Риелтор был не прав
31.07.2018
420
Поиск жилья - процесс зачастую не только очень сложный, но и требующий значительных эмоциональных затрат. Человеку, ищущему покупателя, продавца недвижимости или арендодателя, очень часто приходится обращаться к услугам риелторов.
Гражданину, обратившемуся в Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю, в этом не повезло. Желая снять квартиру в Хабаровске, он обратился к риелтору, заключил с ним договор, оплатил услуги, однако в итоге жилье так и не обрел.
При исследовании договора, который был представлен в управление потребителем, установлено, что договор этот заключен на предоставление услуги информационно-абонентского обслуживания, а отнюдь не на посреднические услуги при аренде жилья. Поэтому и привлечь недобросовестного предпринимателя за невыполненные услуги очень проблематично.
С другой стороны, в договоре было условие, ущемляющее права потребителя по сравнению с действующим законодательством Российской Федерации. Так, индивидуальный предприниматель оставлял за собой право на отказ от заключения договора, в случае некорректного поведения обратившегося к нему гражданина.
При этом подобные услуги оказываются на основании публичного договора, заключаемого с каждым из обратившихся потребителей. Отказ от заключения такого договора недопустим.
При составлении протокола индивидуальному предпринимателю было разъяснено, что подобный порядок разрешения конфликтных ситуаций с потребителями является недопустимым, нарушает права лиц, фактически желающих получить помощь в поиске жилых помещений для последующего заключения договора найма с собственником, ставит их между собой в неравное положение и противоречит ч. 1 ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации.
За выявленное нарушение индивидуальный предприниматель был привлечен к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ в виде штрафа.
В целях недопущения дальнейших нарушений прав потребителей на заключение публичных договоров предприниматель исключил указанное условие из договора на оказание услуг информационно-абонентского обслуживания.
В. ИЛИН.
Гражданину, обратившемуся в Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю, в этом не повезло. Желая снять квартиру в Хабаровске, он обратился к риелтору, заключил с ним договор, оплатил услуги, однако в итоге жилье так и не обрел.
При исследовании договора, который был представлен в управление потребителем, установлено, что договор этот заключен на предоставление услуги информационно-абонентского обслуживания, а отнюдь не на посреднические услуги при аренде жилья. Поэтому и привлечь недобросовестного предпринимателя за невыполненные услуги очень проблематично.
С другой стороны, в договоре было условие, ущемляющее права потребителя по сравнению с действующим законодательством Российской Федерации. Так, индивидуальный предприниматель оставлял за собой право на отказ от заключения договора, в случае некорректного поведения обратившегося к нему гражданина.
При этом подобные услуги оказываются на основании публичного договора, заключаемого с каждым из обратившихся потребителей. Отказ от заключения такого договора недопустим.
При составлении протокола индивидуальному предпринимателю было разъяснено, что подобный порядок разрешения конфликтных ситуаций с потребителями является недопустимым, нарушает права лиц, фактически желающих получить помощь в поиске жилых помещений для последующего заключения договора найма с собственником, ставит их между собой в неравное положение и противоречит ч. 1 ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации.
За выявленное нарушение индивидуальный предприниматель был привлечен к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ в виде штрафа.
В целях недопущения дальнейших нарушений прав потребителей на заключение публичных договоров предприниматель исключил указанное условие из договора на оказание услуг информационно-абонентского обслуживания.
В. ИЛИН.