Для того чтобы воспользоваться сервисом, необходимо авторизоваться. После авторизации каждый житель края может подать обращение в любой из органов исполнительной власти края или местного самоуправления. На портале реализована возможность контроля над движением обращения. В ближайшем будущем функционал будет расширен и жители края смогут участвовать в обсуждении проектов, целевых программ, заявок на размещение государственных закупок и других вопросов. На портале также появится «Карта дел» - карта края с нанесенными объектами, на содержание или создание которых расходовались бюджетные средства. Кроме того, жители края могут поддержать чужое обращение. Для авторизации на портале необходимо использовать СНИЛС и пароль, полученный для сайта госуслуг, либо получить пароль в ближайшем отделении многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.