Когда бессильный не виноват
08.08.2014
538
- «Я - человек маленький», - редко кто из нас так горестно не вздыхал, столкнувшись с громоздкой бюрократической машиной чиновничества, самодурством начальника или еще какой несправедливостью со стороны сильных мира сего. Вздыхал, пил свои корвалолы с валерьянками - и продолжал оставаться маленьким человеком. Петр Михайлович (имя изменено. - Авт.), историю которого мне рассказали на днях, большим человеком вроде бы тоже не был. Просто честно работал, честно жил. Что называется, по средствам.
Кстати, те самые средства Петр Михайлович получал, как сегодня принято, на карту, будучи вместе с коллегами участником зарплатного проекта. Уровень своих доходов знал, относился к этому ответственно, поэтому деньги со счета снимал в банкомате с учетом возможностей и не выше заработанного. И даже овердрафтом, то есть правом краткосрочного кредита, который его карта предоставляла, не пользовался.
Вышел он на заслуженный отдых, доходы, естественно, уменьшились. И тут-то и случилось страшное: банк достаточно жестко уведомил его о том, что пора гасить долги по кредиту. В «письме несчастья» сообщалось: мол, больше 50 тысяч рублей перебрали вы по овердрафту, дорогой клиент, да еще проценты набежали за несколько лет - сумма подобралась чуть ли не к 100 тысячам. Должник вы, Петр Михайлович!
Петр Михайлович пошел в банк: объясните, дескать, в какой такой момент залез я в долги. Ответ пришел: еще в 2009 году якобы получил он через кассу банка солидную сумму и все эти годы, получается, находился в овердрафте. Пока зарплата шла, долг гасился - но тут же возникал снова, как только Петр Михайлович тратил заработанное. Обратился за советом к знакомому финансисту и даже немного обиделся на предположение, что мог забыть о том, что однажды получил наличные не в терминале, а с помощью операционистки банка.
В случае, когда человек пользуется банкоматом, он вводит пин-код, тем самым подтверждая безусловный факт снятия денег. Но в кассе банка деньги получают через посредника, поэтому не только проводится идентификация клиента по паспорту, но и заполняется приходно-кассовый ордер, который и подтверждает проведенную операцию. Копии таких документов банк обязан хранить в течение пяти лет. Именно их, по совету финансиста, потребовал предъявить Петр Михайлович.
Банк не очень преуспел в поисках, зато подключил к делу «злостного должника» головной московский офис и коллекторов. Чтобы, значит, Петру Михайловичу жизнь медом не казалась. Она у него вообще в кошмар превратилась - с ночными звонками и с угрозами. Однако уверенный в своей правоте хабаровчанин пишет заявление в следственные органы, добивается открытия уголовного дела. А банк продолжал отделываться формальными отписками и ссылками на какие-то внутренние инструкции, пока, наконец, почти через год не сообщил: чеки, мол, утеряны.
Вот с этим ответом Петр Михайлович уже пошел в суд. В его успех не верили даже опытные адвокаты - мол, в 90 процентах случаев такого рода банк оказывается сильнее человека. Было проведено три заседания, по итогам которых в начале этой недели суд принял-таки сторону Петра Михайловича! И доводы банка о том, что их клиент об овердрафте в принципе знал, а значит, вполне сознательно им пользовался, судью не убедили. Даже набежавшие проценты за мифическое пользование кредитом (а это 35 тысяч!) и моральный вред решением суда потерпевшему должны компенсировать. Не такой уж маленький оказался человек Петр Михайлович!
Конечно, ему помогали друзья, тот же знакомый финансист, семья. Но главное - он не пожелал поддаться нажиму сильного. Как не пожелал этого знакомый молодой человек - в безнадежной, казалось бы, ситуации (не так-то просто «бодаться» с госавтоинспекторами!) отстоял в суде свои водительские права. Как не пожелали смириться с произволом владельцы квартир в известном хабаровском жилом комплексе «Парус», через суд добившиеся признания за ними права собственности. Не надо бояться кажущихся сильными. Надо бояться чувствовать себя маленьким.
Кстати, те самые средства Петр Михайлович получал, как сегодня принято, на карту, будучи вместе с коллегами участником зарплатного проекта. Уровень своих доходов знал, относился к этому ответственно, поэтому деньги со счета снимал в банкомате с учетом возможностей и не выше заработанного. И даже овердрафтом, то есть правом краткосрочного кредита, который его карта предоставляла, не пользовался.
Вышел он на заслуженный отдых, доходы, естественно, уменьшились. И тут-то и случилось страшное: банк достаточно жестко уведомил его о том, что пора гасить долги по кредиту. В «письме несчастья» сообщалось: мол, больше 50 тысяч рублей перебрали вы по овердрафту, дорогой клиент, да еще проценты набежали за несколько лет - сумма подобралась чуть ли не к 100 тысячам. Должник вы, Петр Михайлович!
Петр Михайлович пошел в банк: объясните, дескать, в какой такой момент залез я в долги. Ответ пришел: еще в 2009 году якобы получил он через кассу банка солидную сумму и все эти годы, получается, находился в овердрафте. Пока зарплата шла, долг гасился - но тут же возникал снова, как только Петр Михайлович тратил заработанное. Обратился за советом к знакомому финансисту и даже немного обиделся на предположение, что мог забыть о том, что однажды получил наличные не в терминале, а с помощью операционистки банка.
В случае, когда человек пользуется банкоматом, он вводит пин-код, тем самым подтверждая безусловный факт снятия денег. Но в кассе банка деньги получают через посредника, поэтому не только проводится идентификация клиента по паспорту, но и заполняется приходно-кассовый ордер, который и подтверждает проведенную операцию. Копии таких документов банк обязан хранить в течение пяти лет. Именно их, по совету финансиста, потребовал предъявить Петр Михайлович.
Банк не очень преуспел в поисках, зато подключил к делу «злостного должника» головной московский офис и коллекторов. Чтобы, значит, Петру Михайловичу жизнь медом не казалась. Она у него вообще в кошмар превратилась - с ночными звонками и с угрозами. Однако уверенный в своей правоте хабаровчанин пишет заявление в следственные органы, добивается открытия уголовного дела. А банк продолжал отделываться формальными отписками и ссылками на какие-то внутренние инструкции, пока, наконец, почти через год не сообщил: чеки, мол, утеряны.
Вот с этим ответом Петр Михайлович уже пошел в суд. В его успех не верили даже опытные адвокаты - мол, в 90 процентах случаев такого рода банк оказывается сильнее человека. Было проведено три заседания, по итогам которых в начале этой недели суд принял-таки сторону Петра Михайловича! И доводы банка о том, что их клиент об овердрафте в принципе знал, а значит, вполне сознательно им пользовался, судью не убедили. Даже набежавшие проценты за мифическое пользование кредитом (а это 35 тысяч!) и моральный вред решением суда потерпевшему должны компенсировать. Не такой уж маленький оказался человек Петр Михайлович!
Конечно, ему помогали друзья, тот же знакомый финансист, семья. Но главное - он не пожелал поддаться нажиму сильного. Как не пожелал этого знакомый молодой человек - в безнадежной, казалось бы, ситуации (не так-то просто «бодаться» с госавтоинспекторами!) отстоял в суде свои водительские права. Как не пожелали смириться с произволом владельцы квартир в известном хабаровском жилом комплексе «Парус», через суд добившиеся признания за ними права собственности. Не надо бояться кажущихся сильными. Надо бояться чувствовать себя маленьким.