Квартирный обмен с подвохом

Ирина и Виктор Борисовы - многодетные родители. Их старшему сыну - 9 лет, дочке - два года, а самому младшему члену семьи недавно исполнилось 4 месяца. Не сразу решилась семья на обмен своей «однушки» на большую жилплощадь.

Долго и придирчиво выбирали банк для заключения договора об ипотечном кредите. Узнавали адреса и телефоны самых известных и давно работающих на хабаровском рынке недвижимости риэлторских компаний. Выбрали, наконец.

Риэлтор - образец обходительности и вежливости. Долго и подробно рассказывала о возможностях компании, отвечала на вопросы. Квартира официально оформлена на отца Виктора? Нет проблем, договор составим от его имени. Хочется побыстрее переехать? Сделаем. Есть пожелания по местоположению новой квартиры? Учтем…

- В договоре просчитаны любые возможные риски как с вашей, так и с нашей стороны, - уверяли Борисовых. - Через пару месяцев переедете и заживете по-человечески…

После беседы с риэлтором счастливое семейство представляло свое ближайшее будущее в самых радужных тонах. Но прошел почти год, а Борисовы по-прежнему ютились в тесной однокомнатной квартире. Время от времени Виктор звонил риэлтору. Спрашивал, как идут их дела. В ответ: «Вы что же, думаете так легко найти претендентов на вашу «однушку» на первом этаже, да еще не в центре города?».

В очередной раз услышав про сложности обмена, Виктор отложил все дела и поехал в риэлторскую компанию. Поставил условие - подключить к поискам подходящего варианта другого специалиста. Ему обещали, что все будет хорошо. Риэлтора сменили.

Подходящий вариант нашелся к концу сентября 2011 года. Ирина и Виктор облегченно вздохнули: теперь, видимо, недолго осталось им ждать обещанного переезда.

- Мы впервые занимались обменом, поэтому и обратились к настоящим профессионалам, к компании, которая говорит про себя, что они там «собаку съели» на оформлении процедур с недвижимостью, - рассказывает Ирина. - Мы рассчитывали, что известная и солидная фирма заботится о своей репутации и никаких проволочек, задержек, препятствий у нас не возникнет.

При обмене с доплатой семья вначале должна оформить продажу собственной квартиры - так Борисовым объяснили. Только после того, как на банковский счет поступит полностью вся переведенная покупателем сумма, можно начинать оформление покупки трехкомнатной квартиры. Процедура стандартная, занимает пару-тройку недель, волноваться нет причин, так как в подготовленном риэлтором договоре «все предусмотрено». На Борисовых эта фраза возымела почти гипнотическое действие. Они без колебаний оформили продажу своей квартиры…

На утро следующего дня на пороге квартиры возникла ее новая владелица. И не одна, а в сопровождении большого количества родственников. Не стесняясь присутствия в доме маленьких детей, женщина, по словам Ирины, сразу же перешла в наступление. Она кричала, что Борисовы не имеют права находиться в чужой квартире и требовала в течение двух часов освободить помещение. Иначе в присутствии вызванного участкового бывшие хозяева и их вещи будут выставлены прямо на улицу.

- Мы пытались ее успокоить и объяснить, что нас никто не предупредил о том, что нужно немедленно освободить квартиру. Да и не можем мы пока никуда выехать, так как наше жилье освободится только через две недели, - вспоминает Борисова.

Ее доводы никто не хотел слышать. Под громкие возмущенные крики новых владельцев квартиры Ирина едва дозвонилась своему риэлтору. Та примчалась на место баталии, выслушала обе стороны, развела руками и подтвердила, что, действительно, Борисовым придется немедленно съезжать, так как квартира им больше не принадлежит.

Куда съезжать? Были предложены два варианта. Можно снять наемное жилье с посуточной оплатой в 1,5 тысячи рублей. Или, если такой вариант для многодетной семьи, где единственный источник доходов - зарплата мужа, не подходит, переехать к родственникам. Ни в Хабаровске, ни в пригороде у Борисовых родственников нет? Ну, можно тогда к знакомым. Ведь это же только на время, не навсегда.

Хочется спросить представительницу риэлторской компании: а сильно ли бы она сама обрадовалась внезапной перспективе приютить у себя дома на пару недель многодетную семью со всеми их пеленками-распашонками? Вот и Борисовы далеко не сразу нашли таких «охотников». Пришлось обзвонить не один десяток знакомых, знакомых знакомых и так далее…

К счастью, мир не без добрых людей. Многодетным родителям в конце концов удалось найти себе временное жилье. Они умудрились даже за два часа с плачущим на руках младенцем собрать в одну большую кучу весь свой скарб: посуду, мебель, одежду, белье, игрушки и документы. Заказали машины. Вызвали грузчиков. Платили не торгуясь, лишь бы все побыстрее закончилось.

Спустя две недели Борисовы наконец въехали в свою новую квартиру. После чего Ирина записалась на прием к руководству компании.

- После того, как мне здесь целый год мило улыбались, эти же самые люди повели себя со мной абсолютно по-хамски, - возмущается Ирина. - Мне было заявлено, что компания никакой вины за собой не признает, что я вообще не имею никаких прав и не могу предъявлять претензии, так как под договором стоит подпись моего свекра, и тому подобное…
Кстати, про договор. После всего случившегося Ирина перечитала его. На сей раз уже более внимательно и вместе с юристом. Говорит, поняла, что над документом действительно серьезно поработали настоящие «профи».

Да, в нем и правда предусмотрены любые случайности. Но только в отношении самой риэлторской компании и ее собственной безопасности. Вся ответственность, обязательства возлагаются на плечи клиентов. Причем сделано это в такой мягкой и ненавязчивой форме, что даже при внимательном чтении клиент без юридического образования самостоятельно никогда не различит подвоха…

- Любые устные договоренности сами по себе не имеют юридической силы и если они не зафиксированы в договоре, риэлтор в любую минуту может от них отказаться, - комментирует ситуацию юрист Александр Копейко. - Внимательно подходите к вопросам регистрации, передачи денег. По возможности перепроверьте информацию. Если есть хотя бы малейшие сомнения, лучше подстраховаться - показать договор грамотному юристу.