Откровенно говоря, в той аварии она сама была виновата. Казалось бы, опытный водитель, осторожный, ехала по Уссурийскому бульвару и хотела повернуть на улицу Комсомольскую. За вереницей стоявших в ряд машин водитель не заметила несущуюся прямо на нее сверху машину. Столкновение было неизбежно. И только то обстоятельство, что двигалась она на минимальной скорости, спасло ее от серьезных последствий.

Придя в себя от шока, Татьяна(назовем ее так) в очередной раз похвалила себя за рассудительность. Вот застраховала машину в системе КАСКО, то есть от угона, пожара, дорожно-транспортных происшествий, и теперь не надо лихорадочно искать деньги на ремонт машины. Теперь это дело страховой компании. При этом, конечно, и расстроилась. Понятно, что машина застрахована, но все равно понадобится время, чтобы ее отремонтировать. Выходит, недели две минимум придется ездить на работу на автобусе или на такси.

А дальше все пошло своим чередом. Звонок в страховую компанию, оценщик, который старался изо всех сил снизить материальный ущерб, разногласия. Почему специалист, который делал оценку ущерба, даже не осмотрел салон машины, удивлялась Татьяна.Или он полагал, что от такого удара никаких вмятин внутри? На самом деле, и внутри машины остались следы столкновения. Увидев цифры ущерба, Татьяна удивилась: неужели мне полагаются такие деньги, ведь никакую машину восстановить на них просто нельзя?! У ее машины поврежденными оказались капот, фонарь, дверь. Ей же за все про все причиталось 90 тысяч рублей. Татьяна - человек не бедный, но она привыкла себя уважать. Ей очень не нравится, когда ее так откровенно обманывают.

Женщина пригласила независимого оценщика. Сумма его расчетов оказалась больше, он определил, что сумма ущерба составляет 127 тысяч рублей. Но страховая компания с его доводами, понятно, не соглашалась. Почему, собственно, они не должны верить своему оценщику, который уже определил ущерб? Не согласны, идите в суд, посоветовали Татьяне, полагая, что дело до суда не дойдет. Словом, страховая компания не собиралась нести дополнительные убытки.

Но Татьяна тоже решила не отступать. Она написала заявление в суд с тем, чтобы страховая компания оплатила ей всю стоимость деталей и ремонта машины. Как человек серьезный и основательный, Татьяна стала готовиться к процессу. Перелистав массу специальных журналов, она нашла, что подобные спорные отношения с 1 января 2013 года регулируются законом о защите прав потребителя. А это совсем другие обязательства страховой компании перед своим клиентом. Согласно этому закону , если сумма ущерба не выплачивается в течение месяца, то потом страховая компания платит клиенту неустойку в размере одного процента от предъявленной суммы, но не более суммы, которую оспаривает клиент. И это правильно. Выходит, если у человека нет свободных денег на ремонт машины, он вынужден ждать несколько месяцев, пока страховая компания возместит ему ущерб, терпеть неудобства, меняя привычный образ жизни.

На суде Татьяна предложила провести еще одну судебную экспертизу, поскольку в деле фигурировали две оценки ее поврежденного автомобиля. Чтобы быть предельно объективными, пусть будет третья. И она состоялась. Оказалось, что мнение третьего эксперта отличалось от двух предыдущих -он нашел, что незадачливому водителю на ремонт надо доплатить еще 20 тысяч рублей.

Ну зачем тебе все это? - говорили Татьяне друзья. Суды, свидетели, ответчики. Все равно ничего не докажешь. Там профессиональные юристы, которые будут биться за каждую копейку. Но Татьяна исправно ходила на все заседания. К слову, поскольку юристы компании тоже аккуратно ходили на все заседания, буквально, как на работу, дело рассмотрели достаточно быстро.

В результате мировой судья вывел окончательную сумму ущерба - 180 тысяч рублей. Татьяна едва справилась с волнением. Это вдвое больше! Признаться, она сама не ожидала такой щедрости. Но все было по закону. К 37 тысячам рублей, которые она просила изначально, набежало пени еще столько же, плюс доплата с суммы, названной судебной экспертизой, плюс судебные издержки. Татьяна даже смогла отдать машину в хорошие руки и получить ее как новенькую, сполна оплатив ремонт.

То есть, не прояви она настойчивости, осталась бы автолюбительница с 90 тысячами рублей и неизбежными долгами, в которые пришлось бы влезть. Но главное - с сознанием, что как бы ты ни пытался застраховаться от случайностей этой жизни, все равно что-то не срабатывает.

Многие не хотят обращаться в суд, дескать, время, нервы и, между прочим, госпошлина. Но по Закону о защите прав потребителей истец освобождается от ее уплаты. Это очень важно, потому что, если бы Татьяна действовала в рамках гражданского иска, ей бы действительно пришлось уплатить пятнадцать тысяч рублей пошлины в зависимости от стоимости автомобиля.

- Более того, - уточняет заместитель директора Центра юридической защиты предпринимателя Марина Белянкова, - пятьдесят процентов штрафа, который присуждает суд, выплачиваются теперь истцу, раньше эти деньги уходили в доход государства. К слову, у Татьяны штраф потянул на 30 тысяч рублей. Конечно же, нужно отстаивать свои права, защищать интересы, если вы считаете, что с вами обошлись несправедливо.

Правда, денег от страховщиков пришлось ждать два месяца. Компании, которые работают в Хабаровске, - филиалы московских. Нужно время, пока документы уйдут в Москву, пока, уже согласованные, вернутся.

После ремонта машины и судебного решения, которое ее воодушевило, Татьяна пошла опять страховать свой автомобиль по той же системе КАСКО, мало ли что случится. Обратилась она, не поверите, в ту же страховую компанию. Она к ним не в претензии, был честный спор, она в нем победила. Теперь выстраиваются новые отношения.

Но Татьяне отказали. Оказывается, они страхуют только автомобили с пробегом по России не более пяти лет. Более старые машины - просто невыгодно. Да и слишком много умников теперь среди автомобилистов развелось.