Платная бесплатная медицина

В заметке под названием «А нарушений не выявлено» («Тихоокеанская звезда» от 27.10.10 г.) прочитала, будто управление здравоохранения Хабаровска думает, что меня, как пациента, нет на свете. Однако подвернутая нога все еще болит к непогоде, а следовательно, я существую.

Судя из ответа начальника управления здравоохранения Хабаровска Ирины Шапиро, пациент я совершенно неправильный.

Почему я возмущаюсь по поводу рентгена на четвертом этаже при неработающем лифте, а не еду за срочной травматологической помощью на другой конец города? Видимо, потому, что привыкла к человеческому отношению. Однако у моей истории есть продолжение.

Неделю нога заживала спокойно, но потом жутко опухла. Пришлось срочно идти к хирургу. В списке врачей городской поликлиники №11, в которой я должна лечиться по прописке, было указано три хирурга. Но расписание приемов стояло только напротив двух фамилий.

- А в каком кабинете принимает хирург Н.? - поинтересовалась я в регистратуре.

- А он пока не работает, - был ответ. - У нас сейчас один хирург, и принимает он с 11 до 13 часов.

«Как? - думалось мне. - Всего один хирург на такой огромный район, и всего два часа в день принимает?..»

- Но талончики мы выдаем с полвосьмого утра, - прервала мои горестные размышления сотрудница регистратуры.

- Талончики? - изумилась я. Я-то думала, что эта порочная практика исчезла из нашей жизни вместе с советским прошлым.

- Только приезжайте и занимайте очередь пораньше, а то людей много, а талончиков мало, и хирург один, - продолжались наставления в окошке регистратуры.

То есть я должна приехать в больницу в семь утра, занять очередь к окошку, которое откроется в полвосьмого, чтобы получить талончик на 11, а то и на 12 часов. А потом радостно сидеть в больнице минимум три часа до начала приема, потому что пойти куда-либо с ногой, которая вмещается только в домашнюю тапку 45 размера, нереально. И все это, заметим, в рабочий день.

Но это все лирика, а нога болела и нуждалась в срочном лечении. Решила обратиться в травмпункт при этой же поликлинике, но, увидев там очередь человек в 25, сникла. Однако не сдалась окончательно и решила поехать в городской травмпункт, что на улице ВолоФчаевской.

- Вы уже были в другом травмпункте? Тогда вам нужно наблюдаться у хирурга в районной поликлинике, - в регистратуре на ул. Волочаевской никак не хотели пускать меня к врачу. - Не пробиться? Ну, не знаю. Договаривайтесь лично с доктором.

Ну а доктор заявил, что повторный прием у них в травмпункте стоит 300 рублей...

Интересно, нас и дальше продолжат убеждать, что это НОРМАЛЬНАЯ работа нашей системы здравоохранения? Понятно, что в муниципальных больницах и поликлиниках ситуация тяжелая, финансирование скудное.

Никто ведь не просит одномоментно превратить наши медучреждения в фешенебельные клиники не хуже зарубежных. Но нельзя ли в будущем обойтись хотя бы без этой дурацкой системы с талончиками?

Впрочем, как выяснилось, избежать талончиков и очередей можно и сейчас - если идти к хирургу в поликлинике платно. Он и работает в этом случае, оказывается, весь день. Однако все же любопытно: есть ли в перечне узаконенных платных медицинских услуг в государственных поликлиниках пункт «доплата за устранение проблем при бесплатном лечении»? В реальности, думается, эта услуга самая востребованная.