меньше по площади, пришлось сократить часть мастеров, но бизнес Светлана Шадрина сохранила.

Подушка безопасности

Следующий серьезный вызов, который потребовал и оптимизации, и креативного подхода, - апрель 2020-го. Тогда были объявлены карантинные мероприятия по новой коронавирусной инфекции.
К счастью, в Хабаровском крае карантин оказался не таким жестким, как на западе страны, где подобные заведения закрылись на три месяца. «Ваш Тай» не работал всего девять дней в апреле. Но это не значит, что народ ринулся получать услуги.
Общий настрой населения был таким, что люди не знали, насколько всё опасно, что делать. Старались избегать лишних контактов.
И все же финансово СПА-салон «Ваш Тай» в Комсомольске-на-Амуре выстоял. Спасла «финансовая подушка безопасности», как Светлана Шадрина называет то, о чем мы бы сказали «деньги на черный день». Зарплата за апрель, хотя фирма по доходам оказалась в минусе, выплачена в срок, мастера сохранены. Да и куда их было отправлять - границы закрылись.
Однако надо было думать о том, как быть дальше. И на этот раз бизнес спасла предпринимательская находчивость, умение видеть плюсы даже в самой скверной ситуации.
Одна из востребованных услуг в элитном салоне «Ваш Тай» - это подарочные сертификаты. Их несколько видов. Например, существует услуга «СПА на двоих», на нее можно подарить сертификат семейной паре. Другая услуга рассчитана на компанию - «СПА девичник».
К Восьмому марта комсомольчане раскупали их охотно на подарки. И теперь надо было добиться того, чтобы так же массово сертификаты не начали возвращать.
В ООО «Атари» решили отказаться от обнуления проданных сертификатов. Их владельцам объясняли, что они смогут прийти, когда появится возможность. И ни один сертификат комсомольчане не вернули.
В салоне пришлось, конечно, скорректировать работу в условиях ограничений, продиктованных безопасностью в условиях пандемии. Но это, по словам Светланы Шадриной, было нетрудно. Само оказание услуг в подобных салонах обязывает строго соблюдать чистоту и постоянную дезинфекцию. А что касается масок и резиновых перчаток, то сотрудники понимали: это необходимость.

100 тысяч на продвижение

Предприниматель Светлана Шадрина тем временем искала возможности поддержки со стороны государства. Все сотрудники у нее официально устроены, с налогами тоже все четко. И поэтому возможность получить поддержку нашлась.
Комсомольчанка увидела на сайте Центра «Мой бизнес» новость о том, что можно получить 100 тысяч рублей на рекламную поддержку пострадавшим отраслям бизнеса в рамках программы «Популяризация товаров, услуг, работ». Но надо было еще доказать, почему ты достоин этой поддержки.
- Я к тому времени поняла, что люди фактически лишены отдыха: в отпуск не едут, кафе закрыты, встретиться негде. Поэтому решила расширить услуги «СПА для двоих» и «СПА девичник», предлагая людям за те же деньги больший эффект, - рассказывает Светлана Шадрина о своей идее.
В заявке она указала, что хочет «продвинуть» новый вид отдыха в сложных эпидемиологических условиях. И в поддержке ей не отказали.
Планы, на что «Ваш Тай» потратит деньги, были, по словам предпринимательницы, очень смелыми - реклама на центральном телевидении. Выбор объясняется просто: «Делать такую рекламу за свои деньги не по карману, но раз тебе дают 100 тысяч, их надо заставить работать по максимуму».
- Я понимала, что довольно выросла за семь лет. И если разрекламировать должным образом услуги «СПА для двоих» и «СПА девичник», прирост выручки может составить 30 процентов. Но результат превзошел мои ожидания, - делится итогами Светлана Шадрина.
Рекламный ролик крутили весь октябрь по пяти центральным каналам. Отдача началась сразу же. Ноябрь тоже порадовал. Обычно в этом месяце бывает спад - люди готовятся к Новому году. Но в этом году ноябрь в комсомольском СПА-салоне «Ваш Тай», по словам его владелицы, «был просто бомбический по выручке».
Декабрь еще не закончился, но и о последнем месяце года Светлана Шадрина может с уверенностью сказать, что предприятие - с хорошим плюсом.
Но главное, фирма удержала планку, установленную в самом начале пути к успеху. На сегодняшний день элитный салон СПА «Ваш Тай» - единственный в Комсомольске-на-Амуре с тайскими мастерами. Это и есть то уникальное предложение, с каким Светлана Шадрина семь лет назад вышла к жителям города юности. Клиенты уходят довольные. И возвращаются снова.

Ольга СОКОЛОВА.



Подробнее о мерах поддержки бизнеса можно узнать по телефону бесплатной горячей линии ЦОУ «Мой бизнес» 8-800-555-39-09. Центр находится по адресу: г. Хабаровск, ул. Запарина, 51, www.moibizkhv.ru                   Реклама





23.01.2021 13:49
На центральной площади Хабаровска, перед зданием Правительства, 23 января прошла несогласованная акция в поддержку арестованного блоггера и политика Алексея Навального

23.01.2021 13:44
В Хабаровском крае подведены итоги профилактических операций "Лес-2020" и "Елочка", в ходе которых лесные инспекторы патрулировали тайгу, чтобы предотвратить незаконную вырубку леса

23.01.2021 13:43
В Хабаровском крае детский обмудсмен призвал родителей оградить своих детей от политических манипуляций

23.01.2021 13:42
Сергей Галицын: Правоохранители должны защитить наших детей от политических манипуляций

22.01.2021 18:15
Минздрав выпустил официальные разъяснения по поводу заработной платы медиков



25.12.2020 09:52
Откройте окно в мир международного бизнеса!
Успех любит амбициозных. Даже если вы делаете первые шаги в бизнесе, почему бы не поставить себе самые смелые цели?

24.12.2020 00:00
Как выстоять и развиться в условиях пандемии
Открывая свой бизнес, предприниматель должен подумать, что особенного может предложить, чтобы клиенты пришли именно к нему. Комсомольчанка Светлана Шадрина это поняла с самого начала.


Как бы вы оценили материальное положение вашей семьи?




27.10.2020 13:43
В тени эйфории
1F6A9068.jpg 1F6A9004.jpg
 
Яндекс.Метрика