Кажется из всех моих знакомых, которые за счет банковских кредитов успели отремонтировать квартиры, купить машины и даже квартиры, я продержалась дольше всех. Не потому, что все это у меня есть и мне ничего не надо. Просто поговорка про то, что берешь чужое, а отдаешь свое, слишком уже близка моему душевному настрою. Но, как говорится, знал бы где упасть...

Аккурат в прошлые выходные меня затопили соседи. Да так, что кафель в ванной рухнул сплошной стеной, похоронив унитаз и стиральную машину. Обои в спальне пошли желтыми потеками, не говоря уже о потолках. Виновники этой красоты заверили, что деньги за испорченное имущество вернут...Но когда это случится и случится ли вообще, пока не ясно.

Прикинула: чтобы навести мало-мальский порядок, нужно 100 тысяч рублей. Занимать столь приличную сумму неловко, ведь вернуть сразу не получится, а ходить в должниках год, а то и дольше - удовольствие ниже среднего. Копить, откладывая с зарплаты, долго. И жить в таких условиях невозможно. Словом, взвесив все «за» и «против», решаюсь обратиться в банк.

Но в какой? Сегодня на рынке столько кредитных учреждений, а их предложения столь разнообразны и заманчивы, что разобраться в этом человеку, такому как я - далекому от экономики, практически не под силу. Во всяком случае, побродив по интернет-сайтам и посетив несколько банков, я очень скоро ощутила переживания, которые испытывает человек, попавший в лабиринт, где вместо стен бесконечные вереницы цифр.

И я решила идти другим путем. Но вначале определиться: чем должен обладать банк, чтобы я смогла ему доверять? Конечно же, отменной репутацией. Желательно с солидным стажем работы на рынке. Еще очень важно, чтобы удобно было погашать кредит. Например, банк, в котором я получаю зарплату, кстати, тоже очень солидный и уважаемый. Но его банкоматов в городе, что называется, днем с огнем не найдешь, нередко за деньгами приходится мотаться в другой конец города.

А вот банкоматов Сбербанка чуть ли не на каждом углу. И банк этот со 170-летней историей. Получая в нем по доверенности для своей бабушки пенсию, не раз обращала внимание, как в последние годы стремительно меняется отношение к клиентам. Взять хотя бы прежние пресловутые очереди и нынешнюю систему электронных талонов, сократившую процесс ожидания в разы. И офисов у него в городе много, не придется далеко ехать. Одним словом, решаюсь брать кредит в Сбербанке.

Специалист по продажам Екатерина, к которой меня направила администратор зала, первым делом выяснила, не являюсь ли я клиентом банка, то есть не получаю ли я здесь зарплату в рамках зарплатного проекта. Оказывается, для своих клиентов банк по потребительским кредитам предлагает более выгодные условия. То есть более лояльные проценты, минимальный набор документов.

Впрочем, и для обычных потребителей собрать необходимые справки не составит труда. На своем предприятии в бухгалтерии нужно взять справку по форме 2НДФЛ либо справку по форме банка. В отделе кадров - заверенную копию трудовой книжки. А в банке - заполнить анкету.

Ну и теперь о самом главном - о процентах. Каким точно будет ваш процент - решает банк. Это зависит от многих факторов, например, от срока кредита, являетесь ли вы участником зарплатного проекта, важна и хорошая «кредитная история». Если вы успели проштрафиться, понятно, что и здесь отношение к вам будет настороженным. Кстати, рассматривают в «Сбербанке» заявку на потребительский кредит в течение двух рабочих дней, а если вы участник зарплатного проекта - всего за два часа.

- У нас нет никаких дополнительных комиссий, платы за ведение счета и так далее, - объясняет Екатерина, - вы просите 100 тысяч рублей, ровно столько и получаете. И потом платите только те проценты, которые указаны в договоре. Кстати, при досрочном погашении уменьшаются остаток основного долга по кредиту и размер платежа, плюс к этому изменяется график платежей.

Напоследок Екатерина предлагает мне сфотографироваться. Как оказалось, это необходимо, чтобы обезопасить клиента и банк от разного рода мошенничества.

Кстати, во время оформления кредита вам могут предложить застраховать свою жизнь и здоровье и подключиться к программе коллективного добровольного страхования. Делать это или нет, выбор только за вами. Слышала, что в некоторых других банках в случае отказа повышается процентная ставка. Но в Сбербанке ваш отказ ничего не будет стоить.

Еще один важный момент: установленную в самом начале ставку по кредиту банк больше поднимать не будет. Насколько я знаю, раньше в договорах был специальный пункт, согласно которому банк оставлял за собой право в одностороннем порядке менять тариф. И это было своеобразным риском для клиента. Мало ли, вдруг завтра тариф вырастет в два раза.

Но, по словам Екатерины, Сбербанк, как и остальные банки, отказался от подобной практики уже давно. Условия договора не меняются, на какой бы срок он не был заключен.

Отнести справки в банк удалось уже на следующий день. А еще через два дня мне позвонили по сотовому телефону и сообщили, что моя заявка рассмотрена положительно. Посовещавшись с домашними, я решила деньги взять. Отдавать рассчитанную сумму в месяц нам вполне по карману. Но есть и другой плюс. Через месяц после оформления кредита мы можем при желании платить больше. Причем любую сумму, но в сроки, установленные для плановых платежей. При этом банк каждый раз будет делать перерасчет, уменьшая сумму. Мужу обещали премию, нас работодатель тоже иногда радует неожиданными прибавками к жалованью, так что, думаю, рассчитаться получится даже раньше срока.

Мария Кравцова.