Если у кого из хабаровчан не все в порядке с теплом, светом, горячей и холодной водой, то теперь можно позвонить не только по известным телефонам коммунальных служб, но и напрямую в администрацию Хабаровска. «Горячие линии» проводит управление  энергообеспечения, топлива и инженерных коммуникаций.

- Мы начали проводить телефонные «горячие линии» в декабре, в самый разгар морозов. И делаем это для того, чтобы узнать из первых уст, от самих хабаровчан, как идет поставка энергоресурсов в городе, - рассказывает начальник управления энергообеспечения, топлива и инженерных коммуникаций Игорь Муравьев. - На самом деле, я еженедельно веду прием граждан, но посетителей стало гораздо меньше. Почему стало меньше обращений? Мы решили это выяснить.

Самые свежие «горячие линии» прошли 23 и 30 января. За установленный час с 14 до 15 часов звонков поступило совсем немного. Меньше десятка. И ни одной жалобы на то, что в доме холодно. Людей нынче куда больше тревожит, а порой и до глубины души возмущает новая система начисления оплаты за коммунальные услуги. Те же вопросы по общедомовым расходам холодной, горячей воды и канализации. Их надо решать с управляющими компаниями. А по существу, по теплоснабжению, поступил всего один звонок.
- В нашем доме на улице Некрасова, 64, в подъезде лопнули батареи и вылилась вода, - позвонила Раиса Токарева. - В декабре была авария, отключали тепло с утра до вечера, а через некоторое время произошла эта беда. Наша управляющая компания «Бруслит-Сервис» так ничего и не устранила. Но меня больше тревожит - кто будет оплачивать эту массу пролитой воды? Мы? Жильцы?

- В данном случае сначала нужно разобраться, кто виноват в том, что лопнули радиаторы. И мы это выясним, - ответил заместитель начальника управления энергообеспечения, топлива и инженерных коммуникаций  Иван Соловьев, ведущий «горячую линию». - Либо это тепловые сети, либо - управляющая компания. Ну уж никак не жильцы.
Теплоснабжение, водоснабжение и электроснабжение в городе стало стабильнее, чем в предыдущие годы. Это подтверждают и итоги четырех «горячих линий», и анализ обращений хабаровчан.

- Не случайно наш город был признан одним из лучших в России по надежности теплоснабжения, - подчеркивает Игорь Муравьев. - Это стало возможно благодаря эффективной совместной работе  администрации города и предприятий энергетического комплекса. Год за годом методично выявлялись проблемы и целенаправленно  устранялись.  
Выполнение долгосрочных целевых программ теперь дает результаты. К примеру, в целях комплексного развития систем коммунальной инфраструктуры Хабаровска городской думой утверждена программа комплексного развития систем коммунальной инфраструктуры на 2011 - 2025 годы. Приняты и выполняются инвестиционные программы «Дальневосточной генерирующей компании» и МУП «Тепловые сети».

В соответствии с основными направлениями по развитию системы теплоснабжения в 2012 году на ТЭЦ-3 завершена реконструкция энергоблока № 4, который с 12 сентября прошлого года переведен на природный газ. На ТЭЦ-1 в декабре завершена реконструкция котлоагрегата № 12 с переводом его на природный газ.  

Продолжаются работы по реконструкции насосной станции «Кубяка», которая обеспечивает надежное теплоснабжение вновь построенных жилых микрорайонов в Южном округе и центральной части города.

С увеличением диаметра труб выполнена реконструкция тепломагистрали «Прибрежная», теплотрассы на ул. Промышленная - ул. Саратовская. Результат - улучшение теплоснабжения в проблемных зонах центральной части города. И самое главное - в городе создана и работает система оперативного реагирования на нештатные ситуации.
- Надеемся, что текущий отопительный сезон в Хабаровске пройдет устойчиво, без серьезных аварий, - порадовал Игорь Александрович. -  Что касается электроснабжения, в городе сделано еще далеко не все, что хотелось бы. Но и в этом направлении есть серьезные сдвиги. Ведутся строительство и реконструкция подстанций «Городская», «СМР», «КАФ», «ДРСК», «ХГЭС». Построено 12 новых трансформаторных подстанций, проложено 27 километров кабельных линий к ним.

В городе реализуются ведомственные целевые программы. Это «Модернизация объектов электроснабжения на 2012 - 2014 годы» и «Улучшение электроснабжения населения и объектов жизнеобеспечения города г. Хабаровска на 2011-2013 годы».

Была проблема с электричеством в Первом микрорайоне. В этом году она решена. Так теперь и жалоб от жителей этого жилмассива нет. Далее городские энергетики серьезно взялись за поселок им. Горького. Там с электроснабжением пока не все в порядке. Но работы ведутся, и по их окончании будет виден результат.

- Мы ждем на свои «горячие линии» звонки от граждан. Нам нужна информация не только от предприятий, но и от жителей города. Где еще в городе есть проблемные места, - говорит Игорь Муравьев. - Всю полученную информацию мы проанализируем и будем использовать при разработке программ ремонта и реконструкции инженерной инфраструктуры города.

В период подготовки к отопительному сезону 2012-2013 в процессе капитального ремонта инженерных сетей и оборудования было  освоено 1 миллиард 435 миллионов рублей. Заменено около десяти километров теплотрасс большого диаметра, 13,8 километра «малых» трасс (диаметром менее 400 мм), отремонтированы устаревшие высоковольтные линии электропередачи, заменено 36,1 километра кабельных линий электропередачи и 95 километров воздушных линий, заменен 15,3 километра водовода,  7,2 километра сетей водоотведения. Строится трасса от городских очистных сооружений водопровода до поселка Красная Речка.

- В текущем году предстоит выполнить не меньший объем работ, чем в прошлом, а то и больший, -  предполагает Игорь Муравьев. - Подготовка к зиме 2013-2014 уже началась. Ведутся работы на транзитных участках сетей, приобретаются необходимые материалы и оборудование. Хотя самая горячая ремонтная пора - май-сентябрь. И чтобы все успеть в срок, план работ уже сформирован и сейчас уточняется. Коррективы внесут результаты окончания отопительного сезона. Так что следите за объявлениями и звоните на «горячую линию». Ждем ваших сообщений.

Ближайшая «горячая линия» пройдет 6 февраля с 14 до 15 часов. В это время по телефону 42-61-19 будут приниматься вопросы о работе предприятий водоснабжения и водоотведения.

20 февраля с 14 до 15 часов по телефону 42-49-11 будут приниматься вопросы о работе предприятий газоснабжения.

Татьяна ВАН.