Компенсацию ЖКУ для Хабаровчан Тормозят УК и чиновники

Специалисты комитета по ценам и тарифам объясняют, по каким причинам выросли тарифы, а если звонят по вопросам компенсации, перенаправляют в администрации муниципалитетов

Квитанции за коммунальные услуги, пришедшие жителям Хабаровского края в январе за декабрь, вызвали массу вопросов. Поэтому в администрациях практически каждого муниципального образования созданы «горячие линии», и сейчас рабочие группы специалистов ежедневно отвечают на вопросы тысяч людей по поводу проиндексированных тарифов ЖКУ. 

Главные вопросы: как получить компенсацию или иным образом сэкономить семейный бюджет при новых тарифах? Ответ на него искала «Тихоокеанская звезда» вместе со специалистами правительства Хабаровского края.

Конечно же, большая часть обращений жителей края на «горячие линии» - около сорока процентов - касается графы «компенсация». Она должна быть в квитанции, если рост платы за все услуги в совокупности превышает девять процентов.

Но вот проблема: счета зашкаливают за норматив, а графы нет. Проверки комитета по ценам и тарифам правительства Хабаровского края показали причину: часть управляющих компаний (ТСЖ) до сих пор вообще не подали сведения о начислениях. 

Причины называют разные: мол, у них нет программистов либо идет наладка программного обеспечения по выгрузке данных в администрацию муниципального образования. Но очевидно, что такая нерасторопность связана с тем, что напрямую на доходы и расходы УК эта работа не влияет. А люди и подождать - поплатить могут. 

Но не только УК может тормозить компенсацию, но и муниципальные чиновники.

Звоните, пишите, требуйте!

- Первый тревожный «звонок» у потребителя должен прозвучать, если в квитанции вообще нет строки со словом «компенсация», - объясняет председатель комитета по ценам и тарифам правительства Хабаровского края Алена Сидорова.

- Тогда нужно сначала обратиться в свою управляющую организацию и узнать: передали ли данные по вашей квартире в администрацию муниципального образования.

Если выяснится, что данные переданы, - обратиться уже в администрацию и спросить: почему компенсация не начислена?

Причин, по словам Алены Сидоровой, может быть несколько. Главная - у нас впервые происходит такой массовый расчет компенсаций, возможны сбои, в том числе технического характера.

- Если после обращения в УК и муниципальную администрацию не предпринято никаких действий в отношении потребителя, то следующий этап, куда нужно «стучаться», - Главное управление государственного контроля и лицензирования, - говорит Алена Сидорова. - У них есть полномочия и целый отдел по контролю роста платы граждан.

Это всё касается людей, проживающих в многоквартирных домах. Жителям же частного сектора, где нет обслуживающих организаций, при возникновении вопросов в случае неначисления компенсации нужно напрямую обращаться в администрацию своего муниципального образования.

При этом в комитете по ценам и тарифам всем советуют в инстанции не по телефону звонить, а поскольку необходимо предоставить определённые документы - лучше даже в электронном виде. 

Так обращение отработают гораздо быстрее. Если нет такой возможности, с документами нужно приходить лично.

Что касается второго механизма поддержки граждан, а именно субсидии, то она в квитанциях не отображается. 

А предоставляется органами соцзащиты при предоставлении соответствующих документов о том, что плата за коммунальные услуги составляют 22 и более процентов от совокупного дохода семьи. 

Причем одна мера поддержки не исключает другую. И при определенных обстоятельствах гражданин может получать обе.

Кому всё это надо?

Многие звонящие на «горячие линии» люди спрашивают: для чего вообще нужна такая жесткая индексация тарифов? Это второй по многочисленности вопрос среди обращений.

Специалисты, отвечая, для примера берут работу ТЭЦ, производящую электричество и теплоэнергию, без которых отопительный сезон прожить невозможно.

Основные статьи расходов ТЭЦ, которые энергетики представляют в комитет по ценам для утверждения тарифов: затраты на топливо (главная часть издержек), ремонтные работы, модернизация оборудования и заработная плата сотрудникам с учетом налогов. Это самые весомые затраты.

- Из года в год ресурсоснабжающие компании основные средства вкладывают в топливо, экономя на ремонтных работах и тем более на новом оборудовании, - говорит Алена Сидорова. - Потому не будет топлива - не будет света и тепла.

А сети, на модернизацию которых средства в течение долгих лет экономят, ветшают. Как следствие - растут риски аварийных ситуаций на многих энергопредприятиях. 

Причём по всей стране, откладывать большие вложения в ремонт и реконструкцию стало уже опасно. Поэтому настало время для такого непопулярного, но экономически обоснованного решения. Сдерживание тарифов стало более неприемлемым.

Делайте ваши ставки

Третий по популярности вопрос жителей Хабаровского края касается повышения двуставочных (зонных) тарифов на электроэнергию.

По этому поводу в комитете по ценам и тарифам советуют сравнить и проверить в каждом случае выгодность двуставочного и одноставочного тарифов.

- Например, в многоквартирных домах, где люди ночью спят, а днём занимаются бытовыми, хозяйственными делами с использованием электроприборов, выгоднее, наверное, одноставочный, - комментирует Алена Сидорова.

- Но исходя из квитанций жителей, которые мы пересмотрели, у большинства выгоднее все же двуставочный вариант. Это с учётом того, что есть компенсация в режиме зонных тарифов. Но это все очень индивидуально.

Пока идет большая работа всех «причастных» к коммунальным расчетам организаций для того, чтобы своевременно выявить и устранить все системные ошибки.

Как утверждают в комитете по ценам и тарифам правительства Хабаровского края, если компенсацию не успели начислить в январе за декабрь, в феврале должен быть сделан перерасчёт неначисленных компенсаций. 
То есть компенсацию люди получат сразу за два месяца - декабрь и январь. Или не получат из-за нерасторопности УК и муниципальных чиновников.

Напомним, изменение срока введения новых тарифов - решение, принятое на федеральном уровне. Реализовать его должны все регионы страны. 

Вместе с тем действующие в Хабаровском крае тарифы все равно останутся ниже, чем в большинстве других регионов ДФО. Для отдельных категорий жителей и даже целых районов действуют программы субсидирования жилищно-коммунальных тарифов.

Размер компенсации исчисляется индивидуально каждому гражданину на основании представленных квитанций за жилищно-коммунальные услуги и зависит от площади занимаемого жилого помещения, количества зарегистрированных лиц, объема потребленных коммунальных услуг.

Ульяна Лесогор.