Челябинск со «своим» метеоритом вскрыл одну, но довольно серьезную для России проблему - отсутствие страхования жилья как нормы жизни. Когда в одночасье зимой сотни жилищ, пусть и по вине природного катаклизма, элементарно остались без окон, у местных властей возник вопрос: где взять деньги на ликвидацию чрезвычайной ситуации? В ход пошел городской бюджет. А ведь львиную долю по возмещению ущерба могли взять на себя страховые компании.

- Отдельно такого риска, как «падение космического объекта», договор страхования жилья не предусматривает. Но в договорах страхования имущества нашей компании прописано возмещение ущерба от взрыва. В Челябинске имущество преимущественно пострадало от взрывной волны. Значит, страховой случай наступил, следовательно, страховая компания произведет возмещение ущерба, - говорит директор Хабаровского филиала компании «РОСГОССТРАХ» Милана Распутина. - Если бы люди заранее позаботились о страховании своего жилья, то властям Челябинска не пришлось бы изыскивать в бюджете средства на восстановление.

Кстати, «РОСГОССТРАХ» в конце прошлого года выступила с беспрецедентной инициативой по льготному страхованию жилья в г. Хабаровске. В декабре собственники ста четырех тысяч квартир получили, помимо привычных квитанций по оплате услуг ЖКХ, еще и квитанции на добровольное страхование своих квартир. В этой бумаге содержалась общая информация о том, что подлежит страхованию: квартира, ее конструктивные элементы и внутренняя отделка. И, естественно, цифры.

«РОСГОССТРАХ» сумму своей ответственности перед страхователем оценивал в 20000 рублей за квадратный метр, а страхователь по договору платил 2 рубля за «квадрат». Если квартира, положим, пятьдесят квадратных метров, то собственнику придется платить ежемесячно за страховку 100 рублей, страховая сумма, в пределах которой в случае нанесения жилью ущерба будет производиться выплата, составит 1 млн. рублей. Есть над чем подумать...

- Конечно, метеорит над Хабаровском может и не появиться, но от нерадивых соседей застраховаться можно и нужно, - продолжает Милана Распутина. - Возьмем самую распространенную в Хабаровске причину страховых событий с имуществом - затопление соседями сверху.

Ущерб по таким случаям может быть весьма значительным. Но что делают в таких случаях соседи? Обычно разбираются между собой, порой не совсем тихо. Очень редко обращаются в суд. А в том случае, если жилье застраховано, проблема была бы решена оперативно и без всяких скандалов.

- Если вернуться к вашей акции по распространению квитанций, то каковы результаты?

- Четыре тысячи клиентов изъявили желание застраховать свое жилье в рамках этой программы. Это неплохой результат. Более того, в первых числах января двое наших клиентов уже ощутили пользу этого вида страхования на себе. Уже пятого числа в наш Центр регулирования убытков обратились двое собственников жилья. У первого случай банальный, который я уже упоминала, - прорыв трубы у соседа сверху. Второй случай - нестандартный: в ДОСах прорвало внешнюю трубу и горячая вода хлынула в стену дома на уровне первого этажа. Сквозь щели в кирпичной кладке вода проникла в квартиру. Ущерб был небольшой, но, тем не менее, расчет ущерба был произведен и страхователь получит выплату.

Затем был месяц затишья, а в феврале «РОСГОССТРАХ» принял к рассмотрению еще три страховых случая. Опять же затопление. Поверьте, наши новые клиенты были очень рады, что без особых проблем стали участниками нашей программы по страхованию жилья, так как, кроме выплаты, они получили еще и бесплатную страховую защиту до конца действующего договора страхования.

- Тем, кто не понял, что это за квитанции, или передумал и хочет сейчас застраховать свое жилье, как сейчас поступать?

- Каков был алгоритм действий при получении нашей квитанции в конце декабря? Как только человек оплатил ее, он тут же автоматически вступал в программу страхования жилья. Все платежи проходили через расчетно-кассовый центр (РКЦ), из которого все оплаченные счета скидывали нам с присвоенными номерами лицевых счетов. Отмечу, что мы подготовились к этому очень хорошо, и возможность оплаты именно этой квитанции была заведена на все платежные терминалы Сбербанка России. Принимали их и операционисты. С момента оплаты человек становился нашим клиентом.

В январе мы также по всем этим адресам рассылали квитанции повторно. А в феврале их доставили только тем, кто их оплатил в декабре или в январе. Но если человек не выбросил эту квитанцию и просто отложил в сторону, у него есть все шансы стать участником нашей программы. Надо лишь ее оплатить, и данные тут же попадут в наш реестр. Добавлю, что эта программа предусматривает рассрочку оплаты страховых взносов по договору. Надо отметить, что во многих городах уже работают подобные программы страхования жилья, которые всячески поддерживаются местными властями. В Москве, например, постановлением столичного правительства была установлена степень участия властей и страховщиков в случае возмещения убытков. Страховые компании выплачивали 80%, а остальные 20% брало на себя правительство.

...А как инициативу страховой компании «РОСГОССТРАХ» оценивают в администрации города Хабаровска?

- Для участия в реализации проекта добровольного страхования личного имущества граждан было выбрано пять страховых организаций, исходя из страхового рейтинга, имеющегося в открытом доступе, - говорит заместитель начальника городского управления ЖКХ Олег Кустов. - В конечном итоге в проекте осталась только лишь страховая организация «РОСГОССТРАХ». Остальные почему-то отказались участвовать в проекте.

Система добровольного страхования жилых помещений в многоквартирных домах была запущена в Хабаровске с 1 декабря 2012 года. Из 182678 лицевых счетов в проекте участвуют 104356, в соответствии с договорами страхования, заключенными между ООО «Росгосстрах» и управляющими организациями. Администрация города планирует и далее поддерживать программу страхования жилья.

Игорь Мирошников.