Нашим ветеранам в булочную на такси можно!

Водители, выполняющие соцзаказ, особенно внимательны к пассажирам

Воспользоваться бесплатными услугами такси для перевозок в черте Хабаровска с 1 марта смогут ветераны Великой Отечественной войны. Все поездки для них и сопровождающих будут «без счетчика» вне зависимости от «намотанного» километража.
Такая идея - подарить нашим дедам и отцам, защищавшим Родину от фашистских захватчиков, бесплатные поездки в комфортных условиях - возникла у Дальневосточной ассоциации перевозчиков.

- Нашу инициативу таким образом помочь ветеранам ВОВ поддержала бригада таксистов одного из частных автопарков такси краевого центра. Причем сам предприниматель - владелец, взявший на себя все расходы по перевозкам, предпочел остаться неизвестным, - рассказал руководитель Дальневосточной ассоциации перевозчиков такси Александр Садков. - И хочется сказать им огромное человеческое спасибо за их участие и неравнодушие. В будущем планируем охватить и другие причастные к военным годам категории граждан, таких как дети войны, блокадники, труженики тыла.

Запуск нового социального проекта «Такси ветерану» получил сразу поддержку администрации Хабаровска. Управление социальной работы с населением будет выполнять функцию своего рода связующего звена между таксистами и ветеранами с сопровождающими их родственниками.

- Ветераны ВОВ - люди уже очень немолодые, многие из них не пользуются современными гаджетами и не могут разобраться,  как можно заказать такси в электронном варианте, - говорит Александр Садков. - Им гораздо привычнее по обычному телефону обратиться в социальную службу. У социальных же работников есть информация о ветеранах, с которыми они работают, а также специальная компьютерная программа, с помощью которой оформляется заказ.
По сведениям Управления социальной работы администрации Хабаровска, на начало года в городе живут 396 ветеранов Великой Отечественной.

Учитывая почтенный возраст, специалисты разработали максимально доступный алгоритм действий, чтобы они могли воспользоваться бесплатной услугой такси.

Для этого вводится единый городской номер телефонной линии 94-26-71, а также сотовый 8-924-215-13-61, по ним оператор примет заявку в течение рабочего времени.
Поэтому сразу стоит учитывать: если ветерану необходимо выехать из дома после 18 часов или вовсе ночью (например, к поезду), а также в выходные и праздничные дни, об оформлении заявки на машину нужно побеспокоиться заранее, - сделать предварительный звонок.

- Оператор принимает заявку и вносит в компьютерную программу номер телефона ветерана или сопровождающего лица, адрес, куда нужно подъехать, маршрут следования (все точки назначения, если их несколько), - объясняет главный специалист Управления социальной работы администрации Хабаровска Наталья Трубецкая. - В этой же программе находится ближайшая от адреса свободная машина. Заказ такси сопровождается обязательным комментарием водителю, в котором говорится, что данная заявка социальная - «такси ветерану» и чтобы шофер проявил максимальное внимание к клиенту - открыл дверцу автомобиля, помог в него сесть и так далее.

Одновременно заказчику приходит на телефон СМС, в котором указывается номер, цвет, марка машины и время ее ожидания. Если номер ветерана городской (стационарный), оператор звонит по нему сам и проговаривает ту же информацию. По прибытии такси клиента оповещают, что автомобиль его ожидает, и напоминают номер, марку и цвет. 

Поскольку этот проект для Хабаровска новый, по словам Натальи Трубецкой, поначалу не исключены какие-либо накладки и неожиданные нюансы. Вдруг, например, заявок будет поступать одновременно столько, что одной городской линии связи окажется недостаточно. Специалисты готовы корректировать по ситуации свою работу. Скажем, при необходимости ввести дополнительный номер телефона.

- Во время поездок в общественном транспорте невольно отмечаешь про себя, что и пассажиры, и кондукторы довольно внимательно относятся к особой категории граждан, и к мамам с маленькими детьми, и к пожилым, и, само собой, к ветеранам, - говорит Наталья Трубецкая. - Помогают зайти в салон, уступают место. Да и автобусы стали более удобными. Тем не менее, тот комфорт, который дает такси, да еще и с вежливым предупредительным водителем, конечно, не идет ни в какое сравнение.

Юлия ВОЛКОВА.
Фото автора.